『壹』 售後技術支持主要工作內容
主要是針對客戶解決產品的問題,是客戶和工廠技術的紐帶
『貳』 如何正確理解售後技術支持工程師這個崗位
每個人的思想觀念和看法不一樣而與,真正能做到出色的售後工程師沒有幾回個,由於他答是生產,銷售結合的一個崗位裡面的學問就多啦,生產主要就包含了技術和管理;銷售主要包含了人脈、頭腦、技巧。。。等等,你說售後的活是他們2個一體,行行出狀元,這幾個字希望你真正能領悟到,最主要的是你能了解自己,最喜歡什麼,能做什麼,想做什麼,應該干什麼;4個什麼了解透了,成功離你不遠。
『叄』 售後技術支持,轉行能做什麼呢技術能力一般,沒啥發展的,也受不了出差不斷。
我跟你一樣,從工廠出來,做了一年的工業相機駐廠技術支持,現在辭職了,不知道接下來幹啥,本來想著轉行做我本專業的工作,IT相關的技術支持,但去面試了問的好幾個專業問題都不會,唉,煩惱中。 來自職Q用戶:高先生
可以考慮向售前方面發展,我之前就是做售後實施的,現在轉行做售前了,偶爾出去溝通,基本在公司出方案寫標書 來自職Q用戶:謝先生
『肆』 我想做售後技術支持工作,但是不知道需要掌握什麼知識面試時會考哪些東西希望知道的朋友幫幫忙!
朋友,我在做任務,如果回答對你有幫助,麻煩給個最佳答案鼓勵一下,謝謝!
根據公司的產品類型決定學習什麼技術。
比如是電子產品就學習電子技術,先很快學習能適應工作的技術,保住飯碗再說。
『伍』 手機售後技術支持需要做哪些事
屬於本品牌手機各種常見問題的解答和維修,一般就這些
『陸』 請問售後技術支持的具體工作職責是什麼呢如何才能做好它
1、負抄責售後的管理,為客戶剔紅幼稚的售後服務
2、負責收、發貨及跟蹤,及做好技術培訓跟蹤
3、回訪並回饋客戶的問題,提出改進方案
4、完善售後各項規章制度及工作流程
5、關注新技術並對市場同事進行培訓
6、不斷提高服務質量,維護市場氛圍
7、協調處理市場及售後工作,共同提高
『柒』 售前技術支持,售後技術支持都做什麼樣的工作,我是學
售前技術支持一般是在產品銷售前,為客戶提供產品解決方案,根據專客戶的需求設計、屬調整或者進行技術對接,以順利完成銷售為目的,銷售屬性更強。
售後技術支持主要是產品銷售後,出現硬體或者軟體的問題時,給予解決,服務屬性更強。
不同的行業領域中,售前技術和售後技術支持的作用和重要性、工作內容的偏重會有不同。
『捌』 售前技術支持和售後技術支持是什麼區別前途
homeland2008回答的相當好了,售前通常是從戰略,策劃等角度為企業考慮問題,例如回你做SAP的售前,你往往需答要幫助企業理解為什麼SAP對他們有幫助,需要那些准備,從而讓這個系統更好地為企業服務,然後是銷售跟進,實施以後,如果有技術問題,售後來擦屁股。
『玖』 技術支持是干什麼的啊
技術支持分售前技術支持和售後技術支持。
1.售前技術支持是指在銷售遇到無專法解答的產品問題時,屬售前技術支持給予幫助。
2.售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式,幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的,可能由產品導致的技術問題。
常見的技術支持有電話技術支持、上門服務技術支持等 。包括兩方面內容,一是進行技術上的維護,二是進行服務上的溝通。
隨著技術的進步,技術支持工作性質也不完全一樣,如在軟體領域中分售前技術支持和售後技術支持,而且對技術支持的技術要求很高,因為面對的各種各樣的客戶,要有心理准備遇到各種各樣的問題,需要在技術上比用戶更迅速、進行更新。
『拾』 售後服務支持是做什麼的
不同公司定義的職責不一樣,一般是產品賣出後的支持
有些定位專比較專一的公司,售屬後技術支持主要就是接接電話,回回郵件,按照公司的faq回答客戶的問題。
也有一些公司的售後技術支持定位為產品賣出後的所有服務,這種公司的售後技術支持要為客戶設計系統,安裝,後期維護,工作就比較雜了。