1. 售後物流員工主要的工作是做什麼
主要是，產品賣出後需要維修的時候 發送的各個點！就是到處跑跑 沒什麼的！
2. 售後服務主要做什麼
重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講，優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行"三包"，即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包"，這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。
3. 請問售後技術支持的具體工作職責是什麼呢如何才能做好它
1、負抄責售後的管理，為客戶剔紅幼稚的售後服務
2、負責收、發貨及跟蹤，及做好技術培訓跟蹤
3、回訪並回饋客戶的問題，提出改進方案
4、完善售後各項規章制度及工作流程
5、關注新技術並對市場同事進行培訓
6、不斷提高服務質量，維護市場氛圍
7、協調處理市場及售後工作，共同提高
4. 退售後倉庫什麼意思
你好，意思就是退到售後服務中心的倉庫。
希望能夠幫到你。
5. 倉庫售後管理看了下一跳。
1、管理成品庫、材料庫、暫存庫、廢品庫、退回庫和行政庫等六個庫種。
2、各庫專內嚴格劃屬分區、架、位、層、號，注意標志要明顯，做到每號必須對通道。
3、嚴格按入庫單（收料單、繳庫單）稱謂標注物資名稱。
4、做到帳、卡、物三相符、准確填寫稱謂。
5、批量物資等量包裝才收庫。
6、正確執行《物資入庫流程》：待檢處將入庫物資與「程序卡」中的b、d卡隨繳庫單或收料單中的甲單、乙單交庫管員，庫管員核對物、卡、單後，在甲單、乙單及b卡上簽字，交b卡給待檢處收回。
7、正確執行物資出庫程序：必須有公司授權人的簽字後方可發貨。（公司授權人名單由辦公室發文確定）出庫單（送貨單、領料單）一份及時傳遞給財務科。
8、按時收、發物資。不得影響生產、經營活動的正常進行。
9、注意物資的防潮、防壓、防鼠咬、防塵、防損、防高溫等六防，保證物資的安全及質量。
10、當日17點鍾前所收、發的各種物資的單據，在17點前傳信息中心。
6. 一般做售後的是做些什麼事情
他要不說搞售後誰能去啊我告訴你吧，靠什麼譜啊，平安現在就搞這些東回西，大量的招人，他們現答在多數是搞會議模式的，你打也是約客戶來，然後你和他談，他保險，就這么回事而且你的底薪是有責任的，就是你出保單才能拿到錢呢，沒出去，沒錢別聽他的什麼一個月多少的，是可以，還可以幾十萬呢，但你想想現在自己有那個實力嗎
7. 倉庫專員是做什麼的
倉庫專員也可以稱為:倉管。
1. 收貨流程
1.1. 正常產品收貨
1.1.1 根據供應商到貨通知在貨物到達後，收貨人員根據司機的隨貨箱單清點收貨。
1.1.2 收貨人員應與司機共同掐鉛封，打開車門檢查貨品狀況，如貨物有嚴重受損狀況，需馬上通知主管和物流經理等候處理，如貨物狀況完好，開始卸貨工作。
1.1.3 卸貨時，收貨人員必須嚴格監督貨物的裝卸狀況（小心裝卸），確認產品的數量，包裝及保質期與箱單嚴格相符。任何破損，短缺必須在收貨單上嚴格註明，並保留一份由司機簽字確認的文件，如事故記錄單，運輸質量跟蹤表，送貨單等。破損，短缺的情況須及時上報主管及生管，以便及時通知客戶。
1.1.4 卸貨時如遇到惡劣天氣（下雨，大風，冰雹等），必須採取各種辦法確保產品不會受損。卸貨人員須監督產品在碼放到托盤上時全部向上，不可倒置，每堆碼放的數量嚴格按照產品碼放示意圖。
1.1.5 收貨人員簽收送貨箱單，並填寫相關所需單據，將有關的收貨資料產品名稱、數量、生產日期（保質期或批號）、貨物狀態等交主管。
1.1.6 接單後必須在當天完成將相關資料通知記入台帳。
1.1.7 破損產品須與正常產品分開單獨存放，等候處理辦法。並存入相關記錄。
1.2. 退貨或換殘產品收貨
1.2.1 各種退貨及換殘產品入庫都須有相應單據，如運輸公司或司機不能提供相應單據，倉庫人員有權拒收貨物。
1.2.2 退貨產品有良品及不良品的區別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應單據相符，並且有完好的包裝。
1.2.3 換殘產品則須與通知單上的型號、編號相符，否則倉庫拒絕收貨。
1.2.4 收貨人員依據單據驗收貨物後，將不同狀態的貨物分開單獨存放，將退貨或換殘單據及收貨入庫單，記錄產品名稱、數量、狀態等交。
1.2.5 依據單據記入台賬。
2. 發貨流程
2.1.1 所有的出庫必須有公司授權的單據（授權簽字，印章）作為發貨依據。
2.1.2 接到公司出庫通知時，倉管進行單據審核（檢查單據的正確性，是否有充足的庫存），審核完畢後，通知運輸部門安排車輛。
2.1.3 倉管嚴格依據發貨單發貨，如發現發貨單上或貨物數量有任何差異，必須及時通知主管，並在發貨單上清楚註明問題情況，以便及時解決。
2.1.4 倉管依據發貨單核對備貨數量，依據派車單核對提貨車輛，並檢查承運車輛的狀況後方可將貨物裝車。
2.1.5 倉管按照派車單順序將每單貨品依次出庫，並與司機共同核對出庫產品編號、數量、狀態等。
2.1.6 裝車後，司機應在出倉單上寫明車號、姓名，同時倉管、司機簽字。
3. 庫存管理
3.1. 貨品存放
3.1.1 入庫產品需掛好庫存卡後入位，貨物的存放不能超過產品的堆碼層數極限。
3.1.2 所有貨物不可以直接放置在地面上，必須按照貨位標准整齊的碼放在木托盤上。貨物必須保持清潔，長期存放的貨物須定期打掃塵土，貨物上不許放置任何與貨物無關的物品，如廢紙，廢代，膠帶等。
3.1.3 破損及不良品單獨放置在擱置區，並保持清潔的狀態，准確的記錄。
3.2. 盤點流程
3.2.1 所有的貨物每半年必須大盤一次。對A類貨物須每月盤一次。B類三個月盤一次，C類半年一次。
3.2.2 針對每天出庫的產品進行盤點，並對其他貨物的一部分進行循環盤點，以保證貨物數量的准確性。
3.2.3 盲盤：針對每次盤點，接單人員列印盤點表，不包括產品數量，交給盤點人員。至少兩名盤點人員進行盤點，將盤點數量填寫在空白處，盤點後由二人共同簽字確認數量。將盤點表交於報表人員，報表人員將盤點數量輸入盤點表，進行數量的匹配，如有數量的差異，需重新列印差異單，進行二次盤點，二次盤點後無差異存檔。如有差異，需進行核查，如發現有收發貨錯誤的，需及時聯系客戶，是否能挽回損失，無法挽回的損失，按照事故處理程序辦理。
4．倉庫日常管理
8. 售後服務包括哪些方面
售後服抄務是供應商和客戶或消費者之間最好的溝通橋梁，所以，售後服務做的如何直接關繫到回頭客的問題。
售後服務大致涵蓋以下幾點：
1、貨送到後，首先要咨詢客戶對產品的滿意度。若有需要及時更正的，就要馬上行動，不給客戶留後顧之憂；
2、交貨後定時回訪客戶，在回訪中若有問題或客戶有疑問要立即解決和解答，要和客戶做好溝通工作，讓客戶滿意；
3、當接到客戶的求助電話後，要立即行動，若確實不能馬上到位也要給客戶一個交代，約好服務時間，以穩定客戶情緒，也讓客戶有個心理准備；
4、在為客戶解決問題時，無論是不是自己的責任，都應盡力而為，不是自己的責任范圍又解決不了的問題要及時通知協作單位，不能推拖客戶
5、當所提供產品超過保修期以後，也要做到「叫就到」的服務，若須另外收費，要和客戶講清楚，不可蒙騙和忽悠客戶。
我所說的售後服務只是大概而論，各行各業還需根據自己所從事的行業來訂定更合理的售後服務內容及條例。
9. 倉庫日常工作包括哪些
倉庫管理日常工作流程。
如下：
1 早晨上班來就及時的處理昨晚遺留下未處理的所有事情。
2 查找店鋪內所賣出的商品，並把快遞單列印出來。（列印單子時要看清備注和買家需要什麼快遞派送）
3 貨物送回來時首先要核實數量，然後再進行配貨。（配貨要仔細看清單子上客戶所要的商品的型號、尺碼、顏色以及廠家等信息是否與該產品相符。）
4 仔細的檢查商品的質量，核對商品的尺碼、顏色、型號以及廠家與單子上的信息一致。如發現有問題的商品要及時處理。
5 包裝時也要認真仔細的檢查商品的質量、尺碼、型號等信息與單子上是否一致，同時還要把要贈送的禮品和售後卡一起放入，最後再包裝好。
6 簽單看清單子上的商品數量，然後確認後再簽。簽完後就打包成捆發出去。
7 處理完的退貨，，把沒有質量問題的商品入庫，有質量的做好便簽放到指定位置以便退回廠家。
8 寫補貨單，認真仔細的寫好補貨單，把商品的廠家分清楚，以及數量、尺碼、顏色寫清楚。
9 整理倉庫，把當天送回來未配完的商品統計成單,然後按類擺放入庫。再拿補貨單減庫存。
10 把當天的工作處理完後，打掃倉庫內的衛生。快遞底單交給財務，最後關好門窗下班。
10. 倉庫售後太多怎麼安排
咨詢記錄 · 回答於2021-09-11