㈠ 健身房一周工作計劃
健身房主管一般會有:運營(客服)主管、銷售主管、教練主管。
不知道你的職位,所以無法更具體給出建議。大體上周計劃應該分三部分:
第一部分:上周工作的回顧和小結。完成部分的情況,未完成的原因
第二部分:下周工作工作目標。
1。業績
2。員工培訓、工作表現的提高
3。會員活動
第三部分:需要上級和其他部門協助的事項。
特別注意:在整個周報告中不宜文字過多,力求精練,並要有數據支持,目標盡量做到SMART。(S-具體的、M-可衡量的、A-可實施的、R-合理的、T-有時間限定的)
在老闆眼裡,有的時候我們工作的態度往往比我們工作能力更為重要。建議為了不斷提高自己的能力,報著積極的工作態度,還是自己親自完成周報告會更好些。相信「周報告」對你來講會越來越「easy」!
㈡ 健身房年度計劃怎麼寫
先定好大的方向,再定量,定體位(先練哪方面再練哪方面)。具體一次健身的話,先練大重量,上半身和下半身的練習有個先後順序。
㈢ 面試了一個健身房的客服部經理,得寫一份工作計劃,哪位好心人幫寫一份啊。謝謝拉。想要多少分我可以追加
連計劃書都要別人代寫,你真想干好這份工作嗎? - - !
客服部08-09年度工作計劃
今年是我們健身中心發展非常重要的一年,也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識,並充分認識和有條不紊地做好客服部的工作,特製定本計劃。
隨著客服工作的不斷強化,對客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我們要進一步的做好日常工作。
1.加強和規范客服部工作流程,認真審核原始票據,細化與顧客和財務的對接流程,做到實時核算,在辦理業務的同時,強化業務的效率性和安全性。
2.倡導人人提高節約的意識,努力做好開源節流,在控制費用方面,加強艱苦奮斗、勤儉節約的作風,不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3.加強內控與內審工作,讓員工每月進行自查、自檢工作,並做自我總結,及時發現問題,及時糾正錯誤,讓基礎工作進一步完善。
4.為加強客服人員的個人素質,著手對客服人員進行培訓,培訓內容主要針對『儀容儀表』『服務的重要性』『如何服務』『接待技巧』等幾個環節。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。
5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決,但要提升知名度需要大量的廣告資金投入,為解決和提升我們的影響力,減少廣告支出,准備開始長期著手健身中心外聯工作,聯系本地一些知名企業、單位合作,如銀行、電信、酒店、旅遊、娛樂業等。充分利用當地資源,借力發力,提升我們的知名度、影響力,從而達到預期效果。
以下是全年工作計劃進度表(大致):
月份 工作計劃 工作目標
1月 計劃描述 目標描述
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12月
㈣ 健身行業銷售工作計劃書怎麼寫
除了內場的銷售工作外,對會籍顧問對公司而言另一個提升業績創造財富的工作就是外場的開發!而且外場的開發是致關重要的!為什麼呢?很簡單「如果一條湖是死水,從來得不到海洋中的水源補給,日復一日它肯定會乾涸」,同樣的道理就一個健身中心來說,它肯定受到交通便捷和地域的限制,客人也肯定會在公司或是家庭附近的區域做出選擇;而且健身中心開業時間,越久它的准客戶群(訪客)數量也肯定會日益減少!但市場是巨大的,如果健身中心做好了外場外場工作也就等於湖水得到了海洋的補給,訪客數量也會有所提高相應的銷售額就會有所保證了。
1. 主動開發
外場工作中最基本最常用的就是主動開發外出掃樓(主要應以一些商務樓盤為主)
A.先規劃出一個大的准備開發的商務樓盤區域,以健身中心為圓心公交線路在10-15分鍾車程的地區為宜;
B.劃定區域後,在隔天外出前就應該制訂好明天的拜訪計劃,(設訂當天待開發的樓盤並對其一些基本情況要了解,帶齊所需的全部銷售物品),只要堅信「你所銷售的是對大家有好處的東西而並不是一個價格,客戶會從中得到樂趣!」你就能走出這成功的第一步;
C.每次在拜訪好一家公司後,不論成功與否都應該主動留下自己的名片而且應該爭取獲得對方的名片(聯系方式),以便日後跟進;
D.自己做好會談的內容記錄並寫好每日工作報表(附表一)。
2. 小區樓盤設攤咨詢,(流動式內場)
由於現在整個上海小區樓盤眾多,各店可以根據自身所轄區域內做一個前期的市場調查,將一些新、老中高擋樓盤的基本情況做一下統計(樓盤名稱、地址、所屬物業公司等資料)。然後於一周前確定好下周將開展工作的小區樓盤,由會籍顧問、銷售經理或主管前往與該小區的物業公司的具體負責人良好的溝通(明確說明來意、具體了解該物業公司的需求)。可以分為二種工作形式:
A.物業公司溝通情況不錯,我們可以進入小區在其主要通道和中心綠地等人員較集中的區域進行為期一周或僅周六、日二天的定點設攤咨詢,其中穿插進行DM的派送和VIP調查表的工作以此做好宣傳健身中心、發展新會員的工作。具體工作安排和小區樓盤的分配步署按健身中心人員配備等實際情況進行(每周每一個小區安排專人3-4人進行工作或以小組團隊進行工作),在小區樓盤中進行工作由以周六、周日二天為工作重點. 進入小區定點開發其實就是將一個內場工作小組搬進了小區,進行現場接待和接受現場咨詢,也就是一個名副其實的流動型內場。
B. 物業公司溝通情況不理想,上述工作性質未得到許可。我們將無法進入設攤工作的小區樓盤內部的住戶情況了解清楚(門牌號碼),在獲得這些信息後,我們以邀請信函的形式通過郵寄或直接由會籍顧問投遞的方式把我們健身中心的情況介紹給每一戶家庭(通過信函才會提高客人真正地閱讀率,才會讓客人真正了解到我們的健身中心,才會有可能提高我們健身中心日益減少的訪客量增加銷售額)。
3. 派送DM
DM(宣傳單張)的派送有二中情況:一種是流動型的工作,會籍顧問無固定地點工作,最好在以健身中心為圓心步行500米的方圓地區為工作重點進行派送;另一種就是定點型的派送,由銷售經理或主管規定一地區為派送點,會籍顧問則在指定的地點進行派送(建議主要以健身中心的門口為宜,因為在派送過程中會籍顧問便於將有意向的客戶帶至健身中心參觀)。
派送DM是最簡單的外場工作,雖然成效不會很大但可以從這個方面作到對健身中心的宣傳工作,使我們的健身中心的品牌更加深入人心!所以派送DM是必不可少的外場工作!
4. VIP問卷調查表
在公司內有統一的VIP會員招募的問卷調查表,通過這樣的一個市場調查我們可以從中了解和得知大部分客人對選擇健身中心存在著何種心態;可以以此分析和判斷得出目前市場需要怎樣的健身中心(不足的沒有的地方,我們有能力的就可以改進);除外做VIP是為了從另一個渠道獲得更多的客戶資料,這樣有利於會籍顧問日後的再跟蹤、聯系,有利於開發出新的會員和提高訪客數量!
工作形式與派送DM相一致,與派送DM可以結合進行。
上述就是外場工作的一些形式和流程,對於健身中心來說只有做好了外場工作才會不斷的提高和保證一定銷售額!
註:不論是內場接待或是外場開發,每位會籍顧問都必須做好每日工作報表
㈤ 健身房工作計劃怎麼寫
銷售是針對某一季節或者節假日來開展的,1、主題
2、實地調研的數據准備
3、銷售的方式方法
4、未來銷量預計
5、需求的人力、物力和財力的幫助和支持
條理清晰,陳述明確,有理有據即可,不要害怕達不到銷量,只要記住現在折騰的是老闆的錢,收獲的確是自己的經驗,所以無論有多少這樣的機會一定要爭取。
㈥ 售後服務工作計劃
售後服務你就先列明計劃主旨唄
服務行業主旨無非是提高服務質量
所以你分兩點版寫
一是接待客權戶時的工作那些該完善那些該優化
二就是接待客戶後自己應完成的事情那些該提高效率等等等等
其實都是形而上的東西
寫的好看點領導滿意就行,自己對照也能勉勵下自己
㈦ 健身房前台工作計劃書怎麼寫
1.今天打算賣多少張會員消費卡(飲料、撞球、乒乓球等自費項目);
2.打算賣多少個泳帽、泳衣、游泳眼鏡;
3.打算處理多少件客人投訴,怎麼處理;
4.打算辭退幾個工作不認真的前台員工,打算招聘幾位新員工,通過什麼渠道招聘。
5.其他。。。
㈧ 健身房客服部工作計劃書怎麼寫有寫完的嗎
這個主要就是寫一些自己的工作流程
比如:當客戶進來健身房的時候,應該怎麼去迎接,迎接的時候說什麼語言。
當需要刷卡的時候,怎麼對客戶說,也就是變現一下自己禮儀,因為在健身房裡面,
前台是一個健身房的門面,因此需要你好好總結一下。