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蘋果的售後的原則是怎麼樣的

發布時間:2022-03-23 22:02:39

① 蘋果X的售後是多少天

蘋果x享受和其他蘋果手機相同的售後待遇。保修1年整。
保修原則:
1、手機購買時間在1年內內。
2、手機沒有自己容拆卸和沒root過。
3、無任何人為損壞摔機或是進水進液。
4、有正規購渠道買憑證或是發票,是行貨,不是跨地區銷售的。
以上必須同時具有才行。

② 蘋果拿去售後要收費嗎

看具體做神馬售後抄定,下面符襲合是免費的。而換屏幕是自費。
蘋果手機免費保修原則:
1、手機購買時間在1年內。且有明顯質量問題。
2、手機沒有自己拆卸和沒穿越過。
3、無任何人為損壞摔機或是進水進液。
4、有正規購渠道買憑證或是發票,是行貨,不是跨地區銷售的。
以上必須同時具有才行。

③ 新買的iphone怎麼售後換機

符合下面的全部要求就給換新機。
免費換新蘋果手機原則:
1、手機購買時間在15天內。且有明顯質量問題。
2、手機沒有自己拆卸和激活過。
3、無任何人為損壞或是進水進液。
4、有正規購渠道買憑證或是發票。行貨手機
以上必須同時具有才行。

④ 3.15 對蘋果手機的售後制度怎麼定

蘋果售後保修原則:

1、手機購買時間在1年內。且有明顯質量問題。

2、手機沒有自己拆卸和沒穿越。

3、無任何人為損壞或是進水進液。

4、有正規購渠道買憑證或是發票。行貨手機

以上必須同時具有才行。

⑤ 蘋果有限保修是什麼意思

有限保修是指製造商根據合同有義務更換在產品壽命期間損壞或有缺陷的產品部件。但是,製造商在法律上沒有義務更換保修中未提及的部件,或者被消費者損壞或誤用的部件。

在商品售後服務方面及消費者保護領域,不少消費者(包括有些消費者保護組織的工作人員)對保修的概念與包修的概念的認識不太清楚,消費者購買商品時,商家作出三年五年甚至終身保修的承諾,真等到出現故障去維修時,卻收到更換零部件及維修人工費用的清單,商家解釋說「保修」並非「包修」。

(5)蘋果的售後的原則是怎麼樣的擴展閱讀:

《消費者權益保護法》和其他相關法律法規及有關政府行政部門都沒有對這兩個概念作出正式解釋,根據法律解釋的原則只能對這兩個概念從字面上作出解釋。「保修」一詞在《現代漢語詞典》上的解釋是「工廠或商店對售出的某些商品在規定的時間內免費修理。」

「保修」的含義從字面上講是免費維修的。而「包修」在《現代漢語詞典》上沒有這一詞,根據「包」字的含義來作相應的解釋。應取「包」在《現代漢語詞典》上解釋中的擔保,保證之意。

⑥ 什麼是「售後一比七原則」

1.禮尚往來的原則

人們的潛意識中,最有威力、影響力的就是一種禮尚往來原則。比如當我們到水果攤買水果時,我們看到很好吃的橘子或蘋果,這時賣水果的老闆會剝一個
橘子,或者是切一片蘋果讓你嘗一嘗。你因為嘗了他的水果,一不小心就會買它一斤或是兩斤。你到百貨公司購物時有些促銷員會請你嘗一瓶牛奶,你會覺得很不
錯,你會買上一大瓶的牛奶,這就是禮尚往來原則。別人對我們所做的事情使得我們也很想替對方做點事。這種心理狀況,通常稱之為互惠原則,你對我好,我也要
對你更好,這是一種社會與文化的規范,當別人給我們幫忙的時候,我們就希望也能夠為別人做點什麼來予以回報。同樣,我們在和顧客達成交易的關系時,也別忘
了在適當的時機,帶一些有紀念性的用品,或者說有一些小東西送給顧客,顧客會覺得,你在重視他。當你需要一些信息時,我相信這個顧客也會告訴你,買了你的
產品以後,用得怎麼樣,他也會把一些信息全都告訴給你,同時他也會把你的競爭對手的一些信息告訴給你。所以每次當你幫顧客的忙,那位顧客就會感覺到自己也
應該替你做些什麼似的,每當你對顧客要求做個什麼讓步,顧客內心就會感到對你好像有種虧欠,增進你倆的關系,就有了做成下一次生意的可能。這叫做禮尚往來
原則。

2.承諾與慣性原則

在心理學上,影響人們動機與說服力的一個最重要的因素叫做承諾慣性原則。它是指人們對過去做過的事情有一種強烈連貫性的需求,希望維持一切舊有的形式,使
用承諾來擴充觀念。顧客有一種什麼樣的習慣,或者說他有什麼樣的舊的做法,做事的方法或處理事物的一些態度,你要掌握這種慣性的原則。這個承諾慣性的原則
就是我們怎麼樣更進一步地與我們的顧客相處,以及找到顧客內心裡一種需要層次的提升。

3.社會認同原則

威力無窮的潛意識影響稱之為社會認同原則。購買某個產品和服務的人數深深地影響著客戶的購買決策。如果你與顧客關系處理得很好,這時公司又開發了
一個新的產品,當你到顧客那裡時,也可以用這種方法告訴顧客,「你看我們的產品還沒有上市就已經有很多顧客向我們訂了單子,你看這是某某報紙對我們這個商
品的報道,社會對我們的評價都不錯……」當他看到這樣的一個東西或者一個信息時,他會覺得,「嗯,不錯,人家都買了,我也應該買」,這叫做社會認同原則。
也就是購買某產品或者服務的人數深深地影響客戶的購買決策。

4.同類認同

假如你今天的顧客是個醫生,都在使用這個產品,或接受這樣的服務,那你給護士推銷,護士也可以接受。假如律師都用這種產品,那你向其他的律師再推銷這種產品時,其他律師也會接受,這就叫社會認同。

5.使用者的證言

這也是促使顧客購買產品的一種因素,利用曾經買過我們的產品的人,或使用我們產品的人,用他們的一些見證,告訴我們的顧客,這也是影響顧客購買決定的一種方法。當然你必須要取得一份現有顧客的名單,他們用了我們的產品以後,看看他們的一些感覺。

6.喜愛原則

比如一種化妝品,某某明星在用,所以我也想去用它,因為我喜歡那個明星;那個明星穿什麼樣的衣服,我也想買什麼樣的衣服,目前很多促銷廣告,都找一些名人,也就是在運用這種喜愛原則,去激發顧客採取購買行動。

7.友誼原則

客戶介紹的潛在客戶比全新的顧客更為有利,因為它的成功幾率是全新顧客的15倍,一個拔尖的銷售人員,他永遠知道在培養他的老顧客,同時他也不斷地開發他的新顧客,而新顧客的開發來源,最好的方法就是由老顧客介紹。而這種老顧客的介紹,就是人們在運用友誼的原則。

⑦ 蘋果手機在保修內出現問題,可以去售後直接換新機嗎...

蘋果手機在保修期內出現了問題,原則上是不可以直接換新手機的。售後服務部門可以為你提供免費檢修。

⑧ 蘋果售後的收費

像恢復的話,可復以在自己電腦上制進行,只要安裝iTunes就可以了,但是有時候出現白蘋果等現象,但是自己又弄不好了,那就去店裡弄的話,就要錢了,具體多少看各自的,有些黑心點的,可能幾百幾百的喊,好一點的也可能不要錢。至於軟體的話在電腦安裝了iTunes的情況下,進去iTunes store就可以自己下載安裝,不用去店裡,不過要有賬號,如果下載收費的,那麼要VISA,不過你可以去淘寶上買黑號。

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