售後技術支持工程師是什麼

A. 如何正確理解售後技術支持工程師這個崗位

每個人的思想觀念和看法不一樣而與，真正能做到出色的售後工程師沒有幾回個，由於他答是生產，銷售結合的一個崗位裡面的學問就多啦，生產主要就包含了技術和管理；銷售主要包含了人脈、頭腦、技巧。。。等等，你說售後的活是他們2個一體，行行出狀元，這幾個字希望你真正能領悟到，最主要的是你能了解自己，最喜歡什麼，能做什麼，想做什麼，應該干什麼；4個什麼了解透了，成功離你不遠。

B. 售前技術支持工程師這個職位主要是干什麼的

售前技術支持工程師主要負責製作項目招標書，根據客戶要求編寫工程可行回性方案，宣傳答，推廣產品，調研市場需求，建立新項目產品開發要求文檔。

拓展資料

售前工程師的職責：

1. 負責組織制定系統集成項目的技術方案編寫、標書的准備、講解及用戶答疑等
   工作。

2. 配合客戶經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作；

3. 配合業務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作；

4. 配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作；

5. 配合做好與合作夥伴廠商的技術交流。

C. 軟體行業的售後技術支持工程師是做什麼的

就是維護系統，處理下客戶遇到和不懂的小問題，

D. 如何做好一個售後技術支持工程師

1、多學習，售後工程師比起售前工程師更辛苦的地方是你必須深入地緊跟著回 本公司的產品的發展，哪怕答是產品中一點小小的改動。對於計算機這 種日新月異的技術領域來說，這種技術的跟蹤是困難的但又是非做不 可的。

3、多傾聽，這樣才能幫助你更好的了解客戶的需求。

2、多與用戶溝通，做產品技術支持的工程師必須明白，客戶當中有許多高手，他們 或許在你的公司產品上不如你了解的清楚，但是對於他自己的系統他 是專家而你不是。

對於那些做軟體產品的公司來說，你的工程師對你自己的產品有時候未必比客戶的工程師了解的更深入，這是因為用戶 的工程師有很多是在你的產品上做開發的。因此，售後工程師必須虛 心地向客戶學習，在解決問題的過程中得到客戶工程師的協助。

技術支持工程師主要是在軟體或硬體方向從事售前或售後技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。

成為一名專業的技術支持工程師在企業里工作至少要3年以上，這樣對企業的產品線，用戶群體就會有一個全面的了解。

E. 技術支持工程師一般是做什麼的具備什麼能力和素質

看你是做什麼行業。分售前技術支持和售後技術支持。售前主要負責配合業務人員向客戶推介展示你們的產品。售後主要負責產品故障的維護維修。相比較來說，售後比售前要求更高。

F. 技術支持工程師是做什麼的職責是什麼

技術支持在不同類型公司的具體工作和受重視的程度不同，這決定了技術支持工程師在不同公司的職業前景會有差異。這篇文章說的是對外的技術支持，而不是對內的 IT 部門。通常有對外的技術支持職位的往往是產品有很強技術性的公司，比如軟體、專業硬體、雲服務等等。對於技術性比較弱的行業，對應的職位往往會叫客戶服務。

和很多其他職位一樣，職業發展同時取決於僱主對你的價值認可以及你自己的發展規劃，而你要做的是讓兩者盡可能對齊。對有的公司來說，技術支持只是一件必須有人處理的事。但對有的公司來說，他們希望人才能從技術支持崗位往研發、DevOps、甚至架構方面發展，輸送同時熟悉產品、用戶、技術的人才。

事實上，技術支持是最有潛力、發展路線最靈活，卻在傳統上最受忽視的職位之一。技術支持是產品、研發、用戶之間的橋梁，無論是往技術、銷售、市場還是產品方面發展都會有很多優勢。

Marc Benioff 從 USC 畢業後本來想繼續開發工作，但他的教授勸他積累一些面向客戶的工作經驗，所以他找了一份 Oracle 的技術支持工作。在工作的第一年，他得到了年度最佳新人獎，三年以後他成為了 Oracle 有史以來最年輕的 VP。之後他在 Oracle 工作了 13 年，擔任過銷售、市場、產品部門的高管。1999 年他創立了 http://Salesforce.com，成為 SaaS 行業的開拓者。到 2015 年 6 月為止 Benioff 的資產總值是 38 億美元。他到現在仍然是 Oracle 的董事會成員。

G. 售前售後技術支持工程師和售前售後技術管理有什麼區別

售前一般需要行業經驗的，你可以找些叫：技術支持工程師的，這個職業工作崗位比較模糊，既做售後，也做售前工作，比單純做售前的要求會低一些，應屆生也能找到。你要做售前，首先要表現出你學習能力強的一面，在做售後工程師工作的時候學會系統...