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淘寶售後是是什麼意思

發布時間:2022-02-12 09:36:04

⑴ 淘寶售後主要是做什麼

1、質量問題——提供全國聯保當地保修位置、返回維修、退貨、補錢在當地專維修等;
2、處理投屬訴
2.1、質量投訴——按第1條處理;
2.2、服務投訴——記錄、安撫、答應給出處理意見、補錢;
2.3、抱怨——安撫;
3、使用方法或者售前咨詢——提供產品信息或技術支持(不要以為售前咨詢就不是售後的工作,接到了就做,電商工作一般團隊人員都很少,如果事事推脫,只能是大家都沒錢賺,所以接到了就做這是最起碼的從業態度);
4、接收感謝——表達謝意並向對方推薦新產品或者讓消費者幫忙分享,達成二次銷售;
5、開發老客戶,實現二次銷售——定期與老客戶聯系,推薦新品或讓對方介紹客戶;
6、銷售推廣——協助其他崗位同事做銷售推廣工作。
希望我的回答可以幫到您哦

⑵ 手機淘寶中的退款/售後是什麼意思

你好:
退款/售後就是買家申請退款或者是訂單確認收貨後再申請退貨退款。

⑶ 淘寶 申請售後是什麼意思

就收到貨後的服務。在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求(比如商品質量不行壞了,版假貨等等)權但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」:
注意:若賣家已經成功加入消費者保障計劃相關服務,售後服務類型可選擇對應的消費者保障服務相關售後類型。售後只有一次機會,請選對類型慎重考慮。

⑷ 淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思

先拒絕售後申請,聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意,再次申請售後客服,你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來,等客服介入的時候給客服看。
不用太擔心,這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。

⑸ 淘寶買東西後,申請售後是什麼意思

就是你購買的產品,確認收貨後,如果東西又有問題的你可以發起售後的窗口。例如買了手機,用了一兩個月後,才發生有質量問題或者是假貨的可以進行售後處理

⑹ 淘寶確認收貨後申請售後是什麼意思

售後服務(維權)是指買家確認收貨之後可以發起的維權方式,共有四種服務專:退款、屬退貨、換貨、維修。

在交易成功的0—15天內,如果買家有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」:

⑺ 手機淘寶里的退款和售後是什麼意思

退款是你把貨退給他,他把你付的錢退給你。售後包括維修和更換

⑻ 淘寶中的退款中變成申請售後是什麼意思

1.你的訂單已經確認收貨,才會變成申請售後
2.一般定單是有十五天交易時間,如果沒有延長收貨時間是會自動收貨
3.如果需要退款退貨早記得點擊延長收貨時間

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