一家好的傢具企業的話，售後要做到很多事情呢，比如別人覺得你們做的不對的，你們都要給人家補償啊！你們要制定好一些事條例，比如多少天之內可以換多少天之內可以退貨？
㈡ 誰知道傢具售後客服工作流程跟職責
每個傢具企業的情況是不同的，有生產凳子的、桌子的、家居的、卧室套房的、沙發的、五金家居的等等，我簡要說一下，希望能夠幫到你：業務跟單的意思就是，跟蹤業務員下單情況的落實，跟蹤生產進度情況；另外最主要的一份工作就是售後服務問題，...
㈢ 傢具行業的服務是什麼
我不知道你的企業是從事什麼行業的，但現今世界企業的營銷方式與專營利效果還是得靠售後服務屬方面。1、通過服務可以讓客戶感受到企業的文化，企業面對承諾的態度，通過服務可以讓客戶更好的了解企業；2、客戶會通過服務人員來更深入地了解企業，了解企業的產品，為企業今後產品的銷售有了更好的宣傳；3、服務人員通過對產品售後的服務，與客戶之間進行廣泛的溝通、交流，對客戶的需求、產品的缺陷有了更直接的感觀、信息，反饋到企業後，對企業在產品的質量、產品的更新、產品的研發方面又多了一條情報來源； 8
㈣ 解智能家居的售後服務是怎麼樣
智能家居的售後工作其實比較簡單，比如故障維護，配件更換，遠程調試等等，能實施回售後工作的，都是經答過系統培訓的專業師傅，而且一般來說 以上門服務居多，收費不等。
所以說到這，題主在家裡選用智能家居的時候就需要找售後問題少的，系統穩定性高的，避免發生需要售後的問題，目前國內都是APP的居多，售後問題一直存在，也有了直接聊天說話使用的智能家居，98元入門體驗，操作更便捷，且基本上沒有什麼需要售後的問題，題主可以關注下
㈤ 全友家居售後服務具體是怎樣操作的
一般是滿2000元包送，包安裝；定期對產品進行回訪，發放全國聯保卡一年內可憑卡免費拆裝一次，他們還有服務進萬家活動，定期進小區對傢具進行保養和維護。
㈥ 傢具售後服務包括哪些內容(主要是沙發方面的)
有面料退色、縮水，海綿塌陷，木框架裂等。是開廠子做沙發還是經銷代理，如果是經銷的話找一家大廠家，廠家是負責的。
㈦ 傢具公司的客服要做什麼
要想做一位優秀的客戶可做的事太多了！1、解決客戶投訴。2、安版裝完傢具後第一時間權的電話回訪，並及時為客人解決問題。3、統計所有購物客戶的詳細客戶資料，在逢年過節及客戶生日的時候送上祝福，在公司做促銷活動的時候這些客戶資料可是最好的資源。開發一位新客戶的成本是維系一位老客戶的5倍成本，所以做好客服工作對企業來說非常重要。 4、非常重要的一點！將不同類型的售後問題、客戶投訴的解決方案整理成為規范的售後服務解決機制。在以後遇到類似問題時便可以從容應對。這樣客服的工作會越來越規范越來越輕松！
㈧ 顧家家居的售後服務怎樣呢
顧家家居售後一塌糊塗，付了錢就沒人管事，送貨需要業主搬運，安裝更是沒人搭理
㈨ 誰知道家居公司的客服主要工作內容是什麼
是傢具還是家居啊？
傢具的話我不清楚，家居的話好象是這樣的：
1處理客戶投訴抱怨等問題，讓客戶盡量滿意而歸，但對於有些刁難你的盡可以不必理會。
2幫助客戶解決問題，比如這個傢具買回家也沒用，這個傢具應該如何如何，其實消費者是想把價格調低，另一方面是想把東西的價值也盡一步貶值，但事實上如果你能設身處地的為消費者考慮到這個東西如何擺放能夠更佳美觀，怎麼樣擺放更節省空間等
3要能夠留住顧客的面子，而又讓顧客滿意而歸，便顧客還沒有買之前就已經絕對滿意的服務，比如顧客買家居時，你必須比顧客先熟悉櫥櫃，衣櫃的講解和報價，但絕不在第一次就給對方調低價格。此外對於自己產品的知識，永遠不要嫌多。因為新的知識總會出現，而你自己都不懂的話，如何幫助顧客解決問題？
4有些解決不了的問題不要太過於多愁善感，因為有些顧客的要求雖然我們也想幫，可是我們個人能力有非常有限的，只有把重點的一些能夠很快解決的先解決咯，畢竟再好的服務也總會有人提出不滿。
5永遠都要保持勤奮塌實，肯吃苦，有責任心，一個沒有責任心的人，她是不可能有升遷的機會的，不懂勤奮不肯吃苦的人更是很容易從成功掉下來，只有保持這種優良美德，才能使你在未來的人生之路上快速升遷到另一種層次。
……………………時間有限，吃早點去咯。
㈩ 傢具售後服務具體做些什麼
傢具售後服務流程：
客戶報修→技術客服或工程師收到報障→通過客戶關系系統產生服務派單→安排工程師
分析問題→工程師分析結果適合哪一類處理方案→安排工程師實施方案並執行→客戶在服務
單上簽字→交回服務單→是否解決問題→是或否→是→在產品售後管理系統進行填單解決方
案。→如果是「否」→服務事件升級→分析工程師帶回的問題確認故障→重新安排工程師上
門服務→解決問題錄庫。
註解：
1、接到客戶報修後不能解決的問題第一時間聯系蔡江與客戶聯系；
2、開立維修服務單到售後工程師蔡江；
3、根據實際問題蔡江給出合理的解釋與建議。
4、可以電話處理的電話處理服務結束。
5、不能電話處理的安排分析確認的方案上門處理
6、執行完畢後帶回客戶的簽字的服務單；
7、維修完整處理好的服務結束錄入系統台賬
8、未處理好的將帶回的問題請相關部門的專業人員開立討論會確認方案
9、安排合適的工程師重新上門處理。（需要任總安排相關的人員）
10、處理維修好後帶回簽字的服務單。
11、服務結束錄入系統台賬。
備註：
上門維修後鑒於實際的問題需要帶回工廠維修的情況開立售後服務返廠維修單與物
流確認時間派車去帶回；根據責任的判定來收取相關的費用