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淘寶售後退貨怎麼處理

發布時間:2022-02-24 12:45:21

① 淘寶申請售後店家同意退貨再怎麼處理

你申請退貨退款後就把貨退回去然後再填一張物流單子,等賣家收到貨後就會退款給你

② 買家某請售後退貨退款,我拒絕的話淘寶是怎麼處理的

拒絕的話,買家可以申請淘寶介入處理。具體就看淘寶怎麼判定,責任在哪方了。

③ 淘寶客服顧客退貨或退款售後處理流程簡單易懂我有點亂最好簡單易懂些

淘寶顧客抄選擇退款後,頁面上會出現兩個選項:僅退款(不退貨的)、退貨並退款。

選擇僅退款後,頁面上需填入金額,可以全額退款也可以只退一部分,然後等待賣家同意即可退款。

選擇退貨並退款,經賣家同意後頁面上還需要填入快遞信息和快遞寄出的倒計時(好像是三天吧,好久沒看不太記得清了),超時頁面就失效了。買家退回時寄件地址和電話最好要和賣家溝通清楚,以免產生糾紛。快遞信息錄入後,頁面上會顯示快遞的物流消息。賣家收到退件後檢查無誤就可以確認收貨,貨款就退給買家了。

④ 淘寶申請售後怎麼處理

如果是買家的話,在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣,點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話,點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看,有一個售後管理,還有一個退款管理。

買家如何正確處理售後問題?

一、若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後,可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:

請選擇您要申請的服務類型:我要退款、我要退貨。

以【我要退貨】為例:申請服務類型選擇【我要退貨】後,按照頁面提示完整填寫相關內容,其中*號為必填項,填寫完後點擊【提交申請】即可。

注意:1、若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。

2、若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,您可以申請淘寶客服介入處理。

3、售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,建議您主動聯系商家處理,如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。

二、若您未收到貨物,請按照以下步驟操作:

1.、如貨物還在派送中,建議您聯系賣家幫助催促物流派送,同時關注交易超時;

2、如貨物顯示已簽收,但實際未收到,建議您先聯系賣家,讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況,同時關注交易超時。

若無法與賣家協商一致:

1、訂單在未「確認收貨」前,您可以及時【申請退款】,選擇「僅退款」。

2、訂單如已顯示「交易成功」,您可在交易成功的0—15天內【申請售後】,選擇 「僅退款」。

3、「交易成功」的15天後,頁面上申請售後的入口已經關閉,建議您聯系阿里顧問處理。

親,在您申請了退款之後,如賣家同意或者無響應,錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕後,您可以申請淘寶客服介入處理哦。

遇到購買問題,淘寶用戶們一定要學會去找淘寶售後,因為這是消費者們的一個保障,只要大家按照文章分享的方法去找售後就可以了,最後,希望文章能夠幫助到大家。

⑤ 淘寶超過7天無理由退貨,申請售後怎麼處理

1、拒絕買家的無理由退貨服務維權;
2、上傳買家簽收時間憑證,例如快遞信息截專圖,以證實買家簽收屬已經超過7天;

您必須特別注意的是淘寶規定的7天,通常是指簽收之日的第二日起算的7天內;
買家申請售後的維權理由是不喜歡不合適不想要或其他,如果是這些理由且簽收已經超時,那您可以拒絕該售後維權,即使淘寶小二介入處理,也無法支持買家。

⑥ 淘寶售後成功後怎麼退貨退款

登陸淘寶網——我的淘寶——已買到的寶貝——選擇要退款/退貨的寶貝——申請售後——申請退款/退貨
賣家同意後 按照系統給出的地址發快遞給賣家 賣家收到貨後就會給你退款

⑦ 手機淘寶售後怎麼退貨

你現在維權時限早已經過了,你現在只能強硬的說我要退貨,而且要你賠我所有的經濟損失和精神損失!趁這家店現在還開著,你趕緊打電話給淘寶客服,看客服怎樣處理。客服處理不好的,就打110,趁現在還可查到對方的店鋪信息,趕緊把這件事處理了。注意:態度一定要強硬!!! 力挺

⑧ 淘寶按了售後要換貨之後想退貨怎麼辦

跟賣家協商,如果不行可以讓淘寶介入

⑨ 淘寶售後客服怎麼處理快遞退換貨

售後買家退回的貨後,根據雙方協議的處理就行了,這個是售後最基礎的工作。

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