『壹』 海爾售後服務怎麼樣
海爾的售後垃圾的很,建議換個牌子吧。我買的海爾電視,遙控器壞了,准備買個原版新的遙控器,打電話找售後,售後給你轉當地的專賣店,專賣店就是漫天要價。心塞。。。
『貳』 海爾冰箱售後怎麼樣
售後極差,剛買不到兩年的冰箱,保鮮抽屜的塑料滑道裂了,報修後告訴沒備件,而且每天一個回訪電話,就是不解決問題,連續半個月了,回訪電話都成騷擾電話了,我都快崩潰了,還不敢拉黑名單,怕一旦有備件聯絡不到我!我的電話是:15940746906
『叄』 海爾冰櫃售後一點也不好
我原對海爾印象很好,以為這家企業技術力量強,重視質量,要不產品怎麼能夠打入歐美。但是一樁親身經歷使我產生了動搖。
2006年7月我花了1330元買了海爾充電式家用真空吸塵器——「高爾夫」(ZLC200-1型),那是2006年的新產品。當時另一品牌的類似吸塵器早已上市,但「高爾夫」有一個扁吸嘴,能夠吸窗縫、犄角旮旯,價格相差無幾。所以我選擇了海爾。
開始只是覺得吸力不夠大,後之充滿電工作時間有些變短,但是我們一直沒有往產品本身的質量方面想。後來外出了一段時間回來,它就只能連續工作1-2分鍾了。無奈保修期已過,2008年9月,只好找維修部又花210元換了一個電池。新電池換上才兩天,又不工作了。
海爾總部庫里的電池和那個壞電池是同一批號——生產日期都是0602,維修點領不來好電池;維修師傅還跑了好幾個家電超市,才知道這種產品已經下架並停產啦。
我多次和海爾在天津的家電維修、海爾天津售後服務、青島海爾集團服務監督聯系,從2008年9月至2009年3月19日歷時半年,最後海爾一售後服務經理建議我退貨(吸塵器扣折舊費363元,新換的電池全款退貨)。損失了363元,也不告訴我是按什麼規定、怎麼計算出來的。我們都是七十多歲,子女都不在身邊,沒有那個精力再交涉了,也只好接受退貨了。
但有些話還是不得不說。
1. 海爾不該否認電池有問題。所有的售後服務人員開始都說偶然的一塊不好的電池叫我給碰上了(不幸我碰上了200%壞電池),甚至總部技術工程師還說2006年的電池在庫里存著不會有問題。我看海爾是真的給我弄不來一塊合格的電池了,否則就不必建議我退貨了。
2. 海爾「高爾夫」(ZLC200-1型)是否存在技術問題。如果僅僅是電池不過關,不至於下架、停產吧;售後人員甚至還說這是海爾在不斷更新產品!那也沒見什麼ZLC200-2、 ZLC201型上市啊。這款吸塵器設計上有沒有什麼不合理之處,我不敢妄加評論。事實是市場上已經不見類似「高爾夫」系列的海爾吸塵器了,我的這個吸塵器他們也修理不好了。
3. 不成熟的產品不該急於推向市場。去年9月報修,才知道這電池的保修期只有3個月!電動自行車電池的保修期是1年,在意些實際可以用4年。「高爾夫」是海爾家用吸塵器中的高端產品,電池是充電式電器的重要部件,3個月的保修期,說得過去嗎?
100w功率電機的吸塵器,吸力還不如人家幾十w的,這是怎麼回事?
我兩個孩子家裡都用的是那個另一品牌的充電式家用吸塵器,好幾年了,都用得挺好,市場上也一直在賣,而且還在北美銷售著。
4. 海爾應當主動採取措施。既然發現產品的問題致使該產品已經生產不下去了,那就不該遮遮掩掩,如果對消費者負責,那就該發布公告主動召回,這樣不僅無損企業形象,反而更會贏得更高的信譽,這才是知名企業的大家風范。一些國家的知名企業召回某些產品的事情時有發生,難道我們只有產品出了人命才被迫召回嗎。
這次接觸到的海爾工作人員都很熱情、敬業,但是過硬的產品質量才是企業的根本。
『肆』 海爾冰箱售後服務怎麼樣
海爾應該是家電行業裡面售後服務最好的了,金牌服務呀,而且各種處理完以後總部的客服還會電話過來詢問情況。
『伍』 海爾冰箱有哪些售後服務
很多啊,售後可以免費安裝調試,有故障在保修期之內免費維修的,而且有什麼問題都可以打售後電話咨詢的。服務態度是很不錯的。
『陸』 海爾冰箱質量及售後
據我所知海爾服務是很好的,他們很注重服務但是質量的話,那就要看你運氣了,他給你加的是製冷液也就是氟利昂,壓縮機都換啦,你這個冰箱也就是說大腦都換咯。
『柒』 海爾冰箱的售後服務怎麼樣
這種冰箱你得看市面還有沒有貨 你最好去淘寶上查看你這冰箱還有沒有賣 如果有你就買個鉸鏈 然後請當地師父幫你換 冰箱款式不同 鉸鏈也不同! 如果淘寶都找不到 那就報廢了!
『捌』 海爾冰箱的售後服務為什麼這么差 要倒閉了嗎
海爾真垃圾我買的冰箱也是倆月就壞了給我換的風機之後有噪音,以後什麼都不要買海爾
『玖』 海爾冰櫃售後服務電話
海爾冰櫃有異響
海爾冰櫃維修服務熱線(400)(0863)(114)
根據你所說的這個問內題一般有2種可容能,一是:冰櫃里的製冷劑在經過製冷的情況下,製冷劑經過管道時所發出來的異響。二是:冰櫃里的壓縮機純在異常,所發出異響。
根據你所說的這個問題一般有2種可能,一是:冰櫃里的製冷劑在經過製冷的情況下,製冷劑經過管道時所發出來的異響。二是:冰櫃里的壓縮機純在異常,所發出異響。
『拾』 買了海爾冰箱才知道原來海爾冰箱質量差售後服務更差。
其實服務差的現象那個都有,海爾不算唯一的包括三星索尼松下那個品牌的回售後都不是完美的,答所以不能以偏蓋全,因為人是有區別的,只能說你那個地方的海信服務部僱傭了一批垃圾,其實海爾總體還是很不錯的,我們家在農村,前年鄰居家的冰箱壞了,人家晚上驅車20公里來給修。