『壹』 去應聘保險公司的售後，要注意那些
就是某保險公司北京分公司的員工， 來介紹一下
保險公司的管理崗和內勤工作不錯，屬於公司正式編制，單位接收檔案，有五險一金，待遇穩定，收入在所在城市的中等或中等偏上，
以 們公司為例：
業務管理部門——財險部、車險部、人身險部，負責核保、理賠、政策制訂、產品研發、團隊管理、大項目管理等，但是這些都要求有名校（西南財大、中央財大、對外經貿等）保險專業背景，像 這樣北京市屬院校畢業的都不很吃香的……
還有就是脫產部門：公司辦公室、財務、人事、客服、稽核等部門，還有負責工會和黨、團工作的人，工作很穩定
內勤的收入方面：
們公司業績一般，待遇也一般，每個月幾千塊錢工資，有點勞保、購物卡、過節費什麼的，畢竟是國企，領導總不好意思一點不發，年底發些獎金，一般也就是兩個月工資的水平，這樣的收入在北京只能算中等，但是太平洋、平安這些公司待遇超級好， 有同學在那裡，他們的北京分公司08年的年終獎都是四、五萬起步，而且 同學還是一般內勤，科長級的都在8萬左右，別看平安今年業績不好，但是人家年終考核利潤是剔除雪災和地震賠款之後計算的，所以員工福利基本沒受影響，平安的區縣公司經理年薪百萬很正常，財大氣粗沒辦法
外勤都是在各區縣的支公司，分公司只做管理，不直接做業務，外勤辛苦一些，但是只要是正式編制的都有保底工資和三險，然後按績效拿提成，
所以進保險公司是有本質區別的！！一定要選好崗位！！如果不是金融或是保險專業的背景，更要小心，保險公司在選擇管理人員時很謹慎，90%會要求學歷和專業對口的，畢竟是專業性的工作，但是也不排除比如車險部會招一些汽車專業的，建工險會招一些懂建築的等等，但是只會一兩個的招，如果是那種來者不拒的招聘，100%在招業務員，千萬謹慎！！！！
還要注意：
職位：廣告中的職位挺多，待遇不同，需注意的是這種廣告都是保險公司的銷售人員個人印刷的，不代表公司的招聘，所以職位是虛構的，其實都是做銷售，根本不會讓你從事以下的職位。這只是一種誘惑方式，不信你可以試試。
待遇：保險公司的最大待遇就是免費的培訓，俗稱洗腦。看，底薪多少都是有責底薪，意思就是開多少錢的單子對應不同的底薪，不是說你去了就給錢的，天上哪有掉餡餅的。
保險：有的保險公司在你面試時會告訴你會給你上四險一金，其實是有條件的必須是轉正人員（開至少3張單子，且傭金大於3000元），而且四險一金指的是意外醫療、意外傷害、住院醫療、重大疾病，保額一般不高。
費用：一般要想進入保險公司工作都必須有保險資格從業資格證，這得需要你自己考試，費用60元，但各家保險公司都會加點培訓費，有的180元，有的500元，各不相同。
考核：不是說你開了但就永遠是保險公司的職員了，公司會每個自然季度考核一次，考核內容主要有：開單的數量，開單對應的傭金，繼續率等等。
銷號：有的保險公司規定，如果連續三個月不開單，系統會自動銷號的。
『貳』 面試汽車售後服務顧問需要注意什麼
這種工作 給面試官自信陽光的印象，再查一下這個工作的常見問題和一些基本知識
『叄』 路虎4s店就業怎麼樣
破車 ，破車，破車，我朋友買一輛路虎花130萬，才行使一萬公里。在高速上壞了。發動機壞了，好危險啊，都大半個月過去，都沒有給我們解決。好氣，一個說法都沒有，我們實在沒有辦法現只有打官司了。
『肆』 去路虎4S店買車要注意什麼
錢一定要帶夠。追問：這是肯定的，我想問除了討價還價外，還要注意什麼不會被忽悠？補充：買路虎的，朋友定不會少，找賣車的、修車的朋友一起去。賣車的砍價，修車的驗貨。
『伍』 4S店售後服務工作做些什麼完善點。
一、接待服務
1、接待准備
(1)服務顧問按規范要求檢查儀容、儀表。
(2)准備好必要的表單、工具、材料。
(3)環境維護及清潔。
2、迎接顧客
(1)主動迎接，並引導顧客停車。
(2)使用標准問候語言。
(3)恰當稱呼顧客。
(4)注意接待順序。
3、環車檢查
(1)安裝三件套。
(2)基本信息登錄。
(3)環車檢查。
(4)詳細、准確填寫接車登記表。
4、現場問診
了解顧客關心的問題，詢問顧客的來意，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認
(1)可以立即確定故障的，根據質量擔保規定，向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬於質量擔保范圍內。
如果當時很難確定是否屬於質量擔保范圍，應向顧客說明原因，待進一步進行診斷後做出結論。如仍無法斷定，將情況上報一汽轎車服務部待批准後做出結論。
(2)不能立即確定故障的，向顧客解釋須經全面仔細檢查後才能確定。
6、獲得、核實顧客、車輛信息
(1)向顧客取得行駛證及車輛保養手冊。
(2)引導顧客到接待前台，請顧客坐下。
7、確認備品供應情況
查詢備品庫存，確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用
(1)查看DMS系統內顧客服務檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目。
(2)盡量准確地對維修費用進行估算，並將維修費用按工時費和備品費進行細化。
(3)將所有項目及所需備品錄入DMS系統。
(4)如不能確定故障的，告知顧客待檢查結果出來後，再給出詳細費用。
9、預估完工時間
根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。
10、製作任務委託書
(1)詢問並向顧客說明公司接受的付費方式。
(2)說明交車程序，詢問顧客舊件處理方式。
(3)詢問顧客是否接受免費洗車服務。
(4)將以上信息錄入DMS系統。
(5)告訴顧客在維修過程中如果發現新的維修項目會及時與其聯系，在顧客同意並授權後才會進行維修。
(6)印製任務委託書，就任務委託書向顧客解釋，並請顧客簽字確認。
(7)將接車登記表、任務委託書客戶聯交顧客。
11、安排顧客休息
顧客在銷售服務中心等待。
二、作業管理
1、服務顧問與車間主管交接
(1)服務顧問將車輛開至待修區，將車輛鑰匙、《任務委託書》、《接車登記表》交給車間主管。
(2)依《任務委託書》與《接車登記表》與車間主管車輛交接。
(3)向車間主管交待作業內容。
(4)向車間主管說明交車時間要求及其它須注意事項。
2、車間主管向班組長派工
(1)車間主管確定派工優先度。
(2)車間主管根據各班組的技術能力及工作狀況，向班組派工。
3、實施維修作業
(1)班組接到任務後，根據《接車登記表》對車輛進行驗收。
(2)確認故障現象,必要時試車。
(3)根據《任務委託書》上的工作內容，進行維修或診斷。
(4)維修技師憑《任務委託書》領料，並在出庫單上簽字。
(5)非工作需要不得進入車內與不能開動顧客車上的電器設備。
(6)對於顧客留在車內的物品，維修技師應小心地加以保護，非工作需要嚴禁觸動，因工作需要觸動時要通知服務顧問以徵得顧客的同意。
4、作業過程中存在問題
(1)作業進度發生變化時，維修技師必須及時報告車間主管及服務顧問，以便服務顧問及時與顧客聯系，取得顧客諒解或認可。
(2)作業項目發生變化時-增項處理。
5、自檢及班組長檢驗
(1)維修技師作業完成後，先進行自檢。
(2)自檢完成後，交班組長檢驗。
(3)檢查合格後，班組長在《任務委託書》寫下車輛維修建議、注意事項等，並簽名。
(4)交質檢員或技術總監質量檢驗。
6、總檢
質檢員或技術總監進行100%總檢。
7、車輛清洗
(1)總檢合格後，若顧客接受免費洗車服務，將車輛開至洗車工位，同時通知車間主管及服務顧問車已開始清洗。
(2)清洗車輛外觀，必須確保不出現漆面劃傷、外力壓陷等情況。
(3)徹底清洗駕駛室、後備箱、發動機艙等部位。煙灰缸、地毯、儀表等部位的灰塵都要清理干凈，注意保護車內物品。
(4)清潔後將車輛停放到竣工停車區，車輛擺放整齊，車頭朝向出口方向。
三、交車服務
1、通知服務顧問准備交車
(1)將車鑰匙、《任務委託書》、《接車登記表》等物品移交車間主管，並通知服務顧問車輛已修完。
(2)通知服務顧問停車位置。
2、服務顧問內部交車
(1)檢查《任務委託書》以確保顧客委託的所有維修保養項目的書面記錄都已完成，並有質檢員簽字。
(2)實車核對《任務委託書》以確保顧客委託的所有維修保養項目在車輛上都已完成。
(3)確認故障已消除，必要時試車。
(4)確認從車輛上更換下來的舊件。
(5)確認車輛內外清潔度(包括無灰塵、油污、油脂)。
(6)其它檢查：除車輛外觀外，不遺留抹布、工具、螺母、螺栓等。
3、通知顧客，約定交車
(1)檢查完成後，立即與顧客取得聯系，告知車已修好。
(2)與顧客約定交車時間。
(3)大修車、事故車等不要在高峰時間交車。
4、陪同顧客驗車
(1)服務顧問陪同顧客查看車輛的維修保養情況，依據任務委託書及接車登記表，實車向顧客說明。
(2)向顧客展示更換下來的舊件。
(3)說明車輛維修建議及車輛使用注意事項。
(4)提醒顧客下次保養的時間和里程。
(5)說明備胎、隨車工具已檢查及說明檢查結果。
(6)向顧客說明、展示車輛內外已清潔干凈。
(7)告知顧客3日內銷售服務中心將對顧客進行服務質量跟蹤電話回訪，詢問顧客方便接聽電話的時間。
(8)當顧客的面取下三件套，放於回收裝置中。
5、製作結算單
(1)引導顧客到服務接待前台，請顧客坐下。
(2)列印出車輛維修結算單及出門證。
6、向顧客說明有關注意事項
(1)根據任務委託書上的「建議維修項目」向顧客說明這些工作是被推薦的，並記錄在車輛維修結算單上。特別是有關安全的建議維修項目，要向顧客說明必須維修的原因及不修復可能帶來的嚴重後果，若顧客不同意修復，要請顧客註明並簽字。
(2)對保養手冊上的記錄進行說明(如果有)。
(3)對於首保顧客，說明首次保養是免費的保養項目，並簡要介紹質量擔保規定和定期維護保養的重要性。
(4)將下次保養的時間和里程記錄在車輛維修結算單上，並提醒顧客留意。
(5)告知顧客會在下次保養到期前提醒、預約顧客來店保養。
(6)與顧客確認方便接聽服務質量跟蹤電話的時間並記錄在車輛維修結算單上。
7、解釋費用
(1)依車輛維修結算單，向顧客解釋收費情況。
(2)請顧客在結算單上簽字確認。
8、服務顧問陪同顧客結帳
(1)服務顧問陪同自費顧客到收銀台結帳。
(2)結算員將結算單、發票等疊好，注意收費金額朝外。
(3)將找回的零錢及出門證放在疊好的發票等上面，雙手遞給顧客。
(4)收銀員感謝顧客的光臨，與顧客道別。
9、服務顧問將資料交還顧客
(1)服務顧問將車鑰匙、行駛證、保養手冊等相關物品交還給顧客。
(2)將能夠隨時與服務顧問取得聯系的方式(電話號碼等)告訴顧客。
(3)詢問顧客是否還有其它服務。
10、送顧客離開
送別顧客並對顧客的惠顧表示感謝：
四、跟蹤服務
『陸』 路虎售後怎麼樣
說到售後就不得先說銷售，很多人都覺得賣車的是廠家的其實是錯誤的。
售後其實各回個4s店各個品牌來答說都沒什麼區別，除了那些真正的高端品牌（RR、賓利、法拉利==）
我覺得路虎的售後來說還算可以，關鍵是你得看接待你的售後的專員人怎麼樣了，哪都有素質差的哪都有不講理蠻橫的。我個人認為這跟我們自身也有關系。關於汽車質量我覺得毋庸置疑吧，既然能生存自然說明他的市場地位，不管是質量有問題還是售後服務態度差都是個體，全國那麼人那麼多車網路搜索一下關於負面的評價區區幾條，我個人覺得是可以接受的。每種車都有瑕疵車，也都有自己本身的問題，沒有東西是完美的只是說看你怎麼去處理看廠商怎麼去處理，有些東西是被放大的，只是當你看見時你是願意相信自己的腦子還是相信自己的眼睛。
『柒』 到4S店面試SA售後服務顧問應該注意什麼，有這方面經歷的詳細說明一下！
面試簡單的說就是用人單位招收就業人員的一種手段的具體表現。就好比我們日常生活中接觸新的朋友一樣，所以第一印象很重要，首先，整體外表要整潔大方，男士的話最好是突出成熟穩重。其次，與4s店人員接觸時，要注意自己的態度一定要謙虛，交流上要做到語言流暢，忌諱答非所問，重點是你要了解你所面試的職務具體工作都有哪些。等用人單位詳細了解完你的情況可能會問你還有沒有別的問題，最好一次性問清楚具體的待遇，比如休假，保險以及住房公積金怎麼繳納，如果你之前有單位給你繳過保險和住房公積金你要詢問面試你的單位，試用期間是否續繳你的保險及公積金，勞動法規定用人單位茲用人之日起就要與其產生僱傭關系的人簽訂勞動合同，很多單位把試用期作為節點，說合同要過了試用期才簽訂，實際上是不符合法律規定的，因為試用期是勞動合同的組成部分。其實面試就是人與人之間的交流，不論什麼行業，出去面試就等於推銷自己，所以一定要大方真誠，謙虛謹慎的與人溝通，讓對方詳細的了解你。順便說一句，做一份詳細的求職簡歷，面試的時候帶上。並主動交給面試官。別緊張，放鬆，祝你成功你，加油！
『捌』 應聘售後服務工作，在面試的時候需要注意哪些問題
我們公司就有售後服務，我建議幾點吧！
1；做售後，肯定是給公司的專產品做售後，你前提是要屬多學習公司的產品，你懂得越多，售後就越方便開展。
2、態度很重要，售後工作也是服務工作，人家買了東西出了問題，會向你抱怨，雖然與你無關，但是你要耐心的聽人抱怨，並努力解決他的問題。
3、勤快，據我所以售後的業績也與提成或者工資掛鉤的，你服務的越多，可能相應得到的報酬會越高。
以上就是售後的一些要點，你可以綜合一下，對面試官說出你的見解，相信會得到認可和重視，祝你成功！
『玖』 周一要去一個路虎的4S店面試售後服務顧問我該注意什麼啊
你去路虎4S店面試，你要注意的是語氣和態度，他會怎你生活問題，工作經驗問題，顧客情緒不好你怎麼處理，搞售後會遇到很多難搞的車主要怎麼穩住客戶的心理才是做售後一大要素。
『拾』 應聘售後服務，面試的時候需要注意些什麼
首先是精神面貌，這是沒得說的，一定要有精氣神。
再是儀容儀表，著裝打扮，大方得體專，來點淡妝。
心態屬平和，不要緊張，普通話標准，說話注意保持語速，如果你緊張那就刻意放慢語速。
面試心態是最重要的，我常對自己說的一句話是，別人可以看不起你，但自己一定要看得起自己。最後祝你成功