淘寶售後維權怎麼操作

『壹』 淘寶售後怎麼維權

你寄回去的快遞單號還在？如果還在的話按照我下面說的去做就可以了！先去淘寶那點《淘寶介入》然後到時淘寶系統小二會叫你上傳證據，你把快遞單拍照，還有單號去網路一下把那個物流信息截圖起來，一起上傳就完了，等2天，淘寶小二就會來處理了！到時投訴成立就給你退款！99%成立

『貳』 淘寶怎麼申請維權和投訴

淘寶可在淘寶網-我的淘寶-已買到的寶貝-商品訂單-投訴賣家投訴，具體的專操作步驟屬如下：

（1）進入淘寶網首頁。

這樣就解決了淘寶怎麼申請維權和投訴的問題了。

『叄』 淘寶如何維權

1、淘寶介入

首先，提起售後退款，等待賣家同意，若賣家不同意，則要求淘寶介入，淘寶會在了解情況後進行處理，但是淘寶的一般處理結果都是強制賣家同意「退貨退款」。但這並不重要，我們通過這一途徑可以獲得賣家的地址和聯系方式，這就為之後通過消費者協會和起訴奠定了基礎，同時你退貨之後可以保證全額退款，減少損失。如果僅僅是要求退款的話，按照手機淘寶提供的步驟買家退貨後，維權結束。

但我這次因為要求「退一賠三」，所以還有下一步。

手機淘寶「我的淘寶」頁面，有「我的小蜜」選項，可以要求淘寶介入。要求介入強制賣家同意「退貨退款」後，如果想進一步通過消費者協會或者訴訟途徑維權的話可以要求淘寶「淘小二」披露賣家信息，若淘寶不提供，則可以要求淘寶承擔連帶責任（《消費者權益保護法》第四十八條）。

具體過程如下：

（1）進入「我的小蜜」，寫明糾紛內容，聲明要求人工客服。

（2）轉入人工客服後，要求淘寶對賣家進行信息披露，一般此時會轉至高級客服，同樣要求他對賣家進行信息披露，此時客服會先核實你的個人信息，等於是用你的信息換賣家的信息。

（3）核實個人信息後，客服會提供鏈接及電子表格供你提出信息申請，按照網站要求提交後，五個工作日內淘寶會將賣家信息發送給你，在此期間要注意簡訊、電話、郵箱及淘寶站內信。

2、通過消費者協會

消費者可以通過撥打12315熱線電話投訴、舉報無良商家。

這次因為通過淘寶退款得知了賣家地址為廣東省深圳市，所以我直接聯系了深圳市消協。其他地區同理。

深圳消協電話：0755-12315

深圳消費者委員會網站：http://www.sz315.org/

（1）通過深圳市消費者委員會網站

網站主頁由「我要投訴」選項，點擊進入後即可按照網站指引進行投訴，這時我們通過淘寶退款要到的地址和聯系方式就用上了。

如果賣家有惡意騷擾的情況，也可以通過網站惡意騷擾舉報選項進行舉報。本次投訴也用到了這一途徑。

『肆』 淘寶售後維權不作為，我該怎麼辦

1.若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請。

2.若申請售回後賣家一直未操作處理，答超期系統自動達成申請協議。

3.售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請。

開啟售後維權入口：
1.和賣家協商一致需要開啟維權入口，暫時只支持天貓商城的商品。

2.需沒有發起過售後，且過了售後維權期交易成功90天內的訂單。可以聯系賣家直接給開啟入口或者提供雙方協商一致的憑證，給小二這邊幫轉交給有許可權的同事幫忙處理。

『伍』 淘寶買了東西出現問題，售後不處理如何維權

不管是系統好評，還是你給的好評，付款加好評後，就是一個交易結束了內。但，有許多問題並不是馬容上能發現的，所以在你交易完成後，一般會在你「已買到的寶貝」下面對應的產品上有個「申請售後」或「投訴維權」約在二個月內是有效的。如果不行盡快與淘寶客服聯系或申請介入，當然最終結果要看賣家是否負責，不知你購的這款產品賣家信譽如何，有啥子購物保障。如果賣家不行，你最多給個差評。當然淘寶介入也注重的是證據，你與賣家的聊不記錄，產品照片是很重要的！

『陸』 淘寶怎麼維權

維權方法如下：

1.搜索一下「淘寶網」，點擊進入淘寶網官方網站。（如圖所示）專

『柒』 淘寶售後服務入口關閉後如何維權

首先你們在旺旺上協商好，在旺旺上留下證據
溝通好以後你再把貨發過去
你包裝的時候用視頻錄下包裝過程，包括快遞人員封裝過程，這樣最保險
然後寄過去
一般都會幫你解決了，所以不要太擔心賣家不把貨再寄回來了

『捌』 淘寶售後維權

淘寶規定，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應先行退貨，賣家確認收到退貨後，由本公司決定對爭議款項酌情進行處理。除非交易雙方有明確約定，退貨時不得以到付方式支付物流費用。先發起申請退款，然後到時候申請淘寶小二介入

『玖』 面對淘寶售後規則，賣家如何維權

大家應該都體會到了，淘寶對於顧客的售後服務體驗很重視，現在很多的售後服務更加公平，之前很多賣家朋友覺得這個淘寶規則有些不公平，很多的人利用淘寶規則天天穿新衣。但是如今還是有很多的朋友對淘寶售後規則不太明白，不知道如何維權，下面小編就來告訴大家。

淘寶的售後規則核心可以用一句話來概括，就是使買家利益最大化，賣家需要提供最基本的7天無理由退換貨服務。那具體的售後規則是哪些呢?如下：

買家在淘寶平台購買商品，進行了訂單支付之後，購買的產品不同，所享受的售後服務及維權期是不同的。一般情況下，大家所購買的商品售後期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范疇的，比如：電視機、冰箱、空調手機等享受的售後時間為180天，而如果是三包非耐用品，售後時間則為90天。這些天數的計算都是從大家訂單交易成功後開始計算的。

就售後爭議方面平台的規定是：如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符，在商品存質量方面也有糾紛產生，這種情況下，買家應當在付款後，確認收貨前或在淘寶平台售後規則里規定的超時打款的時限內提出退款申請。

如果買家購買的商品是虛擬產品，需要進行售後申訴的話，就需要按照平台上規定的交易成功後的15天期限內提出退款申請，如果大家購買的虛擬物品，它的使用期限是少於該期限的，買家需要在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。買家收到的商品為假冒商品產生爭議，可以在交易成功後的九十天內提出退款申請。淘寶的官方客服人員會根據買家提供的憑證進行審核，審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟維權入口。

關於售後爭議方面還有很多的詳細分類，賣家朋友可以去淘寶後台的幫助中心獲取相關的資料進行學習，就像文章的開頭部分，小編列舉的事實案例一樣，這個售後問題，對方是在有效期內進行了退貨申請的，賣家也同意了相關申請，同時淘寶平台也判處了賣家全額退款的，但是後面就發現了產品被穿過的問題，這就屬於售後爭議方面的問題了。

遇到了文章開頭部分的案例該怎麼處理呢，賣家該如何維權?同樣的賣家也可以舉證給淘寶平台，並將影響二次銷售的商品進行拍照取證，相信淘寶官方會給大家一個公平公正的處理結果的。

賣家用戶如果還不清楚一些淘寶售後的處理規則的話，可以在網上進行售後習題的下載學習，從這些習題列舉的實際案例中來總結相應的處理方法，比起這些字面的條例更容易理解些。總之就是一句話，不管是買家還是賣家在平台上碰到了不公的待遇，都可以通過法律途徑，或者是官方途徑來進行申訴解決。

『拾』 該如何在淘寶上申請維權

淘寶上申請維權方法：

1、打開「網頁版淘寶」選擇「我的淘寶」