㈠ 客服 團隊簡介怎麼寫
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客服中心簡介
北京三安農業客戶服務中心成立於2009年3月份，本著 "以誠為本、顧客至上"的服務理念，和"一切為了客戶滿意"的服務宗旨，採取人工與自動相結合的受理應答方式，通過電話、傳真、E-Mail、拜訪、信函等多種方式受理客戶業務咨詢、投訴申告、業務受理、等多樣化的服務需求。客戶服務中心同時具備用戶回訪、電話營銷、用戶滿意度調查、信息的追蹤反饋等功能，隨時了解客戶需求，掌握客戶資源、服務質量等狀況。
信任來自一種承諾。三安客戶服務中心堅持以100％受理、100％處理、100％回復、100％滿意的服務准則提高客服工作整體質量及用戶滿意度。通過建立客服專員服務，設置專項服務內容，為三安的經銷商、加盟商、代理商、普通消費者提供高效優質的服務。"首問責任制"和"閉環投訴處理流程"的實施，確保客戶撥打400 650 3366/77/88/99提出服務請求後，客戶的問題在約定期限內得到答復，實現承諾性服務和一站式服務。客服中心的全體同仁努力按照"一流管理、一流服務、一流業務"的標准嚴格要求自己。
首問負責制和電子化閉環流程
系統的客服已經形成既定電子化流程，逐級分類管理，每個環節均有監督。投訴處理流程實行首問負責制，客服看到投訴內容並跟進、調解，三安銷售模式形成從前端基地合作生產到市場營銷、到信息分析、再到分析研究、最後到客服的，端到端的閉環工作流程，從而保證用戶得到的是整體服務。
專業培訓和嚴格紀律
客服團隊經過客戶服務等全面、專業的培訓，在客服團隊的管理上更有嚴格的紀律約束，保證客服人員以專業的姿態應對客戶。專門設立了流程監督體系，讓每個客戶與我們一起監督系統的流程情況。
VIP客服戰略
三安客服人員把每位客戶都作為VIP客戶來對待，用心服務。客服團隊按照服務項目組成嚴密的工作流程，實行"一對一"的服務，從不同側面解決客戶難題，同時承諾服務效率和質量。
歡迎撥打 客服24小時熱線：400 650 3366/77/88/99
㈡ 如何建立售後團隊
指導思想上進行意識灌輸
打造一支優秀的售後服務團隊，首先就應該在指導思想上對員工進行灌輸，讓員工有一個統一的高度的認識。這是一支優秀售後服務團隊的靈魂所在，也是支持品牌走的更遠的無形資產。
「售後服務關鍵還是在於意識，也就是企業的出發點，對客戶的服務標准，對客戶的服務態度，期待通過企業總體的理念，要求經銷商、加盟商體現能夠為客戶做哪些服務，用什麼樣的標准來給消費者服務以保證給消費者產生良好的品牌印象，這是總部的職能。經銷商那麼多的情況下，不可能對全國一盤棋統一，其實還是一個企業文化很重要，也就是總部對待售後服務的態度。」恆潔衛浴營銷總監梁健生在談到做好售後服務工作時特別強調了服務所遵循的價值觀。他常常向他的團隊提醒，把產品賣給消費者只是產品的一個延續，要在中國做好自己的品牌，就要在服務上讓消費者產生良好的體驗，要在服務環節裡面導入讓消費者感受到真誠的東西。他反復說的一句話就是「讓服務感動消費者」。
在這一方面，安華衛浴則是提出365的服務概念，從售前、售中、售後三個環節抓服務，提出六個承諾，制定了五項措施。
建立完善的售後服務體系
有了良好理念指導，還要建立起具體的服務體系，才能將概念變為實踐，才能最終讓消費者獲得體驗。在這一點上，國內大部分企業都是採用總部提出理念，制定標准、流程，進行培訓，經銷商根據自己的資源配置進行具體操作。
安華衛浴在365服務概念的指導下，在總部設立專門的售後服務部，在全國各地設立了200多個365服務點，再加上經銷商提供的售後服務，這就形成了三個點發力齊抓售後服務。三角是最穩定的結構，安華也正是看準了這一點，通過三個層次的建設，保證給客戶提供穩定、完善的服務。據介紹，作為總部的售後服務部一年基本上12個月都在各地對消費者做售後服務，還會定期對365服務中心和經銷商及其工作人員進行培訓，所採取的模式也是「分片包干」，把全國劃分為幾大區域，各自有自己對接的片區。
從制度上進行有力監督
服務工作的有效執行，還需要有效的監督。這監督既來自於消費者的反映，更在於企業內部的自查。
㈢ 如何建立一支具有靈魂的售後團隊
你的意思是說真心真意的團隊。那你就要從自己做起，如果你真的做到，自然會有有緣人加入，萬法自然。
㈣ 大家快來幫忙想一下：售後服務團隊隊名，結合售後服務特點，急呀！
金牌售後服務
貼心售後
精英售後
㈤ 特萊茲有專業的售後團隊嗎
有的，特萊茲的售後很敬業，也很細致，有問題直接找售後就可以。
㈥ 售後團隊如何搭建
售後團隊搭建的話，首先你一定要需要給他們進行一個回訪，你們回訪的話，創建一個群聊，然後這樣的話，是不是在裡面發一些福利？這樣才能留住好售後團隊
㈦ 古瑞瓦特的售後團隊怎麼樣
有超過100人的售前+售後團隊，5個大區服務中心，22個省級服務網點覆蓋全國。
㈧ 售後是指哪個方面專門有團隊是什麼類型的團隊
售後是指哪個方面專門有團隊是什麼類型的團隊，售後的話基本上都是怎麼說都是售後服務人員，比如說接電話的，然後維修的這都算售後。
㈨ 如何領導和管理一個售後服務團隊
管理售後服務團隊：團隊激勵寶積分制管理，它從人性出發，用科學機制的力量，持續提版高權團隊幹部員工的工作積極性，解決幹部員工源動力問題，用獎分和扣分的方式點對點的進行獎扣，不斷給幹部員工信號，用機制的力量不斷的強化
用積分制建立健康的企業文化
1.積分制管理可以把員工的任何行為與積分掛鉤，員工好的行為就用獎分進行認可，員工的不良行為就用減分進行約束，因此積分制管理非常有利於建立健康的企業文化。
2.用積分制增強制度的執行力
實行積分制管理，員工所有的違規、違章行為都可以不扣錢，改為減分，不影響員工的工資，員工人人都能接受。同時，通過減積分，員工又接受到了處罰的信號，有了這套管理體系，大大增強了制度的執行力。
3.用積分制解決分配上的平均主義
實行積分制管理，積分代表一個人的綜合表現，員工的積分按照名次排得清清楚楚，獎金都與積分名次掛鉤，人人都有的不平均發，少數人有的可以放在台上公開發，徹底解決了分配上的平均主義問題