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什麼品牌在找售後服務

發布時間:2022-02-16 22:17:29

『壹』 國內一線品牌在線客服系統都有哪些

比如,多渠道、機器人等功能的live800

『貳』 哪個品牌的手機售後服務最好

最好還是諾基亞的比較好
而且諾基亞壞的也比較少。。
全國的各地都能保修^ ^
尤其是港行……
又便宜還有全國聯保

『叄』 什麼品牌的電腦售後服務最好

以我個人感覺,DELL(戴爾)售後服務很不錯!
家電腦就是DELL的.有一次光碟機壞了內,打了個電話DELL公司從容我們河北省會石家莊派技術員跑了300來里地到我家上門服務,換的新光碟機,不收任何費用!當然是在保修期內了!

『肆』 國內幾家著名家電品牌的售後服務提供商是哪些

長虹是快益點。

『伍』 哪幾個汽車品牌售後服務做的好

近日,J.D. Power (君迪)發布了2018中國汽車售後服務滿意度研究SM(CSI)。這項研究評測的是擁車期為12至48個月的車主對於授權經銷商服務部門維修或保養服務的滿意度。此次共調查了購車時間在2013年11月至2017年5月間的46,430位新車車主,測評61個乘用車品牌。

汽車售後服務滿意度如何評分?

J.D. Power中國汽車售後服務滿意度研究(CSI)通過五個衡量因子確定總體售後服務滿意度,汽車售後服務滿意度=「服務啟動」(21%)+「服務顧問」(19%)+「服務質量」(22%)+「經銷商設施」(20%)+「服務後交車」(18%),汽車售後服務滿意度得分採用1000分制。

豪華車品牌:奧迪連續9年奪冠

據報告顯示,豪華車品牌的汽車售後服務滿意度明顯高於主流車市場售後滿意度。一汽-大眾奧迪以703分的高分獲得豪華車市場排名第一名,是唯一五星評級品牌。這已經是奧迪連續9年拿下銷售滿意度指數冠軍。

第二、三名的分別是保時捷和凱迪拉克,保時捷不但在售後服務上贏得了口碑,在新車質量和可靠性上也一直名列前茅。

接下來就是凱迪拉克了,大幅的終端優惠並沒有影響售後服務的質量,還是很讓人欣慰的。除了這三個品牌,其餘所有豪華品牌的售後服務都在平均線以下了。

普通主流品牌滿意度一般

反觀主流車市場,長安福、大眾、北京現代三個品牌拿下五星評級。不過從數據上顯示,即使主流車市場最高等級的汽車品牌(737分),也無法達到豪華車市場的平均水平(756分)。這也從側面說明,豪華車和主流汽車品牌,除了產品上的差異,在服務滿意度上也是有質的差距。

長安福特(737分)摘取主流車細分市場售後服務滿意度第一,其次是大眾(735分)和北京現代(730分)。排名前十的主流車細分市場中有三個自主品牌,分別是榮威(720分)、吉利(719分)和北汽紳寶(715分)。

以下是該研究的其他重要發現:

1、行業整體滿意度(651分)比去年提高11分。但自主品牌(629分)進步小於行業整體,僅比2017年提高2分。

2、中國消費者反感不專業、不誠實、不專注的經銷商。前六大導致消費者「肯定不會」購買某些品牌的原因中,有四個原因都和銷售人員與客戶的互動有關。

分別為:不專業、不完全誠實、太忙、沒有足夠地關注客戶和粗魯不禮貌。這一發現再次表明,具有良好個人技能的訓練有素的銷售人員是經銷商最有價值的資源之一。

3、絕大部分購車客戶對汽車金融不甚了解。關於金融貸款促銷方案的知識,大多數買家或者只是「知道」(38%),或者是「不怎麼了解」(33%),僅有9%購車者表示他們對經銷商的金融貸款促銷方案有具體了解。

維修店比4S店更受車主青睞

為了更全面的了解車主們接受售後服務的滿意度,J.D.Power還對路邊維修店做了調查,據統計,最近一次去維修店的車主中,有61%依然處於保修期,去年這個比例還是54%。而且消費者對維修店的服務品質和信任也明顯提升。此外,車主在4S店支出的保養、維修費用從2017年的平均2450元降至2018年的1956元。

從數據中不難看出,作為有著品牌授權加持的4S店,在與野路子出身的維修店的較量中,正慢慢處於下風。主要原因在於目前越來越多4S店的售後服務中,都爆出了暗藏貓膩的丑聞,以秉持著品質和專業的光環正在慢慢消褪。

而由於一些丑聞的不斷曝光,再加上許多車主在4S店有過不愉快的經歷,讓車主們對於4S店的品質有了重新的審視。而目前越來越多連鎖維修店的服務品質正在不斷進步,與4S店的差距越來越小,同時在價格上卻更加優惠。

因此,一些普通的維修保養項目,越來越多的車主也慢慢傾向於在維修店裡進行。不過要提醒廣大車主,在維修店做保養沒有問題,但是要找正規、專業的維修店,並且要保留好各種單據和發票。

相較於汽車本身的品質方面,在售後服務上,車主的關注度並不高。但優質的售後服務會在後續漫長的用車時間里,帶給車主不少的舒心。而一些劣質的售後服務不僅想方設法從你口袋裡榨取錢財,勾心鬥角的猜疑無疑會讓車主們身心疲憊,受一肚子窩囊氣。

售後滿意度並不能代表售後質量的絕對好壞,只代表售後服務的品質和車主期望值的相符程度,如購買豪車時,會相應希望得到與豪車價值相符的售後服務。因此,J.D.Power的排名可以作為參考,同時也建議參考身邊車主們的口碑,為日後用車所著想。

『陸』 什麼牌子的售後服務好

聯想,因為售後服務3天上門但要在保修期內,或者每年交一定的錢也上門維修,服務態度好,速度快。

『柒』 哪個品牌手機售後服務做得好為什麼

vivo和oppo,還有華為的售後做的最好,因為它們的銷量很大,銷售的最好。所以全專國維修網點多,加屬之它們的質量好,返修率低。幾乎所有的手機店都喜歡賣。本來價格也還可以,加之銷量越大,單個機器成本的製造和售後相對也會低。公司規模大。管理制度完善,考核嚴厲,又有很多專門負責售後回訪的工作人員。所以下面的維修和銷售人員都不敢怠慢,尤其是他們的合作維修點不敢怠慢。至於手機店,都是做生意的,都知道顧客是上帝,所以會很認真的去做好這一切。希望我的回答能幫助到你

『捌』 現在什麼品牌的手機售後服務最好

售後各家服務都差不多,但是售後價格比較貴,保修期間還好。所以最好賣手機就買好點的不用售後!哈哈哈

『玖』 什麼品牌的手機售後服務最好

各地的情況都不一樣,不過我用的是nokia,覺得還不錯

『拾』 哪個品牌的主機售後服務好點

聯想和戴爾的品牌售後都可以,這兩個品牌的電腦用起來性能比較穩定,運行流暢故障率低。確定好價格直接買就行。

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