京東售後取件什麼都沒留下

『壹』 京東退貨也審核完了，就等著上門取件了，可就是沒人來取件，電話客服一直說耐心等待，怎麼投訴

再次聯系客服吧，特殊期間可能人手不夠。

『貳』 京東上面買了東西之後申請售後上門取貨，我需要把退的商品包裝好嗎

盒子只要完好無損就可以了，外包裝無所謂，沒包裝也是可以的，快遞小哥會幫你包裝的。

『叄』 京東申請了上門取件退貨，快遞員是直接拿走，會不會給我個證明把貨物交給快遞員的憑證之類的嗎

京東申請了上門取件退貨，快遞員是直接拿走，不會給證明把貨物交給快遞員的憑證。因為所有的操作都是在自己的京東客戶端上操作，快遞員只是來拿東西而已。

京東退貨包含兩種形式：

1、在京東區間范圍內，可免費上門取件；

2、客戶也可以採取自行發貨（到付除外）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。

如商品由第三方賣家提供退換貨服務，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄，請勿使用到付方式。個人原因導致的退換貨，京東將不補償運費。如雙方對運費有異議，京東鼓勵協商解決，無法協商一致的，請「聯系客服」解決。

注意事項：

外包裝及附件贈品，退換貨時請一並退回，如有破損或丟失，請自行尋找相似包裝代替。當場向配送人員指出，並拒收整個包裹;如您在收貨後發現外觀異常，請在收貨24小時內提交退換貨申請。如超時未申請，將無法受理。

關於商品實物與網站描述不符：京東商城保證所出售的商品均為正品行貨，並與時下市場上同樣主流新品一致。但因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件，所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產地、附件說明完全一致。

以上內容參考：京東-退貨/換貨運費怎麼算？

『肆』 京東退換貨快遞員取走 訂單兩天了還是沒更新咋辦

如果還未更新就撥打客服電話進行相關溝通。

在電腦上申請操作：

登陸京東網站，進入「我的訂單」（首頁最上方），點擊「客戶服務」菜單下的「返修/退換貨」，出現「京東售後」首頁，點擊「申請售後」即可操作退換貨及返修，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

在手機上如何申請：

打開京東APP客戶端，點擊我的>退換/售後>申請售後（如下圖），填寫退換貨信息後，即可提交，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

七天無理由退貨：

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨，2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定，除特殊商品外，網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

2014年2月13日，工商總局公布了《網路交易管理辦法》，消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食葯監局等8家單位，對京東、天貓、亞馬遜等13家網路交易平台進行了行政指導，強調不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定。

『伍』 京東退貨，申請了售後退貨，會安排快遞員上門取件，取件時間客服也確認了，為什麼沒人來取件

摘要 可以找客服問問，讓客服來催一下，一個地區是不止一個快遞員的，或者是時間上還沒有安排好給快遞員，其實不用著急，如果東西確實是要收了退掉的，快遞員遲早會上門的。

『陸』 京東退換貨，貨已被拿走，卻4天了都還在上門取件中，京東真特么垃圾！

你這屬於電子產品，要寄到廠家檢測，檢測完之後在從新發貨到京東售後倉庫，在由京東售後發貨到你手裡。一般情況從取件到廠家在到售後在到你手裡大概要7-15個工作日，如果你不願意等可以大京東400熱線給他們施加壓力也許會快點。

『柒』 京東退貨已經取走了為什麼還顯示未取件

摘要 這個物流也是有時效的。一般晚上8點~12點之間才會顯示這個取件發走的信息。

『捌』 京東退貨，申請了售後退貨，會安排快遞員上門取件，取件時間客服也確認了，為什麼沒人來取件

京東退貨，申請了售後退貨，會安排快遞員上門取件，取件時間客服也確認了，回沒有人來取件，可以找客答服問問，讓客服來催一下，一個地區是不止一個快遞員的，或者是時間上還沒有安排好給快遞員，其實不用著急，如果東西確實是要收了退掉的，快遞員遲早會上門的。

上門取件，是指快遞公司到發貨方地址取件，不一定會送貨上門，市內或臨近郊區一般都會送，但是偏遠地方或鄉下，正常情況是通知收貨方到最近網點取貨。

(8)京東售後取件什麼都沒留下擴展閱讀：

如果是因為買家的問題需要換貨的話，一般運費是由買家承擔的，如果是京東商家的問題而產生換貨的操作，是由商家包郵的，不過需要買家自己先行墊付，後面商家會返到買家的京東賬戶內。

單免取（返）件包含三種形式：

（1）京東自營上門取件收取費用收費標准，收費方式；

（2）客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後指定地址，運費自付；

（3）客戶將原商品送達自提點，或指定地址，則免收運費。

雙免取（返）件包含兩種形式：

（1）在京東取件范圍內，可免費上門取件；

（2）客戶也可採取自行發貨（不含EMS、順豐，拒收到付）寄回京東，運費以余額方式補償補償標准（余額可在京東直接消費或聯系客服返還銀行卡）。

參考資料來源：

京東—退貨運費怎麼算

『玖』 京東物流退貨十幾天沒動靜，只顯示已取件處理成功，我該怎麼辦

先聯系京東客服，她們會根據情況幫你處理的，如果對處理結果不滿，可以進行投訴，就是到網頁版的京東進行投訴，你投訴之後會有京東的工作人員聯系你，然後給出處理方案，如果你對處理方案還是不滿意。可以撥打12315進行投訴，或者撥打消費者權益保護委員會的電話進行投訴，這些部門肯定可以幫你處理好的。

『拾』 我在京東退貨，是預約它後天上門取件，怎麼一天過去了，售後還沒通過審核

售後還沒有處理你的訂單，聯系客服崔一下就可以了，如果一直不處理，超時後系統會自回動處理的答。

京東自營維修，申請售後的步驟：

客戶端或網頁申請售後，選擇上門取件還是你送到網點，會有工作人員審核，審核通過配送員上門收件，非鑽石會員選擇上門收件會收取5元的快遞費。

7. 退貨的最後一步是京東上門取件，注意快遞人員要給你一張退貨單據，填好信息後要保留好該單據，以備查用。

8. 如果審核不成功，客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。