商家如何在京東查看售後客服績效

1. 京東怎麼找商家客服

京東有在線客服和電話聯系，在京東首頁右上角有"客戶服務",滑鼠移上去後有內幾個選項。京東容買東西，一般就是選好，自己下單，如果有問題，可以看商品介紹下面的在線咨詢。
在訂單頁面也有在線客服。
另外，如果是京東發的貨，是由京東自己的物流配送，有自己的送貨員。而且今天下單，通常明天就能到。

2. 京東沒有一個統計客服績效的嗎

有的，目前京麥上面有很多客服績效管理的軟體，可以去看看！

3. 京東赤兔客服績效在哪裡查看

赤兔名品的話應該都是差不多的吧，到賣家中心，或者找到我購買的服務，已訂購的應用，找到赤兔名品，進去後，在「一目瞭然」—「客服對比」裡面就可以看到客服的詳細績效，可以按日期查詢等

4. 京東商家怎麼查看前一個月的銷售金額

1、你說的銷量是商城銷量，還是某個商品銷量。 商城銷量外部人根本無從知曉，他們都不是上市公司，財務也不公開的。 某個商品銷量的數據水分比較大，還不如看評論數。、公司注冊信息更麻煩。 為了合理避稅，他們的工商信息錯綜復雜，可能在多個地市都有注冊，開出的發票也不相同，當然這不影響客戶購買，只是為了避稅。 比如京東總部在北京，但是開出的發票最多的是江蘇圓邁的抬頭。

5. 我先問一下在京東上面做淘寶客服，售前和售後都算在你今天聊過的客戶，會算在你的轉換率和銷售績效裡面嗎

你們有沒有ERP系統，如果有就可以統計，如果沒有就要人工統計，在京東數據羅盤裡面可以到！我現在用的EPR系統都能看到，可以把旺旺，咚咚，多客服，這些常用客服軟體添加進去（前提是要在各個平台有這個系統，可以店鋪授權！）

6. 淘寶售後客服績效考核怎麼做

不知題主所在公司現有規模，

目前我所在公司也在制定售後客服KPI績效考專核，

公司規模50~屬100人

售後所承擔的工作量有很多，日常接待，退包處理，評價管理，物流跟蹤，

績效考核根據售後客服在日常接待中將初次買家發展成店鋪的老客戶並維護至下單 月底成交訂單總額*千分之三+售後指標完成獎金+基礎工資

店鋪售後指標 退款率 退款時常 糾紛 DSR評分 店鋪內部投訴 有一樣不達標部門指標獎金全無，就是怎麼坑爹。

店鋪售後指標問題有些多就不一一敘述了，我這個提議所以我的這個設想題主可以做些參考就可以了哈！

7. 如何查看京東商家信息

1、首先要進入需要查詢信息的商家店鋪。

8. 京東客服怎麼看自己的銷售額2019

京東客服怎麼看自己的銷售額2019，這個可能在京東的每一個訂單它都會有一個統計的，所以一年下來它會按照這種統計來算的吧，應該都是電腦統一統計的。

9. 京東商城 與店鋪客服對話能不能查看歷史記錄

京東商城與店鋪客服對話可以查看歷史記錄。
查看聊天記錄可以用以下方式：
京東後台→賬號管理→員工管理→聊天記錄→咚咚查詢。
http://shop.chat.jd.com/登陸該後台就可以查看了登錄主賬號-進入在線客服商家服務中心（在IM功能鍵點訂單績效）-裡面可以看所有子賬號聊天記錄 。

(9)商家如何在京東查看售後客服績效擴展閱讀

京東是中國的綜合網路零售商，是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅遊等12大類數萬個品牌百萬種優質商品。京東在2012年的中國自營B2C市場占據49%的份額，憑借全供應鏈繼續擴大在中國電子商務市場的優勢。京東已經建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京東與蘇寧開打"史上最慘烈價格戰" 。2013年3月30日19點整正式切換了域名，並且更換新的logo 。

2018年1月11日，劉強東發出內部郵件，宣布京東商城將組建大快消事業群、電子文娛事業群和時尚生活事業群，並分別任命王笑松、閆小兵、胡勝利為三大事業群總裁並升任京東集團高級副總裁。

2018年3月，北京市消協官網顯示，北京市消協2017年在京東商城購買74種比較試驗樣品，其中有33種不達標，不達標率為44.6%。