1. 淘寶售後評價怎麼回復
你有找到售後評價回復的入口嗎？我找不到。有個買家的售後評價想解釋一下，可始終找不到解釋的地方。
2. 售後評價怎麼評
隨便評價，一般可以不用評價，除非是人家要你好評，隨便說兩句就可以了
3. 淘寶店鋪。售後評價有差評，怎麼處理是售後差評，不是寶貝的差評。
售後的評價是刪不掉的，只能等時間到了自動消失，一般買家不看這個，可以不用擔心
4. 淘寶售後評價問題
我曾經看到過這樣的情況
我看到賣出3件
沒有直接的評價的
我覺得很疑惑
結果我就去自己直接到回賣家的評價里答面找
被我找到了
我後來一思考是這樣得出結論的
可能是賣家把這個東西下架過後來又上來了
原來的地址丟失了
或者是TB沒有來得及根上 沒有把連接做好
或者就是您所說的
相差的部分還在等待評價
什麼情況都有可能
如果買東西的人的卻隔得時間夠長
商品旁邊又沒有直接連接，，
為了買到好東西
我還是會去找的，，。。
5. 售後評價是什麼
就是對售後服務的評價。
6. 在中差評售後處理方面，有什麼樣的處理方法和技巧
評價體系是網路里頭買賣雙方重要的參考標准，其重要性及影響不言而喻，那麼遇到中差評咱該如何應對？該怎麼溝通讓客戶心甘情願刪除中差評？用心淘解決中差評五六年，積累了些經驗分享如下：
一、賣家該具備的心態
相信每個人心中都潛伏著溝通的恐懼，用心淘也一樣，害怕丟臉，害怕責罵，害怕冤枉，害怕失敗。 被拒絕、責罵、冤枉多了，自然產生挫敗感和心裡陰影，更是暴躁、易怒。 很多賣家也因此，遇到中差評總想逃避，推脫，最終不了了之。 只是不直面溝通的恐懼，中差評將是你心中永遠無法逾越的坎。
想想拿起電話無非被掛斷、被責罵、被拒絕，又不是第一次了有什麼好怕，一次不行，咱再多試幾次，怕的應該是他，而不是你。
其實麻木、習慣了就好，任憑你冷嘲熱諷、無理謾罵，咱依舊心平氣和、不為所動。
不管遇到什麼樣的中差評，遇到什麼樣的人，勇敢拿起電話。
做為賣家，我們需要的僅僅是一點勇氣。
二、溝通該做到幾點
和客戶溝通中希望您能做到以下幾點：
1. 表達盡可能慢，誠懇，口語話
2.了解中差評成因，找出中差評症結
3. 不推脫，不逃避，承認過失，承擔責任
4. 給客戶提供多種解決方案，供客戶選擇
5. 不管結果如何，始終如一
6.沒有輕而易舉，一撮而就，每個中差評希望您能做好一個月的應對准備，相信水滴石穿、繩鋸木斷，始終堅持。
三、溝通使用的話術
和顧客溝通流程及話術：
1，表明身份及來意；
「XX先生/小姐，打擾您了，我是XX店鋪售後經理，想給您做個售後回訪，耽誤您三分鍾可以嗎？」
「請問是XX先生/小姐 嗎？.......打擾您了，我是淘寶店賣XX賣家，想給您做個回訪，就三分鍾好嗎？」
「您好，是XX先生/小姐 嗎？..... 抱歉，打擾您了，我是淘寶上賣XX的商家，對您購物做下回訪，就幾分鍾可以嗎？」
2，表示歉意或謝意，願虛心接納客戶提議；
「看到您給了一個評價說是XX問題 ,很感謝您提議，也和同事做了溝通，採納您的建議....」
「看到您的留言，給您帶來不便，深表歉意...」
「看到您的評價，沒能讓您滿意，深表歉意...」
3，表示對客戶表示理解，將心比心，能站在客戶立場，能理解客戶心情；
「咱是淘寶賣家也是買家，買過很多東西，買到東西有問題、服務不好咱也特別生氣，所以能站在您的立場，特別理解您...」
「和您一樣咱也是一個黃鑽老買家了，有時候相信賣家才在他家購物的，收到東西還出現問題，也特別生氣，所以也特別理解親現在心情....」
「特別能理解您現在心情，咱也經常在網上買東西，遇到這樣或者那樣的問題，特別生氣，苦惱。」
4，承認過失，承擔責任，針對中差評提供幾種解決方案，注意給客戶台階下；
「所以，這邊也和同事商量商量過，同意免費幫您做退換處理的，幫親聯系快遞上門收取退換件，且立馬給您安排另外發一套新的，讓盡快收到新寶貝好嗎？
「所以，也跟店主申請，給親送個小禮物以示歉意，也知道您並不在意這禮物，但確實是我們做得不夠，才給您添這么多麻煩，還請您能給次機會，能接納，直接發到您的收貨地址可以嗎？」
「所以，也跟老闆申請給親做xx補償，知道您並不在意這點補償，但確實是我們過失給您造成了不必要的麻煩，還望您體諒，給次機會，直接打您支付寶可以嗎？」
5，表明評價重要性，給予改正的機會；
「網路購物看不見摸不著，很大程度是依賴評價，因而中差評對店鋪影響比較大，還望親能體諒，能給次改過機會，幫忙刪除下差評可以嗎，謝謝親」
「評價對網店影響挺大的，這次差評還給店主責罵了，才多此聯系親，希望親能給次機會，幫忙刪除下差評好嗎，謝謝您....」
「每個一個好評都是對我們工作鼓勵和認同，也期望每筆交易都能圓滿，還望親能給次改過的機會好嗎？不勝感激，謝謝」
6，最後不管結果如何，再次因中差評向顧客表示歉意，對客戶接聽表示感謝，期待客戶的再次光臨。
「再次因我們過失向您表示歉意，也感謝親溝通，謝謝您，期待您還來購物，希望您有個好心情。」
「不管怎樣還是很感謝您，給親添麻煩了。希望您有個好心情。」
「再次因為我們不足抱歉，也謝謝您理解體諒，謝謝親，期待您再來。」
盡信書則不如無書，具體情況具體分析，僅做參考，請勿生搬硬套，溝通注意語速放慢，語氣誠懇，做好被拒絕的心理准備，再厲害的口才不如一顆始終不渝的心，堅持不懈，沒有融化不了的冰塊。
7. 售後服務評價怎麼寫好
這個不好說，像淘寶，八天商城，拍拍，不同平台可能效果不一樣，反正按實處寫，有助於商家改過，也對我們消費者有好處
8. 淘寶買家是怎麼在店裡寫售後評價我店裡有一條售後評價，但好像不能解釋，不像中差評那樣
遇到差評應該立刻打電話與客戶溝通協商解決。
9. 售後服務態度差買家給的差評賣家怎麼處理好
不用這么擔心，你都雙皇冠了難道忘了同一個人的差評只能有幾個有效的嗎？她要是全給差評，你就投訴她惡意差評，在說她剛開的店不是更怕差評，到時候她要是堅持全給差評，那你就打電話告訴她（不要在旺旺上說哦），她要是不通情理你就注冊兩三個小號去拍她十幾個商品，全都說很差，告訴她如果你這樣就能讓她的店關門，看她還敢不敢！新賣家本來就很難，還這樣不體諒別人，也不想想十五塊的鞋子，臟點又不是刷不幹凈，真是很過份，我買東西從不給人家差評，即使東西有問題也是好評，因為我知道淘寶的不容易，誰也不是故意的，這樣的人就應該得到教訓