❶ 淘寶客服怎麼登陸
淘寶子賬號登錄需要注意輸入正確的賬號格式,如你的主帳號是樂購,添加了一個子帳號小蔣,那沒登陸帳號名應該為:樂購:小蔣,樂購和小蔣之間的冒號必須是英文格式下輸入,如下圖所示:
淘寶子賬號是淘寶網及天貓提供給商家的員工賬號服務,目前的主要功能是對賣家員工淘寶內部行為(賣家中心及旺旺)的授權及管理。
淘寶子帳號自動承擔了分流的任務,在有顧客咨詢的時候系統會根據你設置的分流比例,轉接給對應的子帳號客服。
(1)怎麼登錄天貓售後擴展閱讀:
1、子賬號一旦創立在沒有停止的情況下,可以用子賬號名和創建時的密碼登錄旺旺,與其他人聊天。分流的意思就是在某段時間內和主旺旺聊天的很多,如果啟用分流功能的子賬號登陸著的話,一部分客人就會被分流到和子賬號聊天。
2、子賬號創建後,主賬號給子賬號授權相關的功能:商品編輯、上下架、改價、發貨、退款等等,子賬號登陸淘寶「賣家中心」即可幫助管理店鋪。
❷ 天貓商城已交易成功怎樣申請售後
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權專通道關閉。
除非,該屬商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
❸ 天貓賣家怎麼登錄
在天貓首頁右上角有個商家中心,點擊進入,輸入店鋪的帳號密碼。天貓,又稱為淘寶商城、天貓商城,由淘寶網分離而成,為阿里巴巴集團的子公司之一。商城屬於B2C模式,其整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案,提供7天無理由退貨的售後服務,以及購物積分返現等服務。2012年1月11日,淘寶商城正式宣布更名為「天貓」;3月29日天貓發布全新Logo形象;11月11日,天貓宣稱13小時賣100億,創世界紀錄。2014年2月19日,天貓國際上線,為國內消費者直供海外原裝進口商品。天貓是淘寶網打
❹ 如何重新開通天貓商品售後服務窗口
如果商品屬三包范疇,可以通過以下次序「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理版--集市線下維權表權單」,根據你提供的憑證如客服審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口。。。如果商品不屬三包范疇或已經超出交易成功後的90天,維權入口因天貓對此類維權要求不作處理而無法重啟。
❺ 手機天貓申請售後 手機天貓怎麼申請售後
過了投訴維權和申請售後時間的,可以致電淘寶客服申請開通,一般開通需要回提供相關的證據,多給答客服解釋下原因,一般都能開通的。如果遇到詐騙交易,建議先報警,然後再找客服開通,只需要告知客服已報警立案,客服都會給開通售後維權鏈接的。
❻ 淘寶賣家客服怎麼登陸
下載千牛登陸你的旺旺號或者電腦登陸旺旺號
❼ 天貓售後如何申請天貓介入
要求天貓客服介入有兩種方法
一是,已購買到的商品那裡申請售後,其中退款項是不需要退貨的,你把東西拍照傳上去。開始賣家可能會拒絕退款,你不要急,等三天就可以請天貓客服介入。
二,你所買商品的網頁,在你打開網頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字,你可以舉報他們,來讓天貓客服介入
❽ 天貓售後如何申請天貓介入
直接點擊我的訂單,投訴那裡進去,然後就可以找到客服介入了
❾ 天貓怎麼申請售後
在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,內可以登錄到:「我容的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」:
根據您當前實際情況選擇是否需要退貨,並選擇退款原因,然後按照頁面提示完整填寫相關內容後提交,其中*號為必填項。(如未收到貨,請選擇「我要退款(無需退貨)」)
PS:在提交退款申請以後,如退款原因選擇有誤,您可修改退款原因後重新提交。
❿ 怎樣找到天貓人工客服
在淘寶內找到客服電話需要先打開手機淘寶,點擊右下角我的淘寶,再點擊右上角的設置,然後找到關於手機淘寶設置一欄,點擊幫助中心,就可以找到客服電話了。