❶ 售後服務的作用
.防止客戶反悔①祝賀與稱贊(比如:有的公司在與客戶簽了合同過後,公司總經理會向客戶回發答一封感謝信)②表示感謝(比如:謝謝王總對我工作的支持)③盡快讓客戶得到產品或服務(盡快的把貨發給客戶)④給客戶一個驚喜(比如:向公司申請一批品嘗品給客戶)2.作好售後服務第一次銷售靠產品的魅力,第二次銷售靠服務的魅力。售後服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器;是保護消費者權益的最後防線;是保持客戶滿意度、忠誠度的有效舉措;是企業擺脫價格大戰的一劑良方;是適應中國加入WTO和經濟全球化的需要;售後服務是科技發展的必然要求。
❷ 售後服務工作有什麼作用
售後服務工作很重要,使服務的進一步延升。一位優秀的售後人員,能夠通過自己的專業知識回和判斷答,一方面幫助顧客解決實際使用中的問題,消除潛在的不良影響,提高產品美譽度;另一方面也為公司獲得寶貴的反饋,有利於產品的進一步開發設計和完善。
❸ 完善的售後服務有什麼作用
售後服務工作很重要,使服務的進一步延升。一位優秀的售後人員,能夠通過版自己的權專業知識和判斷,一方面幫助顧客解決實際使用中的問題,消除潛在的不良影響,提高產品美譽度;另一方面也為公司獲得寶貴的反饋,有利於產品的進一步開發設計和完善。
❹ 售後的重要性
售後服務
❺ 4s店售後有哪些好處
你好,這個4s店售後的話好處還是很多的,畢竟來說質保期內基本都是免費的,可以參考一下。
❻ 售後服務給消費者帶來什麼好處
一、提高客戶滿意度。售後服務做得好,若能達到客戶提出的要求,客戶的滿內意度自然會不斷容提高;反之售後服務工作做得不好或者沒有去做,客戶的滿意度就會降低,甚至產生極端的不滿意。
二、增加重復購買率。客戶對產品效果認可了,又能得到滿意的售後服務,如果使用完自然會再次購買。
三、轉介紹客戶。對於產品的認可,當客戶身邊的朋友有這個需求的時候,就會跟朋友介紹,這是無形之中轉介紹客戶。
四、通過服務樹立企業形象。在產品同質化日益嚴重的市場上,售後服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地,良好的售後服務是下一次銷售前最好的促銷,是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式,是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。
五、提高品牌影響力。售後服務就是在客戶服務中一次又一次地刷新品牌認知,提高品牌形象,從而持續不斷地增加客戶的信任感和品牌依賴性。
❼ 售後的優秀服務對客戶有什麼好處
出版才重孫女抽功夫忘記習慣時間 小生產格外
❽ 為什麼要做售後服務,如何做好售後服務
任何產品都不能做到無瑕疵,所以為了解決產品售出後出現的問題,就需要售後服務。
❾ 建立售後服務體系有什麼好處
提升公司形象,了解客戶更多的地需求, 細化市場,
與客戶的溝通直接高效.
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❿ 銷售中做好售後服務的意義
對客戶負責 增加客戶滿意度 回頭客也相應的增加!為產品以後的銷售有個良好的後盾