A. 淘寶售後郵費問題
退換貨的郵費,一般在賣家店鋪都有明確的說明,大多數都是:質量問題由賣家負責來回運費,非質量問題由買家付,若果在店鋪內沒有明確說明,那麼協商解決,你碰到的退換貨首先要先看賣家店鋪里是不是有明確的說明,其次再跟店家講明退換貨是由什麼原因引起的,如果確實是賣家原因,那麼就應該由賣家負責,但是郵去的運費一般由買家墊付,賣家換貨回來後把買家墊付的郵費再退給買家!
另外提醒一下,跟賣家協商問題一定要在淘寶旺旺裡面說,不要用手機或QQ等,在有糾紛投訴到淘寶店小二的時候,旺旺上的聊天記錄是取證的關鍵,希望你能圓滿解決!
B. 淘寶買東西質量問題退貨退款,賣家說讓我把售後原因質量問題,修改為其他,說到時候運費險理賠的不夠,運
運費險不管你什麼理由,理賠都是一樣的錢,也就是你改不改理由,對於你來說,是沒有任何影響的,賣家說把運費補齊,其實也就是想補償你,讓你改下理由。。賣家如果到時候不補償你,你也沒損失就是了
C. 退款原因,商家要我改為退運費是為什麼
因為退款原因可以影響到商家店鋪的動態評分或者商品的權重,影響搜索排名。所以,很多商家都要求顧客改退款原因。
D. 作為售後,遇到買家說運費險不夠快遞費,怎麼處理
淘寶退貨後退貨運費險不夠,則按正常負責的一方彌補。
1、如果因商品的質量問題、或由賣家原因引起的退貨,剩餘的運費,則由賣家彌補。
2、如果因買家無理由退貨,引起的運費不足問題,則由買家將運費補足。
E. 淘寶上退款原因選擇退運費是什麼意思
選擇退運費是指在退款申請中買家僅僅要退回來的運費錢,寶貝不退回去買寶貝的錢也不退回來,買家單純退給你運費。
退運費的方法如下:
1、首先打開我們的淘寶客戶端。
F. 淘寶退貨,本來是質量問題,賣家讓改了退貨原因,運費該誰出
第一這得看賣家給您的承諾,承諾有七天無理由退換的,如商品無質量問題,退貨運費一般是由買家出<來回運費>;第二看產品是否存在質量問題及賣家所售商品是否與描敘相符,如存在質量問題及描敘不相符二者之一中的一條,賣家應負責無條件退貨<來回運費賣家負責>,若賣家不履行義務,您可交淘寶處理。我的回答希望能夠對您有所幫助。
G. 拼多多退換商品後,商家不付運費怎麼辦
在拼多多購物,退貨是經常有的事情哦,很多的網友都會在拼多多上面購物,如果退貨的話,拼多多的退貨誰付運費?這也是很多拼多多用戶想知道的問題,當然大家都不希望自己出運費咯,所以看看小編的介紹吧!
拼多多的退貨誰付運費?
退貨原因如果是賣家的問題,那麼是賣家出運費。如果是自己的問題,那麼自己出。如果有運費險,保險公司出運費。
要求如下:
若商品符合退換貨規則條件,客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程,買家未聯系客服自行退貨導致商家無法收到產品,商家有權不予處理。
若商品符合退換貨規則條件,賣家不提供退貨地址,買家可聯系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協商好貨到付款時,請聯系物流公司取回貨物,拿回貨物後重新退貨,運費買家自行承擔。
拼多多怎麼退款?
拼多多退貨且退款的情況下,退貨物流信息提交後,請等待商家確認收貨。商家確認收貨後,系統後續會自動發起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內退回您的賬戶。
在只退款不退貨的情況下在,退款申請提交後,需要等待商家處理,商家同意退款後,系統後續會自動發起退款。
如果拼多多商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請。商家同意退款,退款金額也是在3到5個工作日內退回您的賬戶。
1)打開拼多多app,在「個人中心」按鈕中點擊「我的訂單」,在訂單列表裡選擇需要申請售後的商品,點擊「申請售後」;
2)如果僅需退款無需退貨,請選擇「僅退款」。填寫退款金額及退款原因,並盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;
3)退款申請提交後,需要等待商家處理,商家同意退款後,系統後續會自動發起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請;
4)商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶。
看完以上的內容後,你應該清楚拼多多的退貨誰付運費了,要看是誰的責任哦,如果是你自己的問題,那麼你就要去承擔郵費了。如果是商品的質量問題,那麼無疑是賣家承擔郵費。希望大家多關注一速網。
H. 賣家要買家把退款退貨理由改成其他理由才肯退款退貨,要不然就不給買家退款,買家應該怎麼辦
既然賣家同意你寫其他原因就給你退款退貨,你又何必較真呢。實際上你拍錯了款式,只要答應幫你退就可以了,寫什麼原因對你來說沒有影響的。
I. 為什麼淘寶申請售後沒有退運費
無法判斷你的具體情況,如果你的售後申請是全額退款,那運費就已經含在退款里了內。
如果維權原因是質容量問題或賣家錯誤等等,涉及到的是退貨運費,那在維權退款後,可以通過投訴入口發起違背承諾投訴,要求賣家支付退貨運費