京東售後效率怎麼樣

① 京東商城售後服務很差嗎

京東的服務不是一般的差，基本上只是聾子的耳朵，有投訴只是做個信息的傳遞，根本不能解決實際問題，說得最多的就是讓客戶等待，所以千萬不要在京東買東西，一旦糾紛，客戶會吃虧。

② 京東的售後服務究竟怎麼樣

京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業，2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的佔有率為56.3%。目前，京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部。京東創始人劉強東擔任京東集團CEO。

2014年11月20日，在浙江烏鎮出席首屆世界互聯網大會的中共中央政治局委員、國務院副總理馬凱介紹，阿里巴巴、騰訊、網路、京東4家企業進入全球互聯網公司十強。2015年11月12日，京東商城入選MSCI中國指數。

京東的服務

根據身邊人的經歷，做個總結

1，大多數商品都支持7天無條件退換貨，前提是商品還沒拆開包裝； 2，大多數商品在保修期內出現質量問題修不好的話，如果無法換新貨給你，可以要求打折退貨； 3，切記鍾表類等某些商品一旦收貨就無法無條件退貨； 4，在京東上買的東西，再也不怕用壞了，就怕保修期內用不壞（購買延長保修服務效果更佳）。

另外感覺劉強東這個資本家還不錯，成功了以後沒有忘本，為家鄉做了很多好事，對員工也很好。

③ 京東商城售後是不是很差

聽你這么一說，
我想起了我在當當網購書時的慘痛經歷，
我下單三天後都還沒發貨，
我還沒辦法去催貨，
只能傻看著訂單信息，
整整一周才拿到書，
要不是那些書我很急著要，
我真心不會怪快遞的不給力，
不過京東在上海地區的送貨還蠻給力的，
我買數碼產品是早上訂單下午拿貨。
我估計你的貨不是京東自己配送的，
下次下單得注意，
選京東自己配送才有保障。

④ 京東售後真的不好嗎

京東的售後還是不錯的，如2012年我買了個LED燈泡（燈保1年）用了3個月出現不亮問題後打售後報修，但是得知此款燈已無貨了，最後高級客服就退我當時買的錢了，我覺得非常滿意。

⑤ 京東商城售後怎麼樣

不怎麼樣。第一次在這里買東西，買了兩個旅行箱，全是次品，一個拒簽、一個後來又退了。催著退錢，人家說箱子沒問題，要扣錢。沒問題我退它幹啥，說了好久才說退郵費，這錢退了，郵費在哪？根本沒退郵費，搞得我還要聯系它，本來想投訴，貌似客服就是個擺設，也就沒去投訴。一氣之下就給箱子兩個差評，昨天評的今天一看全部被和諧掉了。看來上面的東西不是好評太多而是差評被和諧掉的太多。（這個真沒假，我特意翻了一下下面的評價，真沒有我的。）我用的是別人的賬號買的東西，現在看來我是不會在上面申請賬號，也不會在那裡買東西了。

⑥ 京東的售後服務究竟怎麼樣

還可以，出現商品問題及時找客服反饋，客服會聯系售後部門解決，詳細步驟：

1、打開京東APP，點擊右下方我的。

⑦ 京東售後怎麼樣

在京東上買的浪木的無膽飲水機用1個月漏水，報廠家售後答應一個禮拜內上門修，可專20天了也沒有人維修屬，找京東，開始說是和廠家協調上門維修，可協調了幾次也沒用。而今天，京東的高級客服卻告訴我這個飲水機廠家不能上門，修的話要自己去當地的維修點。現在要麼寄還給京東修30天修好，運費自理，要麼京東給我50元自理。我到浪木問，這個型號是上門維修的。不知道京東什麼意思了，是解決不了後的應付嗎？一個電商連基本的售後都不能保證，還值得信任嗎？

⑧ 京東售後服務怎麼樣

可以這么說：京東的售後服務是所有電商中做的最好的

⑨ 京東售後服務怎麼樣京東產品質量怎麼樣

京東買一九州風神筆記本散熱器，從拿到手 用了不到20天，壞了，打電話給京東售後，讓自費快遞到京東公司 代修，說是運費京東和客戶一人一半，這哪門子一人一半啊，廠家商品出問題不應該負責任嗎？ 想想也花了一百 算了吧 不就快遞費，可維修周期是30天內 買了才用了2天 返修可能要30天？？乾脆京東把日期再延長下，加個零吧 300天多好啊！這什麼邏輯啊 要麼自己花錢去維修 好處是快但產品售後就是扯淡，因為就根本沒維修售後點， 要麼給京東送修 好處只付個快遞費，省個維修費 但你可能要等30天，反正承諾的是30天內，誰奈何得了京東？ 京東的售後就是這樣處理啊啊？？？我自己花錢又用不著 ，而且主要是擔心 這產品這么容易出問題 是劣質產品？ 下次壞了又要重復這樣的程序 這還怎麼用？送修還有意義嗎？？？？？？？你會去送修嗎 本來就容易出問題的產品 難道會給你重塑金身 脫胎換骨？還不是原來的器件 換個小零件 如果器件穩定 我就沒這事了。 不如 花錢去實體店買個 樓下的 壞了隨時可以修 你心情不好還能在老闆那發發火 買個省心安心 ........................................................................................

⑩ 京東的售後怎麼樣

京東的售後可以分成兩大塊，一塊是自營，一塊是第三方。

自營無論是從服務質量和反應速度來說都要比第三方要好一些，畢竟是掙著京東銀子的員工，為了京東的聲譽他們也會負責到底的。買家可以申請保價、退換貨等等，如果不能按照正常流程走，我建議走人工客服，京東的小姐姐態度還是可以的，他們內部應該有比較嚴格的規章制度。

京東自營秉承「客戶為先，誠信至上」的宗旨 「讓生活變得簡單，快樂！」為我們的最終目標，為廣大客戶提供最優質的商品及服務。我們所銷售的電子產品及配件因為生成工藝或倉儲物流原因，可能會存在收 到或使用過程中出現故障的幾率，京東保證所售商品都是正品行貨，能夠提供正規的售後保障。

京東保證商品的正規進貨渠道和質量，如果您對購買的商品質量表示懷疑，請提供生產廠家或官方、權威機構出具的質量檢測報告、書面鑒定文件，將按照國家法律規定予以處理。但對於任何欺詐性行為，京東將保留依法追究法律責任的權利。