淘寶售後指標怎麼算得

㈠ 淘寶售後保障期怎麼算

淘寶15天保障期也叫售後服務期，是從交易成功時算起的。
1、買家確認收貨後，訂單交易成功；
2、訂單交易成功後15天內是售後服務期，售後服務入口開放，買家可以申請售後服務。

㈡ 淘寶售後要算那個公式

淘寶運營的公式： 訪客數=展現量*點擊率 成交用戶數=展現量*點擊率*轉化率 銷售額=展現量*點擊率*轉化率*客單價
分享一下淘寶店鋪動態評分計算是取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值;
計算方法為：(5分評價數量+4分評價數量+。。。+1分評價數量)/總評價人數
舉個例子：連續6個月內，一共有50人給你評價，其中3人給你4分;1人給你3分;1人給你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82。根據買家交易行為對該淘寶店鋪進行打分，當然也許存在職業差評師對你的淘寶店鋪產品進行惡意評價，此時可申請由淘寶小二來處理這種惡意刷屏拉低淘寶店鋪動態評分現象。
希望我的回答對你有所幫助！

㈢ 淘寶售後客服提成都是怎麼算的，有標准嗎

如果是店鋪的客服，那是要看這個店家是怎麼給的工資？如果是官方的客服的話，那麼時間他每一時期他的每個都不一樣

㈣ 淘寶售後客服績效考核怎麼做

不知題主所在公司現有規模，

目前我所在公司也在制定售後客服KPI績效考專核，

公司規模50~屬100人

售後所承擔的工作量有很多，日常接待，退包處理，評價管理，物流跟蹤，

績效考核根據售後客服在日常接待中將初次買家發展成店鋪的老客戶並維護至下單 月底成交訂單總額*千分之三+售後指標完成獎金+基礎工資

店鋪售後指標 退款率 退款時常 糾紛 DSR評分 店鋪內部投訴 有一樣不達標部門指標獎金全無，就是怎麼坑爹。

店鋪售後指標問題有些多就不一一敘述了，我這個提議所以我的這個設想題主可以做些參考就可以了哈！

㈤ 退貨率怎麼算

退貨率是指產品售出後由於各種原因被退回的數量與同期售出的產品總數量之間的比率。

計算公式：退貨率=總退貨數/總訂單數

所以如果33筆交易，退貨6筆，那麼退貨率大約是18.2%。

淘寶退貨的標准：

1、未發貨取消：訂單被客戶拍下後還未發貨就申請退款，以淘寶後台數據為准；

2、實物寄回：訂單已經被發貨後，客戶申請退款或換貨而導致的退貨，實物一般會被寄回，以倉庫收到的包裹數據為准；

3、實物未寄回：訂單被發貨後，因為產品損壞等造成不可再售情況，而導致的產品無法寄回，客戶直接被退款，或經過售後努力客戶接受不退貨而退部分款的補償，以退款記錄數據為准。

(5)淘寶售後指標怎麼算得擴展閱讀：

退款率每個月都要重新算一次，所以每個月的退貨率會不同。

淘寶店鋪的退款率不影響賣家的寶貝的搜索排名，只有糾紛退款率才會。

糾紛退款率的計算方式：

如果買家收到貨後，對貨物的外觀、質量等存在疑問，要求退貨退款的時候，店主不答應買家的要求，買家要求淘寶介入處理，且淘寶判定買家勝訴的情況下，糾紛退款率便會產生。

這個糾紛退款率是根據店主「收到的淘寶介入的次數」除以「總的申請退款次數」來算的。

如果店主只收到一次糾紛退款投訴並且敗訴，而之前他有9個申請退款的買家，那麼他的糾紛退款率就是10%。（由於不同賣家的銷量不同，淘寶為體現公平，在店主每次敗訴之後便會對其進行扣分，當扣分達到12分，便會對店鋪進行屏蔽）。

㈥ 有誰知道淘寶售後退款自主完結率是根據什麼來的

售後服務綜合指標是包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估數據，取值范圍為近28天，其中三項數據對綜合指標的影響佔比約為1：1：1，綜合指標以排名佔比的形式展現與同行的對比。 退款自主完結率：近28天，商家自...

㈦ 淘寶售後工資怎麼算

這個按提成不好算吧，沒有看過說是按提成算的。

㈧ 淘寶的售後率怎麼算的

轉化率的演算法就比如說你今天的店鋪訪客是有100個人，有3個成交訂單
那麼你的轉化率就是半分之三，一般來說轉化率在百分之2-6都是不錯的了
過高或者過低也沒什麼，如果你是刷單的就多注意保持轉化率咯

㈨ 淘寶退貨的退貨率是怎麼計算

退款率=近30天成功退款筆數/近30天支付寶交易筆數*100%，退款率每個月都要重新算一次，所以每個月的退貨率會不同。

淘寶店鋪的退款率不影響賣家的寶貝的搜索排名，只有糾紛退款率才會。
糾紛退款率：是指買家收到貨後，對貨物的外觀、質量等存在疑問，要求退貨退款的時候，店主不答應買家的要求，買家要求淘寶介入處理，且淘寶判定買家勝訴的情況下，糾紛退款率便會產生，這個糾紛退款率是根據店主「收到的淘寶介入的次數」除以「總的申請退款次數」來算的，如果店主只收到一次糾紛退款投訴並且敗訴，而之前他有9個申請退款的買家，那麼他的糾紛退款率就是10%。（由於不同賣家的銷量不同，淘寶為體現公平，在店主每次敗訴之後便會對其進行扣分，當扣分達到12分，便會對店鋪進行屏蔽）。

㈩ 淘寶買家退貨了 商家收到退貨立即退款了 怎麼售後指標不達標 是什麼原因

從問題描述來看，雖然是失誤操作 但是這筆款除非是買家自動退還 否則，沒有其它的選項可以追回 因為退貨退款是買賣雙方自行協商好了操作 如果買家旺旺沒有回復，可以試著撥打電話說明情況 只能雙方協商的