做銷售為什麼要做售後服務

A. 銷售中做好售後服務的意義

對客戶負責 增加客戶滿意度 回頭客也相應的增加！為產品以後的銷售有個良好的後盾

B. 很多人搞不清楚售後服務為什麼那麼重要！其實跟銷售人員息息相關

在我們日常生活中，經常有機會面對某些人或商品的售後服務。的確，現在的各行各業的競爭都十分激烈，服務的品質已經成了成敗的重要關鍵。我們公司提供的產品和服務、種類繁多，且都是長期的服務方式，如果業務員不能做恆久性的售後服務工作，很可能遭到流失客戶的結局。同時業務員也失去了在老客戶中挖掘新的需求和老客戶介紹新客戶的機會。所以，我們要強調的是，銷售的完成，並不意味著銷售工作的完結，而良好的售後服務，才是真正銷售工作的開始，千萬不要認為事小而不為，以至疏忽了這件非常重要的工作。

關鍵在於「誠」

C. 為什麼說「真正的營銷」始於售後

就凈水器和飲水機行業而言，售後的問題尤為重要，很多新業務都是由服務所帶來，而品牌的損害也是因為售後服務沒有跟上！某保健品公司就是因為電解水機的售後問題而被迫退出湖南市場！

D. 為什麼說「銷售開始於售後服務」

這句話實在精典，說正題。一個產品的誕生，如果不是太拉機，總會賣掉一些。而你那句話說明兩點，宣傳點，顧客買後對你的商品自然的評價和宣傳。質量點，大有以質求生存的意思。

E. 做銷售售後的重要性

、 售後服務的重要性
1、 售後服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。向消費者提供經濟實用、安全 可靠的優質產品是企業生存和發展的前提條件。如果顧客的投訴沒有得到企業的重視，2／3的顧客會轉向該企業的競爭對手處去發生購買行為；如果投訴最終得到了解決，大約70％的顧客會繼續光顧該企業；如果投訴得到了妥善、及時的解決，繼續光顧的顧客比例會上升到95％。 2、 售後服務是企業擺脫價格大戰的一劑良方。在產品同質化日益嚴重的今天，售後服務作為銷售的一部分已經成為眾多廠家和商家爭奪消費者的重要領地，售後服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器。 3、 良好的售後服務是下一次銷售前最好的促銷。良好的售後服務帶來良好的口碑，帶來更多的消費者，現在營銷中，誰將擁有更多的消費者誰就是勝者。因此良好的售後服務可以穩定業績，增加收入，一位業內人士如是說：唯有以優質服務來代替銷售，才是我年年維持業績的第一因素。 4、 良好的售後服務，是名牌產品、名牌企業的素質標志。所謂售後服務是指簽單之後至商品功能終止，以維護客戶利益為前提而採取的各種行為活動。良好的售後服務是樹立企業品牌和傳播企業形象的重要途徑，也是企業的競爭力之一！ 5、 良好的售後服務本身也中一種盈利點。售後服務短期看不到收益，從長期看，維修的量達到一定的水平，就可以盈利，前期是售後人員的出勤率達到日出勤次數達到一定數量。熱情、真誠地為顧客著想的服務能帶來顧客的滿意。誰能提供消費者滿意的服務，誰就會加快銷售步伐。要想使顧客滿意，就應做出高於競爭對手或競爭對手做不到、不願做、沒想到的超值服務，並及時予以踐諾 6、 良好的售後服務可以提供決策數據，監督其它制度。 從售後服務報修電話的記錄我們可以得出： 1、每年售後報修次數，維修成本； 2、重點客戶的報修次數； 3、某個品牌的報修次數 4、某個售後人員的出勤次數 5、什麼故障最容易發生； 6、報修的時間集中在那時間等。這些數據可以給我們提供選擇廠家，選擇產品，考核員工等提供數據。另外售後員工的出勤記錄完整准確可以看到貨物的變動，配件的變動，監督銷售收入、配件收入的入賬，可以帶回顧客的需求 . 售後服務工作作為產品售出後的一種服務,而這種服務關繫到公司的產品後續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平台。售後服務的優劣,直接關繫到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業績。

F. 為什麼要做售後服務，如何做好售後服務

任何產品都不能做到無瑕疵，所以為了解決產品售出後出現的問題，就需要售後服務。

G. 為什麼說售後服務是銷售的開始

實際上是個循環來吧，
售後服務自能帶來什麼，
能帶來信譽，能帶來名聲，
當然這些東西都會轉變成業績，銷售業績，
售後服務才是代表了這個產品銷售整個流程中最關鍵的環節，
可以說是最後一環，也可以說是第一環，
說是最後一環，意思是這個產品的銷售過程，個體的，簡單的，
說是第一環，是整個營銷或者說整個產品的市場的開始

H. 為什麼銷售是從售後做起

售後是增強顧客忠誠度的關鍵點，一個品牌、一個商場的經營理念與對客服務的態度直接反映在售後上。尤其在現代社會銷售已經從只是單純的銷售商品提升到了銷售服務甚至是體驗式服務上了。