京東商家售後審核意見要填什麼意思

① 京東售後處理結果是 售後異常什麼意思

「售後到家」是京東為客戶提供的一項上門取送、原廠檢修 的特色體驗服務。

商品保修期內，如出現質量問題，僅需通過網路或電話提交服務需求申請，京東將提供電話技術支持、上門取送、原廠授權檢測維修等服務內容。

免除您出門送修、自行檢測等麻煩，為您提供輕松、高效、無憂的售後保障。

服務說明

售後到家服務會受到京東自營物流覆蓋區域和京東維修中心授權維修的品牌范圍影響，不同的區域和商品品牌，售後到家時效不一致。

由於計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類產品存在不易復現的間歇性故障，因此以上查詢時效結果有可能會存在偏差，如有異常情況，京東將及時與您聯系確認。

售後到家服務的注意事項

1.售後到家服務僅針對部分特定商品，具體以您查詢結果為准。

2.此服務僅支持京東自營配送范圍。

3.如遇如自然災害、交通管制等不可控因素及法定節假日，售後到家服務時效順延。

4.售後到家服務不提供數據備份，盜版系統及軟體安裝，個人信息保管等服務內容，請您自行備份個人信息資料等，以免造成資料丟失，京東對資料丟失不承擔任何法律責任。

5.售後到家服務只提供原廠約定的保修內容，不包含為用戶提供越獄、root等服務。

6.對於售後到家服務范圍內的商品，不代表該商品同時符合保內條件。

7.對於保修期外的商品，維修時效與客戶支付維修費用的時效相關，維修時效將做相應的順延。

② 京東商城的申請售後是什麼

你好！申請退貨和售後的方式是一樣的：登錄京東商城----我的訂單----找到要退貨或者申請售後的商品訂單----申請服務----退貨----填寫退貨原因----提交；之後等待系統審核，審核通過之後會有京東快遞聯系你取件（京東快遞不到的地方需要自己寄回去）。之後會給你退款的。

③ 京東購物不合適,申請售後,商家顯示審核關閉,這是審核成功還是不通過

這種情況，你可以進去售後單看下有沒有客服的回復。一般情況下，處理結果客服都會標注的。還有情況就是客服會判定這個售後是否成立。特殊情況客服回致電給客戶的。

④ 購買京東商城的自營商品，如果審核售後退貨，此時是京東自己的客服審核還是該產品的品牌商審核

以前自營商品都是京東審核退換貨，但現在部分自營商品已交付廠家自行審核（只負責審核. 取件和退款換新還是返回京東處理），沒有看到商品無法確定，具體你可看下商品頁面如

。這類就是京東自營商品，廠家審核的。

⑤ 京東上傳商品包裝清單和售後服務寫什麼

退換貨的嗎？如過是退換貨那個不需要寫的， 如快遞到京東，就寫個紙條備注下訂單號或者服務單號就好，如是上門取件的，什麼都不需要寫直接給師傅就好

⑥ 京東售後要怎麼評價啊具體步驟

買了以後點擊確認付款 有商品評價的

⑦ 京東退貨審核通過是不是就意味著退貨成功

是的，退貨審核通過意味著退貨成功。

如果審核通過會進行下一步，即工作人員上門回取件，會向你發送答簡訊提醒的，要准備好發票、完整包裝、附件等資料。

退貨的最後一步是京東上門取件，注意快遞人員要給你一張退貨單據，填好信息後要保留好該單據，以備查用。

註：在商品無任何問題情況下，京東承諾：由您實際收到貨物日期起7日內，只要未使用不影響二次銷售，都可以全額退貨。國家法規另行規定的除外。

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退貨退款說明：

京東自營商品訂單：

1、商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鍾後完成退款審核。

2、商品送往配送站前：若您在商品已經出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在商品退庫之後系統會為您退款。

3、商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品退庫之後系統會為您退款。

4、拒收訂單：訂單拒收後，系統會自動幫您提交取消申請，商品退庫之後系統會為您退款。若超過時效未完成退款審核，請聯系京東客服咨詢。

⑧ 京東商城如何填寫返修申請

京東商城填寫返修申請，步驟參考如下：

1.打開京東首頁，登陸京東之後。如圖版點擊【我的訂單】

註：提供發-票建議提供復印件,除此之外需要注意收貨地址別填錯。

⑨ 京東商城申請退換貨到了「 您的服務單已申請成功，待售後審核中 」之後該怎麼做

京東商城在線申請退換貨，後台顯示「 您的服務單已申請成功，待售後審核中 」後，耐心等待售後審核就行了，有時候售後會直接審核通過或人工電話聯系，說明具體退換貨情況即可，之後後台會顯示已通過，把退還商品准備好，等待快遞員上門取件就可以了。

退換貨處理周期，自接收到問題商品第二日起7日之內處理完成，處理完成的標志為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交，退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度。

正常維修處理周期，自接收到問題商品第二日起30日內處理完成；以上退換貨、維修時間不包含商品檢測周期。國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。

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退款問題：

1、京東在線支付及POS機刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，均會安排原卡原退。

2、公司轉賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認公司相關信息後進行公司轉賬，目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中。

3、京東卡/京東E卡支付退款無法直接兌換成現金，會在1個工作日左右返還至到支付的京東卡/京東E卡內。

⑩ 京東審核意見1是什麼意思

京東商場訂單等待審核含義：付款之後的審核，屬於核對貨品和貨款的時間，如果沒有問題，付款有效就會通過。