❶ 京東拒收後怎麼申請退款流程客服在哪裡
京東拒收後可以在訂單中進行正常退款。
具體步驟:
1、打開手機京東APP,登錄賬版號之後,進權入訂單頁面,找到要申請退款的訂單;
(1)京東的拒收的怎麼申請售後擴展閱讀:
京東商城拒收後的影響:
1、對於不免運費的訂單,如果被拆分為2個或2個以上的子單,客戶拒收其中部分子單後,訂單運費金額不變。如多退運費,京東有權通過扣京豆方式補償多退運費。
2、如多退運費,京東有權通過扣京東京豆或從客戶訂單貨款扣劃相應款項的方式補償相應多退運費。
3、拒收訂單超過一定次數後,客戶每拒收一次,除了需要扣除相應運費之外,系統還會統一扣除用戶500京豆作為補償。
❷ 京東上買的東西拒收後怎樣申請退款
拒收後,讓快遞員把商品帶走,如果是京東自營店的讓快遞員給申請退貨退款,如果快遞員沒有操作,可以聯系售後客服處理。如果是第三方店的先聯系店鋪的客服,如果店家不能處理退貨退款,再聯系京東官方售後客服處理。註:多次無理由拒收會影響購物的,如果商品已經收下的,在7天內也可以申請退貨退款的,方法:進入京東售後申請,選擇退貨退款,等審核通過,把商品寄回就可以了。
❸ 京東第三方我已經拒收了怎麼申請退款
提示:建議在退換貨之前,先在京東上與第三方賣家在線聯系溝通,確定退換貨方式以及運輸費用責任後,再進行後面的退換貨操作。如果沒談妥的話,提交了也不一定能通過,當然實在不行的也可以申請京東介入。
登錄京東,打開我的訂單,如果是京東自營商品,上方會顯示京東,如果是第三方賣家商品則顯示第三方的店家名稱。點中第三方賣家商品的「申請返修/退換貨」。
進入後,點擊「申請」。根據自己想要的目的,選擇退貨或換貨。寫明退貨原因,以及退貨數量,有時候為了方便第三方商家審核,可提供相關照片。確認退款信息,確認後提交。系統會提示提交成功。提交後想查看申請進度,可點擊返修退換貨--返修/退換貨記錄--查看進入。如現在商家還沒審核,則看到進度為待審核。當商家審核通過後,則狀態變為客戶發貨中,此時要求我們填寫發貨快遞信息,將貨物退回去。填寫快遞信息後,上面會顯示填寫的快遞單號,等待商家收到貨物後確認然後進行退款。當商家收到貨物後並確認退款後,先去核實是否收到退款,核實收到後點擊「已解決」,如沒收到請聯系商家,直到收到退款為止。
❹ 在京東買東西拒收要怎樣申請退款
1.
進入京東,登錄自己的帳號後,點擊我的訂單。
2.
然後在我的訂單這里,可以看到自己購買的東西,點擊訂單後面的申請返修/退換貨。
3.
根據自己的需要,選擇退款、退貨、維修等頁面。
❺ 京東拒收申請售後怎麼提示還要將商品寄回
買家申請售後>【僅退款】【退貨退款】
當面拒簽的快遞,為什麼會交易成功?
再申請售後?沒收到貨/質量問題/發票問題
不妨聯系在線客服,客服或核實交易訂單號/退款編號/售後編號
為你處理解決的
❻ 京東拒收後怎麼退款
京東拒收快遞後的退款流程是:
1、京東下單後,不想要東西了可以先通知下客服退貨,客服會嘗試攔截訂單。如果訂單仍然存在就說明客服攔截不了,物流倉庫已經發貨了,訂單會繼續寄送,這時只有等待快遞通知收貨,然後選擇拒收,再到後台申請退款。
2、選擇拒收快遞後,貨物會被快遞按照原路返回京東倉庫,待倉庫收到貨後會處理退款訂單,訂單取消成功後會自動將貨款退回買家的京東帳戶。這個過程一般需要一周甚至更長。
3、如果需要把款項退回銀行卡,可以要求京東客服處理,不過要收取轉款手續費用,具體的咨詢下客服更加安全。
拒收退款的後果
1、對於不免運費的京東訂單,如果被拆分成2個或2個以上的子單,客戶拒收其中部分子訂單後,訂單運費金額不變。如果多退運費,京東有權通過扣京豆方式補償多退運費。
2、拒收京東訂單超過一定次數後,客戶以後每拒收一次,除了需要扣除相應運費之外,系統還會統一扣除用戶500京豆作為補償。所以在京東平台購物的過程中,要注意控制退款率,不要過於盲目。
❼ 京東拒簽以後怎麼退款
京東訂單拒收後,系統會自動提交取消申請,在當天24小時內完成退款審核退款原路返回。訂單是企業采購部門向供應商發出的定貨憑據(包含成品、原材料、燃料、零部件、辦公用品、服務等全部采購過程)。
京東商城拒收流程
1、通知客服退貨就是京東取消訂單,如果訂單仍然存在就是說客服攔截不了仍然發貨了,訂單會繼續走下去,此時只有等待快遞通知收貨,可以選擇拒收。
2、選擇拒收後,貨物會被快遞按原路返回京東倉庫,待倉庫收到貨後會處理訂單,訂單取消後會自動將貨款退回你的京東帳戶。這個過程一般需要一周。
(7)京東的拒收的怎麼申請售後擴展閱讀:
京東商城拒收會怎麼樣
1、對於不免運費的訂單,如果被拆分為2個或2個以上的子單,客戶拒收其中部分子單後,訂單運費金額不變。如多退運費,京東有權通過扣京豆方式補償多退運費。
2、如多退運費,京東有權通過扣京東京豆或從客戶訂單貨款扣劃相應款項的方式補償相應多退運費。
3、拒收訂單超過一定次數後,客戶每拒收一次,除了需要扣除相應運費之外,系統還會統一扣除用戶500京豆作為補償。
參考資料來源:京東-退款說明
❽ 京東快遞拒收為什麼不能申請售後,快遞員送到了也沒打電話就直接按拒收算了,現在也不能申請售後
要送貨成功了就是已經貨到了客戶手上,訂單才會交易成功,也才可以申請售後,這個得等貨退過去直接退款得了
❾ 京東購買的商品不想要拒收後,客服叫我確認收貨,申請售後,這樣做是正常流程嗎
是正常流程。不收下是沒有辦法申請退貨,貨退了款才能返還。這回是一個退貨的流程,也答可以選擇先收下,再申請退貨。如果多次無理由拒收,帳號會被限制購買。所以,選擇先收下再申請退貨的方式比較符合規定程序。
優質的售後服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
(9)京東的拒收的怎麼申請售後擴展閱讀:
提供解決方案
1、如果是產品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意,並表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。
2、如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況。首先,我要肯定客戶對我們公司產品認可,感謝客戶對產品的支持,然後,向客戶說明問題原因,表示出現這類問題不在保修范圍,再根據客戶的問題,向客戶提供其他的解決方案。
❿ 京東訂單拒收後申請退款是怎麼做
京東訂單申請退款步驟:
1.打開京東網站,輸入個人賬號登入。
(10)京東的拒收的怎麼申請售後擴展閱讀:
京東(股票代碼:JD),中國自營式電商企業,創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官 。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。
2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。 2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作,1號店並入京東。
2014年5月,京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市 。2015年7月,京東憑借高成長性入選納斯達克100指數 和納斯達克100平均加權指數 。
2017年1月4日,中國銀聯宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯收單成員機構。2017年4月25日,京東集團宣布正式組建京東物流子集團。
2017年8月3日,2017年「中國互聯網企業100強」榜單發布,京東排名第四位。
2018年3月15日,京東內部公告成立了「客戶卓越體驗部」,該部門將整體負責京東集團層面客戶體驗項目的推進。京東集團副總裁余睿出任該部門負責人。
2018年《財富》世界500強排行榜第181名。2018年7月24日,京東增資安聯財險中國的方案獲得了銀保監會的批准。 9月4日,京東集團與如意控股集團簽署戰略合作協議。