㈠ 4s店如何做好保養預約
現在很多廠家對於店內的抄預約率都有了考核指標,而客戶之所以願意預約而來,希望得到的是時間和費用的雙節約。我們設想一下過去我們給客戶打邀約電話的方式,打電話之前我們並不知道客戶哪個時間方便,我們需要跟客戶溝通後查看客戶所希望的時間我們的工位情況,從而再進一步溝通。如果多名SA同時進行預約,還有可能出現時間沖突,我們不得不再給客戶打電話更換時間,這種多次反復的溝通,可能會讓客戶感覺預約本身就是一件麻煩的事情。又或者,客戶在開會時間不方便接聽你的預約電話,而到了晚上十點,他想預約了,而你下班了。。。。而現在有一個讓我們能很好的開展工作的法寶——車商通SCRM。客戶的保養快到期時,系統會通過微信跟客戶發送模板消息,而客戶可以通過自己的手機直接預約保養時間,每一天每個時間段的預約情況都會清晰呈送在客戶的手機端,只要是可以提供的時間段,客戶只需要像選擇電影座位一樣點擊就可以,十分方便。
㈡ 如何提高汽車4S店客戶來店量
五菱汽車的來店量按照道理來說應該是不低的 我銷售路虎汽車的 來店量每天5組左右 你至內少是容3倍以上吧?
廣宣+老客戶介紹+銷售顧問主動積極開發客戶以及邀約客戶 都是很重要的手段
個人覺得基盤客戶的數量固然重要 但是能真正有效的並且盡可能多的將來店客戶轉換為意向客戶才是更重要的 所以提高接待服務質量 加大跟蹤客戶力度 並在接待客戶過程中多多注意小細節以便為將來進行二次回訪及邀約留下伏筆或者能有更合適的理由邀約老客戶再次來店\轉介紹客戶
重要的就是一定要讓客戶對你有深刻印象 再次來還找你 朋友買車他也會第一反應的把你的電話拿給朋友讓他朋友來找你 這最重要
㈢ 請問各位大俠,4S店的邀約率如何計算出來的公式是什麼
摘要 4s店的邀約率是你所打過的所有的電話也就是邀約客戶的總數。用邀約成功的客戶數除以這個邀約的總數,就是一個邀約率。
㈣ 如何提高客戶進店率
很多服裝店老闆抱怨店內沒生意,但是,顧客都不來店裡轉轉又怎麼能有成交呢?其實這個問題除了由於今年疫情等環境原因之外,有些問題也是自己店鋪內部做得不夠好才導致的。
畢竟還是有一些服裝店的生意依舊很好的,店內的顧客也源源不斷。那麼想要提高服裝店顧客進店率我們該怎麼做呢?服裝店怎樣才能吸引顧客進店消費呢?今天女裝網小編就來大家聊幾個店鋪引流的技巧。
一、是店鋪陳列布置
想要提高顧客進店率,首先一點就是店內的陳列布置要吸引人。現在大街小巷以及各大商場中服裝店是佔比最多的,想要讓自己的店鋪在眾多店鋪中脫穎而出,就得讓顧客在門口就產生進店的慾望,而這就需要我們的店長做好服裝店的陳列布置了。
店內陳列布置整潔美觀、燈光明亮這是最重要的,同時還要注意將主打爆款放在顯眼處,讓顧客路過店面的時候一眼就能看見,這樣能夠吸引顧客進店的慾望。
二、店內氛圍營造
除了陳列布置之外,店內的氛圍也很重要。通過熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品等方法來吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走進了解你的店鋪。
可以利用地貼、弔旗、易拉寶和X展架、海報、堆頭、拱門、燈箱或者LED屏幕、特殊時候的條幅、門頭燈、櫥窗等射燈已經門店音樂等來營造氛圍。
三、導購人員攔截
安排一兩個服裝導購人員在門口位置攔截顧客,通過一些攔截話術來吸引顧客,即遇到顧客之後要說些什麼,當然我們不能給顧客製造不適感,硬拉顧客進店這樣是不行的,會給顧客留下不愉快的印象,影響後期的再次銷售。
導購在沒有顧客的時候也不能睡覺或者玩手機或者談天說地,要制定一定的獎懲制度,來勾起導購攔截顧客的動力。
四、利用從眾心理,在店內試穿拍照
我們都知道,中國人大都有從眾心理。其實,我們的服裝店在經營的時候也可以利用這一心理來吸引顧客,比如安排一些人員在店內試穿拍照,這樣會讓店外的行人認為店鋪里的生意很好,從而產生從眾心理,增加顧客進店的慾望。
五、多發朋友圈
現在很多服裝店導購都會加顧客的微信,所以導購應該要利用好這一資源,多發朋友圈,將店內的新款和爆款以及搭配技巧等信息發在朋友圈裡,讓顧客通過朋友圈知道,從而吸引感興趣的顧客進店來消費。
六、老顧客的聯系和邀約
老顧客的邀約,對於一些加過好友或者是有留下電話號碼的顧客,店內有新品上新或者是店內搞活動等都可以通過簡訊的方式來通知她們。當然平時的時候我們也要做好情感的聯絡,遇到節日或者是顧客生日主動發信息,讓顧客知道我們在關注她,讓顧客產生好感想起你的店鋪,同時也促進顧客進店的概率和購買率。
㈤ 售後邀約,如何做分析
摘要 銷售人員應不斷學習相關的專業知識,努力提高自己的業務水平,並注意答復內容的准確性和靈活性,如發現錯誤應及時與客戶溝通更正,補充正確的信息,消除不良影響,對提供客戶不準確信息或答復不準確的,也需及時與客戶進行溝通。
㈥ 如何提高邀約成功率
你可以先向別人說明要約的好處,然後詢問別人的時間,然後再向別人進行邀約,這樣成功率應該會高一點吧?
㈦ 怎樣做好一名優秀的4s店的電話邀約專員
做優秀的4S店電話邀約員,最關鍵的要守時,有問必答,耐心周到,文明用語,重要信息及時匯報。既然是電話邀約的形式,所以,開關機的時間一定要讓客戶清楚,假如是24小時的,一定要做到隨叫隨答,不要以為偶爾沒接聽到,可以下次再說,那有可能失掉百萬生意。
㈧ 怎樣提高電話邀約率
注意語氣變化,態度真誠,言語要富有條理性,不可語無倫次前後反復,讓對方產生反感或羅嗦的感覺。