淘寶售後不能傳視頻怎麼辦

⑴ 蘋果手機為什麼不能給淘寶客服發視頻,求解決

首先確定手機的型號：有的手機型號不支持微信6.1版本，無法使用小視頻
其次確定手機型號後在檢查手機安裝微信版本是否是6.1或以上的，如果不是請更新；
最後如果以上兩點都滿足，那麼就是微信小視屛操作出現錯誤，具體操作流程如下：
1、更新到最新版的微信，然後進入微信，點擊【發現】---【朋友圈】
2、進入朋友圈以後點擊右上角的相機圖標。
3、點擊【小視頻】。
4、按住下面的拍攝按鈕，拍攝時長為60秒
5、點擊發送就會把你的剛剛拍的這個小小的視頻發送出去。

⑵ 淘寶客服上傳不了視頻怎麼辦

咨詢記錄 · 回答於2021-10-21

⑶ 我有個淘寶退款要舉證，需要上傳視頻，但是我只能選擇圖片，無法上傳視頻要怎麼可以上傳視頻

淘寶視頻憑證可以上傳到視頻網站，之後把視頻的鏈接發到留言處即可。在電腦端：您可以進入【我的淘寶】---【已買到的寶貝】中找到這筆訂單，找到該筆訂單，點擊【處理中】進入維權詳情頁面，點擊「發表留言」後操作上傳憑證後點擊「完成舉證」。

⑷ 淘寶購物，維權售後，需要上傳視頻憑證，淘寶客服說把視頻上傳到優酷視頻，然後把鏈接發給他們就能看了，

手機可以上傳，你要是不想別人看到，你限制一下，設個密碼就可以了，然後把密碼告訴客服，問題解決後刪掉就好了

⑸ 淘寶申請退款怎麼上傳視頻證據

上傳視頻，應該沒有吧，
不過您可以把視頻截圖幾張，
然後再上傳同樣可以起到證據的作用的。

⑹ 淘寶店視頻上傳不了，求幫忙。

淘寶店視頻上傳不了原因可能有：

1、上傳短視頻的步驟有誤

在上傳淘寶短視頻的時候，一定要嚴格按照要求進行，需要到阿里創作平台上面進行上傳，另外對於短視頻的封面、標題以及描述都特別重要，只要其中的一個點沒有達到要求，那麼就不會發送成功，因此在上傳之前，需要大家認真的進行檢查，同時也要仔細的了解上傳要求和步驟。

2、短視頻製作不符合要求

在阿里創作平台上面發布淘寶短視頻的時候，這個短視頻的時長不能夠超過60秒，畫質也不能夠低於720p的清晰度，此外，對於短視頻的格式也有要求，必須為mp4/mov/flv/f4v，另外還能夠在短視頻中出現賣家的二維碼等信息，內容也要跟產品的屬性相匹配，否則也無法發布成功。

3、無線視頻服務還未開通

如果新手賣家想要利用它來引流和提升轉化的話，那要先去了解一下能夠發布短視頻的店鋪有哪些要求，如果還沒有符合要求，那就得先達到要求，如果已經達到了要求，那麼賣家就可以去開通無線視頻服務。這樣才能夠保證各位能夠順利的發布短視頻。

4、網路有問題

在上傳短視頻的時候，一定要確保良好的網路環境，否則也不能夠上傳成功，如果是網路不好，那就可以對網路進行檢查，也可以重啟一下所在的網路，再試試能不能上傳成功，如果上面的三個都沒有問題的話，那很有可能就是網路的原因了。

(6)淘寶售後不能傳視頻怎麼辦擴展閱讀：

上傳視頻的條件如下：

支持格式：wmv、avi、mpg、mpeg、3gp、mov、mp4、flv、f4v、m2t、mts、rmvb、vob、mkv。

視頻文件大小：300mb以內。

時長：

1、主圖視頻60秒以內（視頻尺寸1:1、16:9）一個視頻只能綁定一個商品。

2、電腦端視頻10分鍾以內。

3、無線寶貝主圖 視頻60秒以內 ，無線詳情視頻2分鍾以內。

4、無線店鋪首頁2分鍾以內。

5、微淘視頻3分鍾以內。

⑺ 淘寶網怎麼發視頻給客服

1.下載最新更新的手機淘寶app版本。

2.然後選擇打開商品頁面，選擇進入店鋪。

下載最新版本的手機淘寶。可能某些舊版本手機淘寶不支持錄短視頻功能，會出現不兼容的情況你需要一直按著錄制建呢，不然就會提示時間太短。

⑻ 淘寶退貨，申請了淘寶介入，要提供視頻憑證，要怎麼上傳視頻

◆先將視頻上傳到優酷上，再把鏈接發到舉證留言處即可。

1、打開一個瀏覽器，在網路中輸入「優酷網」，單擊「網路一下」。

⑼ 申請淘寶介入,有視頻無法上傳怎麼辦

把相關的視頻弄成圖片，上傳去

⑽ 給淘寶客服發不了圖片和視頻怎麼回事

客服發圖片直接點擊下面的加號會顯示一個圖片或者視頻，點擊一下就可以發送了，如果發送不了的話證明你這個圖片或者是視頻過大可以進行壓縮一下。