移動售後是干什麼的

❶ 售後服務人員是干什麼的

售後服務人員就是廠家為了保證客戶利益，在客戶買了商品後，出現的質量或維修問題版，都由售權後服務人員來負責，客戶有什麼需求，都可以向售後服務人員提出，並由售後服務人員負責解決。售後服務人員就是為客戶服務的。

❷ 移動售後服務人員工作內容是什麼

界定客戶打來的電話，對客戶存在的一些疑問進行詳細的解答，取得客戶的滿意

❸ 手機里有一個 中國移動增強售後服務，這個有什麼用處開啟或者關閉有什麼影響

沒用，關了省電

❹ 移動客服是做什麼的

移動客服是為解決客戶在使用行動電話過程中遇到的各種問題和困難而設置的崗位。

中國移動公司在全國各地設立了10086客戶服務熱線，客戶可以隨時撥打當地的10086咨詢、辦理各種業務，掌握自己的話費情況，了解 與中國移動有關的知識，對中國移動公司提出意見和建議，還可以對手機的通話質量、營業員的服務態度等進行投訴等。

話費查詢業務只對本地中國移動客戶開放，外地客戶應撥打當地客戶服務中心電話進行話費查詢。10086客服熱線為您提供24小時全天候服務。

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移動客服的功能

1、語音系統

最為常用的10086中國移動功能就是10086自動語音系統了，它為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢介紹等服務。附圖為撥打10086，可稍作參考。

2、人工服務

當想查詢或咨詢中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網路通信和服務質量提升進行反映，或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候，還可以通過撥打10086按0轉人工服務台。人工服務人員服務態度非常和善。

3、簡訊營業廳

10086中國移動通信號碼還是客戶使用簡訊營業廳的十分好用的渠道，客戶進行不同業務的辦理所需編輯的簡訊內容列舉如下，當客戶辦理或退訂某項業務時，只需將相應的內容發送至10086即可。

參考資料來源：網路-10086

❺ 售後是干什麼的

售貨服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看版，舒達售後服務本身權同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率及效益。

❻ 移動客服，是做什麼的，工作瑣碎嗎。

你好，物業的客服專員做的事情比較瑣碎，主要工作為物業費的催繳，業主的投訴解答，業主的報修接待。物業是中國的朝陽產業，目前起步早，法律還不是很健全，雖然有時比較輕松，但往往要解決很多瑣碎的事情，很麻煩。而且福利待遇較低，客服專員更是如此。但是如果你用心做還是有發展前途的。我是從事物業的，現在心態已經是越做越壞了。謝謝，請採納我的答案

❼ 移動網售後服務是怎麼回事

咨詢記錄 · 回答於2021-12-15

❽ 售後服務主要做什麼

重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。

客觀地講，優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。

服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;

2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導;

3、保證維修零配件的供應;

4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養;

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;

6、對產品實行"三包"，即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包"，這是一種狹義的理解);

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

❾ 中國移動客服是做什麼

10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。

❿ 急急急。。有沒有親知道移動售後工作什麼性質

1、移動公司的售後嗎？ 移動售後為什麼需要喝酒應酬？為什麼需要簽訂項目？這是sales的事情，作為售後的人員，真心沒必要管那麼多事情；做好自己的事情就可以了；公司大了，不要一個角色去做所有的事情，累且不說，關鍵是別人看你也是事唧唧的，搞不清你是想控盤項目，還是僅僅是經驗不足，不清楚自己要做什麼。
2、售後的人員比較難掌控自己的時間；客戶有了問題，就必須頂上去。
3、告訴你男友，學會說不，不想喝就別喝了，現在除了少數幾個地方，我還真沒見一定要灌你的；應酬之類的，面子上的事情，想給就給了，不想給就別做了，把手頭的工作做好了，就是公司對你的核心期望了；
4、最後，學會索取資源，太忙了，要麼你業績太差，實在不好意思開口申請資源；如果業績不那麼差，那麼就大膽的要資源，要到所有人都覺得你瘋了，那時候你資源才算要到了頭；要知道，最後大家根本不管你用了多少資源，只關心效果到底好不好，效果不好，再苦自己，也就是落下一個雖然態度挺好，但是工作能力、協調能力不強的結果，實在不值得。