1. 淘寶店鋪的售後保修服務如何履行
快遞費這個你可以找賣家協商 不過一般來說都是先快遞出去後賣家直接打錢的多 還有你支付了的話應該也有什麼保障的吧 你可以看下 是不是有什麼申請退款啊 或是其他這類的 要是有7天無條件退款 30天保修這類就最好- - 這個是得要賣家簽收的 他簽收了 那就代表他認可了 要是他耍無聊說沒有收到啊那什麼的 只要簽收了的話 除非說快遞證明是少了那就麻煩了 不過一般除非真的少了否則你這個擔心其實不是擔心 這些是可以直接投訴到淘寶客服的 客服是基本都是站在買家這邊的 呵呵
2. 淘寶里的貨如何要求質保
買東西你一定要相信一分價錢一分貨,真的就是這樣的,我覺得在淘寶上大多貴的東西賣家都會保質量,但便宜的就不行了,你肯定也知道便宜好貨還是少的。
3. 淘寶在一年保修期內如何保修
這個主要是看賣家的誠信度了,如果真不給保修確實也沒有什麼好的辦法。
4. 淘寶一年內保修如何保
淘寶這保修完全就是個人信譽問題了,過了售後期,保不保,還不是賣家說了版算,不給你權保修,你頂多也就只能追加一個評論。。當然如果你買的是品牌商品,只要你有發票,在保修期內,全國的該品牌的售後,都可以保修。。如果只是淘寶的一個小品牌,那你就只能希望賣家能遵守承諾了
5. 淘寶的一年包退換是怎麼保證的
首先,此類「1月至1年包換」的售後服務一般是由產品的生產商提供,
淘寶店
只是經銷商,如果你購買的
商品質量
出現問題,如果是正品,都可以直接找生產商的售後點予以質保,當然,部分經銷商,比如你直接購買商品的淘寶店,也提供代保的服務。這種一般會有2種處理方式,一是消費者把問題商品寄回淘寶店,由淘寶店聯系生產商走質保流程;另一種是淘寶店直接先行將自家店內的商品換給消費者。大部分淘寶店都是走前一種流程,因為這樣就把問題商品的責任全交給生產商,但這一流程會歷時比較久。
然後就涉及到你所問的關於淘寶店信譽問題。這個問題很難一概而論,要看店家自身的
經營道德
,有些店家會很主動地幫買家完成售後流程,但是有些商家就採取推脫抵賴的手段。
我覺得你在選購商品的時候最好選好商家,很重要的一點是要保證商家所賣商品是正品,那樣才有售後質保的機會。
相對而言,天貓店相比於淘寶店,無論是在商品質量還是信譽上,都要好很多。
6. 賣家退出了淘寶,但是買家購買的產品在質保期出了問題,那買家如何維護售後權力,怎樣維修
只能自己去找商品維修中心去修,淘寶無法去找賣家承擔。
7. 淘寶保修流程
淘寶售後服務流程:
登陸我的淘寶——已買到的寶貝中找到訂單——點擊售後——申請「退貨退款」——賣家同意退貨退款——系統發送退貨地址——買家退貨——賣家確認收貨——賣家退款——交易關閉。
注意事項:
1:為沒有質量問題的退(換);
2:為有質量問題的退(換);
有質量問題定義:即衣服有問題或我方發錯貨等我公司造成的原因。
有質量問題退換所產生的運費由我司承擔,無質量問題退換所產生的運費由買方承擔。
(7)淘寶商家如何保售後質保擴展閱讀:
淘寶網店售後服務:
(1)大小尺碼問題,本店免費調換同款同色,買家承擔往返郵費。
(2)出現質量問題(註:線頭及小瑕疵不屬質量問題)請提供照片以此為依據,確定質量問題屬實後,本站承擔來回運費為買家更換相同的商品。
(3)如本站發錯商品,本站承擔來回運費為買家更換原先購買商品。
(4)因衣物屬貼身物品,本站原則上不接受已售出衣服無質量問題退換。因網路購物的特殊性,本站不接受以下情況的退貨:因電腦顯示器不同所造成的色差。買家不能以和我想像的不一樣,大小穿著不合適,面料厚薄,不符合想像,透明,穿著不舒服,手感不好,少許線頭/裁剪畫跡,鈕扣不牢,鈕扣脫落等無法控制的原因。此買家主觀判斷的問題不視為質量問題.。
(5)衣服不滿意,無質量問題退換的,運費買家承擔,可退貨或換其它款式。
(6)不提供照片,不與店主聯系直接發回衣服,衣服人為損壞等情況下,不予受理。
( 7)衣服如物流過程中發生破損,包裝不完整,買家應拒絕簽收,本方會積極與物流方協調解決,簽收後發現問題概不受理。
( 8)退換貨發回本店,拒收郵費到付件。退件推薦使用快遞。(退回的運費按網站運費標准返回)
8. 淘寶里的一年保修承諾可靠嗎給最佳答案
淘寶上全部是套路,承諾的包換包修全部是假的,店都換了一個,以前買的商品全部都可以不負責任了,找廠家說找淘寶,他們不管,找淘寶說找店家他們不管
9. 淘寶上買東西怎麼保修
1、在接到商品後,如果發現商品和店家描述的不符合,或者是店家發錯了貨內,就需要先和容店家溝通處理問題。可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通,一般商家都會比較客氣的討論處理方法,如果同意退貨或者換貨的話,對方會提供退貨地址。需要先把貨物退給對方,對方會給退款或者換貨。
2、回到淘寶網,進入自己的個人中心,在【已買到的商品】中點擊這一款商品後面的【退款/退貨】。
3、在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】。
4、選擇退款原因,這里小編選擇的是【商品錯發/漏發】,再輸入退款說明,點擊【提交退款申請】。
5、進入退款處理狀態,這時可以和商家售後聯系,讓對方處理退貨申請。
6、商家處理以後,會在旺旺上收到提醒。
7、該商品的狀態會進入【等待退貨】狀態,這時就需要在規定時間內找快遞把商品退回商家指定的地址。
8、把商品發出快遞以後,再點擊【請退貨】。
9、點擊【填寫物流信息】。
10、在物流公司中選擇使用的快遞公司的名稱,再輸入物流單號等信息,點擊【提交退貨物流信息】。
11、等待商家收到退貨後,就會退款或者換貨,整個退貨/換貨過程就完成了
10. 淘寶買的產品,還在質保期內,怎麼進行質保
您可以在淘寶上面申請售後,就在我買到的寶貝上面