① 天貓後台客服服務滿意度怎麼找
這里分享下天貓後台客服服務滿意度的查找方法。
設備:蘋果11
系統:ios14.2
軟體:天貓APP14.2
1、首先在打開的軟體主頁面中,點擊一下頁面下方的「消息」。
② 淘寶店鋪的售後評價在手機里怎麼看
如果你是買家的話,可以在手機淘寶裡面,在我的淘寶那裡,找到我的評價,裡面就可以查看你所有的評價了。
如果是賣家的話,千牛那裡有評價管理,但是查看等待評價的訂單,沒辦法查看已經評價的訂單。
③ 天貓申請售後了 給的評價還顯示嗎
買賣交易,交易成功。雙方都有一次給對方評價的機會(信譽計分)
至於「申回請售後」答
買家已放款。使用過程中發現這樣那樣的問題「申請售後」
賣家必須對出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
關於評價顯示
雙方都作了評價,評價立即生效,就顯示。
一方作了評價,另一方不作評價,滿15天系統默認作出評價,評價生效就顯示。
雙方都不作評價,即自動放棄評價的權利。不計分。不顯示。
④ 如何查看天貓店鋪售後服務是否達標
商家中心,天貓商家名片
⑤ 天貓商城在哪裡查看好評
按掏寶的規則,天貓里沒有好評差評,只有各項評分。
說沒有差評就不放心,都是假貨?店鋪的好評差評也就一個形式而已,多少怕麻煩的買家只要能將就都是給好評的,這種信息給了也多少可參考價值。
按我的理解:看不到差評
也就是說看不到好評。
買東西可以看他們的店鋪各項評分。
⑥ 淘寶售後服務評價哪裡能看到
厚厚的服務評價的話,一般來說的話就是在所有的評價那裡面可以看到相關的這個信息,然後有個別的話是後台那邊會有一個其他的地方就會看到。
⑦ 天貓店鋪 在哪查看售後服務綜合指標
【商家中心】-【商家成長】-【體檢報告】-【客服】-【售後】
天貓店鋪查看售後服務綜合指標的方法如下:
1、天貓店鋪的商家要首先點開天貓主頁,在右上角的「商家支持」中選擇「商家中心」。
⑧ 天貓售後服務記錄在哪裡看到
怎麼查看淘寶售後記錄?淘寶售後服務不是說我們做完了這個客戶的售後,就完事了。我們還要總結經驗,查看買家申請售後的原因。在這個時候售後記錄就很重要了,那麼淘寶售後和退款記錄怎麼看?
1、首先我們登入淘寶後台賣家中心,在左側導航欄底部找到客戶服務,然後在裡面可以看到售後管理和退款管理,
2、然後我們點擊售後管理進入之後,我們首先看到的是淘寶售後服務管理,同時可以按照時間或者訂單編號查詢,如下圖所示。
3、然後我們點擊退款管理進入,首先我們看到的是我收到的退款申請記錄,如下圖所示。
4、點擊查看退款按鈕,我們就會進入退款詳情頁,可以看到單筆退款的具體詳情記錄,
5、然後進入我申請的退款頁面,一般進去可以看到三個月的,你也可以按照時間搜索,如下圖所示。
6、點擊投訴管理就可以進入投訴管理頁面,可以看到我發起的投訴和我收到的投訴,同時也是可以按照訂單編號和時間查詢的,如下圖所示。
(8)天貓售後服務評價在哪裡看擴展閱讀
如何做好服務、提高售後綜合指標得分
1)產品質量要過關,品牌產品只有不斷的優化提升產品的質量才能生存成長
2)服務線上展示,讓客戶到你店鋪就能看到所有可以提供的附加服務
3)客服服務方面的全面培訓,讓客服了解售前售中和售後的知識點,讓客服清楚三者之間的密切關系
4)說到做到,承諾的就一定為客戶兌現
5)站在客戶的角度去思考怎麼做售後服務
6)通過頁面的信息傳達和售後服務卡內容傳達對客戶進行引導做出好的售後回饋
7)增加回頭客,讓店鋪老客戶的重復下單量不斷增加,是售後服務好壞的表現.
⑨ 怎麼看淘寶店鋪的售後
打開淘寶頁面,並點擊右上角的「賣家中心」按鈕,進入賣家中心窗口中,查看訂單與退款與售後。
⑩ 淘寶售後服務評價在哪
進入自己的個人中心 看賣家給我的評價 或者買家給賣家的評價