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保險公司售後服務部主要做什麼

發布時間:2022-02-14 23:09:06

Ⅰ 請問保險公司售後服務部是做什麼的呢

我是新華保險售後服務部的,簡單來說我們的工作就是替首期業務員擦屁股(汗一個),單子也可以做但沒有死規定,內勤的待遇外勤的工作

Ⅱ 保險售後服務部做什麼的

平安保險售後服務部是干什麼的
幫你分析一下:平安售後服務人員屬於保險公司銷售部門的一部分,實質還是需要做出業績來,換句話講,當然需要拉新客戶為主,口頭上說什麼「區拓員或保險服務員」其實跟業務員一樣,換湯不換葯.
的確,簽單很容易,但其中需要經過許多不為人知的困難和拒絕,首先在心理上保持平和心態,覺得只要盡力盡心即可,不要太強求和勉強自己,順其自然。然後不斷適應這個環境,畢竟這跟傳統行業是有很大區別的。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好做。但,而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,你肯定會有收獲的,以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢?
另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關系。
保險公司的底薪,銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的,沒有業績,不用說2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

Ⅲ 平安保險售後服務部是干什麼的

你好,應該是續期收展。就是負責維護一些孤兒單,並在此基礎上進行展業。簡單點就是收費和賣報險。

Ⅳ 保險公司的售後主要是干什麼的

保險公司的售後總的來說就是客服,但是各家保險公司的叫法不一樣,像中國人壽、平安都是叫客服部,但是新華、華夏都是叫業管部,但是總的來說都是為客戶提供保單受理後的服務。大體分為幾個工種:
契約崗:負責將業務員展業回來的保單進行初審、然後錄入系統,一直追蹤該保單的狀態,直至保單承保,若在此期間客戶要求撤銷申請,也要負責為客戶辦理的一種崗位;
保全崗:顧名思義,就是在保險合同生效後,直至保險合同效力終止,這期間客戶提出的所有條款范圍內的變更項目的操作者,因為保全就相當於客戶與公司之間簽訂的子合同,保全崗操作過後要以書面形式通知客戶(但是現在平安保險公司比較先進,客戶可以自己通過電話、網上一帳通辦理一部分變更)
理賠崗:在保險合同有效期內,對於理賠范圍內的案件予以調查、賠付的崗位。
還有續收崗,保單第二年開始就要繼續繳納下一年的保險費,續收崗要負責督促在職業務員進行展收業務,對於業務員已經離職的保單我們稱之為孤兒單,那麼續收崗要負責為這一類客戶服務,進行收費、催費的工作。
但是您說的營銷,那是外勤,也就是業務員,需要通過代理人考試,持證上崗,通過學習保險公司的課程,上外面展業,但是一個代理人只能代理一家公司的產品。

Ⅳ 保險售後服務主要負責什麼

保險公司的售後服務主要包括續期、理賠、保全業務三塊,都有相應的崗位進行負責,一般這些崗位招聘時會表明詳細的崗位名稱與職責,比如理賠崗、查勘員等。
不過在實際招聘之中很多個險業務團隊打著「售後服務」的旗號進行招聘,此類團隊一般是有公司下發的老客戶名單,主要業務拓展方式是約訪老客戶,或邀約老客戶進行產品說明會銷售,由於產說會的氣氛與老客戶本身對於公司的認可一般來說簽約率會比較高。當然不排除有些惡略的團隊以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也會以「售後服務」的名義招聘。很多公司收展部門也有自己的業務團隊(與個險一樣是代理人制度,有些公司會簽訂勞動合同),收展收展,收指的就是收續期保費,展指的是對於續收客戶的再次展業,由於交納續期保費的都是老客戶,對公司於產品有一定的認可度,同時也有大量的客戶資源所以收展一般要比個險代理人好做的多。(一般而言需要收展員服務的保單已經是孤兒單,所以不會與個險業務發生沖突。孤兒單是指銷售該保單的業務員已經離職的保單)

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Ⅵ 保險公司的售後服務是做什麼的

作為一名從平安售後服務部門出來的主任,我想說說這個問題。
首先,保險是好東西,我認可保險,可是我不認可保險公司的發展模式。所以說回答裡面說的保險不靠譜,這個是以偏概全的。
我聲明,以下內容都是事實,沒有誇大。
1,保險行業在中國就是個屎。特別是售後服務部門。我當時所在的售後服務部門是合肥的一家門店(大鍾樓附近),門店的拐角寫著:銷售4部。明明是售後服務部門,確明白寫著銷售部,我不知道是什麼情況。
2,每天雷打不動的開會。每天早晨的會議,有時候一天都開會,周六周日也開會,最坑爹的是晚上12點被叫過去開會。你特么見過哪個正常地公司半夜12點開會,每月一次,跟大姨媽似得。
3,每天早晨跳舞,唱歌,口號。簡直了。真的像是一群忘乎所以的人在精神麻痹自己。
4,給你面試的人,都是一些所謂的主任,比如我現在做到了主任的位置,我下面就需要有10個人,我才能當上一個標準的主任,當然還有一些其他的條件,但是10個人是必須有的。這10個人都是自己打電話找過來的,當然,這10個人裡面必須有5個是你自己的直轄。剩下的可以是直轄的徒弟(下線)。所以,給你面試的大概都是沒有成為主任之前的我。或者是我一開始不會面試,然後找主任或者課長給你面試。
5,裡面的部門分配,是以課為單位。售後服務部門,打著售後的旗號,干著銷售的事情,最終決定你發展的是你下線的多少。
6,所謂的售後服務部門有自己所謂的孤兒單,就是之前買過保險的老客戶不幹了,然後剩下的保單交給你維護。其實有很多都是沒有用的,打電話過去都會被掛電話或者被罵。當然不排除運氣好可以碰上一兩個好的客戶,然後又重新開發。
7,裡面講究的最重要的文化是感恩文化,因為他們不敢跟你提錢,你去問問裡面多少人每個月的工資超過平均水平的,一般都是開不了單,拿不了錢的。而且每個月必須交一單,叫做(首活),有的主任課長只關心你的首活,因為他們的工資是和下面徒弟(下線)的首活掛鉤的,開首活的人越多,他們的管理津貼也就會越多。
8,裡面很擠,通常都是很多人擠在一個小屋子裡面開會。如果你去面試的時候有人說因為我們這個是幾個部門合在一起的,請一巴掌打在他的臉上。

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Ⅶ 保險公司售後服務專員是做什麼的

希望大家別再上當了!保險公司售後服務部招聘,其實就是招聘營銷員,跑業務賣保險的。

保險公司售後服務專員主要做服務老客戶、產品講解、遞送保單及辦理理賠手續的工作,主要職責有:

1、負責公司老客戶的售後維護,並建立良好售後服務關系;
2、為客戶解決各種售後問題,如保單整理、資料變更、理賠和保險咨詢等相關服務;
3、在此基礎上深度挖掘客戶的保險需求,進行進一步的業務拓展;
4、向客戶提供金融理財資訊、保險保全及辦理理賠等全方位金融理財服務;
5、通過不斷提升售後服務滿意度、增加客戶的體驗度;
6、不斷接受公司的各項技能提升培訓和晉升培訓。

保險公司招人的套路:

理財規劃師就是讓你去賣保險,底薪一萬說的是對應檔位的有責底薪,免費旅遊只能是做到業績前幾名,而晉升透明說的是晉升規則一目瞭然,就是你得幫公司招到足夠多的下家。這些字眼說白了,只有三個字 「賣保險」。

作為銷售新人,初入職場,認識的人一個指頭都能數過來,要怎麼開單呢?這時你禁不住主管的軟磨硬泡,你可以給自己買一份啊!也有些人把親朋好友、同學同事,悉數列入客戶清單,這在業內稱為殺熟。

你以為保險公司是招你來賣保險的,其實是找你來買保險的。保險代理公司要收割的,是你背後所有的人際關系和錢包。保險公司會在招聘網站大量購買簡歷,總有人找不到工作,最終入了保險的坑,所以總有源源不斷的年輕人等待收割。
希望我的回答能幫到您,保險您不懂,隨時來問我。

Ⅷ 保險公司的售後部是做什麼的

我就是平安售後部的,說實話,主要收入是靠簽單,因為提成高,但是比營銷好在公司提供客戶資源,也就是曾經買過平安保險的人,比營銷好做很多,錢也不少掙

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Ⅸ 保險公司售後服務是做什麼的具體點

兩種情況,第一種不管什麼職位名稱,實質都是保險業務員,第二種,如果真的售後這個崗位,負責的是保險合同的保全工作,通俗點說就是保單的修改、終止等,也可能是保險理賠崗位

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Ⅹ 保險公司的售後服務部是干什麼的

保險公司的售後服務部主要工作就是維護已有客戶的權益,提醒客戶按時繳費,通知客戶最內新資訊以及輔容助客戶辦理變更、理賠等手續。
不過現在單純的售後服務已經很少了,會附帶老客戶的再開發,轉介紹,產品升級等等系列工作,目的自然是傭金。
保險公司外勤是基本沒有底薪的,所以你可以問下你想了解的那家公司,他們的售後服務部是內勤還是外勤,內勤的話就沒什麼說的,和所有公司內勤一樣,拿穩定工資,外勤的話就有可能需要做銷售了。

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