京東售後丟件怎麼處理

① 京東退貨快遞至京東售後把東西弄丟了

咨詢記錄 · 回答於2021-10-31

② 京東快遞丟失了怎麼辦 如何投訴快遞

京東快遞丟失先不要著急投訴，先查找原因然後拿著有限證據理由，跟京東客服反應快遞實際情況。京東會有相應的補償，如果京東不賠償，你再去投訴，你可以去消費者協會投訴。

③ 京東退貨需要什麼東西包裝扔了還能退嗎

包裝不完整的情況下，只要「發票」、「保修卡」、「三包憑證」等其他證明物品未被使用的情況下是可以退換貨的。

以下情況是京東不予辦理退換貨的條款：

1、任何非京東出售的商品（序列號不符）。

2、過保商品（超過三包保修期的商品）。

3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記。

4、無法提供商品的發票、「保修卡」等「三包憑證」或者三包憑證信息與商品不符及被塗改的。

5、其他依法不應辦理退換貨的。

拓展資料：

在電腦上申請操作步驟：

登陸京東網站（www.jd.com），進入「我的訂單」，點擊客戶服務下的返修/退換貨，出現返修及退換貨首頁。

點擊「申請」即可操作退換貨及返修，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

在手機上如何申請：

打開京東APP客戶端，點擊我的>退換/售後>申請售後，填寫退換貨信息後，即可提交，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

七天無理由退貨：

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨，2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定，除特殊商品外，網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

2014年2月13日，工商總局公布了《網路交易管理辦法》，消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食葯監局等8家單位，對京東、天貓、亞馬遜等13家網路交易平台進行了行政指導，強調不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定 。

2018年3月15日，中國消費者協會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動。

參考：

京東-幫助中心-售後服務-退換貨/返修申請

七天無理由退貨-網路

中華人民共和國消費者權益保護法-網路

網路交易管理辦法-網路

④ 京東售後換新，包裝不見了怎麼辦

這個有可能會影響的，按道理說你的這個mp3，只能進行維修了。不滿足換新的。但是京東售後服務比較好，這個應該會通過的。

⑤ 如果京東物流把快遞弄丟了應該怎麼處理

可以直接跟商家溝通，只要你沒有收到貨，正常商家不會讓你確認收貨的。如果確認丟件的可以申請退款或讓商家重新發貨。

京東集團2007年開始自建物流，2012年正式注冊物流公司，2017年4月25日正式成立京東物流集團。京東物流以技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展為使命，致力於將過去十餘年積累的基礎設施、管理經驗、專業技術向社會全面開放，成為全球值得信賴的供應鏈基礎設施服務商。

京東物流擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包(達達)六大物流網路，憑借這六張大網在全球范圍內的覆蓋以及大數據、雲計算、智能設備的應用，京東物流打造了一個從產品銷量分析預測，到入庫出庫、再到運輸配送各個環節無所不包，綜合效率最優、演算法最科學的智能供應鏈服務系統。

截至2020年9月30日，京東物流在全國運營超過800個倉庫，包含雲倉面積在內，京東物流運營管理的倉儲總面積約2000萬平方米。京東物流已投入運營30座 「亞洲一號」智能物流園區以及超過70座不同層級的無人倉。京東物流大件和中小件網路已實現大陸行政區縣近100%覆蓋，90%區縣可以實現24小時達，自營配送服務覆蓋了全國99%的人口，超90%自營訂單可以在24小時內送達。

2021年2月16日晚，京東物流向港交所主板遞交招股書，美銀證券、高盛、海通國際為聯席保薦人，瑞銀集團為財務顧問；此前報道稱，京東物流估值可能達到400億美元左右；4月29日，京東物流獲批香港IPO[43]；5月28日上午，京東物流在港交所掛牌上市。

⑥ 手機京東網上買的要是返修過程中弄丟了怎麼辦

如果全國聯保有發票，線下找售後就行了吧.!.返修運費看商家是如何規定的，只要不是太偏的地方快遞都能上門取件

⑦ 京東快遞快件丟失怎麼辦

快遞丟失，如果有保值，則按何值價格賠償。如果無保值，原則最多隻能按三倍郵費價格賠償。司法實踐中，在無保值的情況下，如果能證明所郵物品及實際價格，按原價賠償。

《快遞市場管理辦法》 第二十條在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

京東快遞的物流配送服務主要分為四種模式：一是FBP模式，由京東全權負責采購和銷售；二是LBP模式，商品無需入庫，用戶下單後，由第三方賣家發貨到京東分揀中心，京東開發票；三是SOPL，商品無須入庫，用戶下單後，第三方賣家發貨到京東分揀中心，但由商家開發票；四是SOP，商家直接向消費者發貨並開發票。

⑧ 京東快遞把快件弄丟怎麼辦遲遲不給處理！

申請退款，或者你非要貨物就找客服解決重發，還不解決就投訴，解決。

⑨ 京東退貨快遞至京東售後把東西弄丟了

摘要 親你好麻煩你稍等一下。