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電信工作售後都做什麼的

發布時間:2022-02-10 15:34:47

1. 電信營業員工作內容是什麼

電信營業員的工作內容是:

1、在營業廳為客戶辦理各種業務,解答客戶問題,做好客戶服務工作;

2、及時掌握各種新業務,並向客戶主動推薦;

3、主動了解客戶需求、建議,及時向上級反饋,並提出合理化建議;

4、做好報表的統計、上報工作,做好交接手續,保證資金及時入賬;

5、參加早會、培訓等各種活動,承擔當班的環境衛生工作。

(1)電信工作售後都做什麼的擴展閱讀:

營業員基本規章制度:

1、 首先要打扮自己,不必過於誇張,服裝整潔、得體,淡妝,口氣清新,千萬不要濃妝艷摸,總體感覺應普通具有親和力,萬不能求新求奇求特。

2、 具備你從事的營業員應具備的專業知識。了解你所售商品的性能、價格、適用人群,特別是使用感受和售後服務等情況,做到了如指掌,融會貫通。

3、 講普通話,和顧客講話不要聲音過大,要適中。不可語速過快,不可一味介紹產品,使顧客插不上話。要注意傾聽顧客需求,有針對性回答。有時一味介紹顧客會反感。

4、 遵守商場各項規章制度,團結同志,如兩個人一同負責櫃台,要搞好團結。

5、 營業員要在規定的時間內准時上下班。

6、 上班時公私分明,私人錢財及物品要分開。

7、 營業員交接班時賬明了。

8、 營業員要管好自己分內的事,營業用錢與其他用錢要分離,不得將其混為一體,否則發現2次扣發工資按發現額2倍扣除。

9、 上班時間內如沒有特殊情況不得到處走動。

2. 做電信售後服務怎麼樣

因時因地而宜,不能一概而論,服務總歸是人來做,不可控因素比較多。溝通順暢的話就會大家都滿意,笨的工作人員就只能麻煩了。寬頻固話都是成熟產品,服務流程也清晰。服務質量基本由線路質量決定了。看看你周圍的電話線分線箱,接線盒什麼的保養得怎麼樣,線纜是否老化嚴重,還有就是問問其他用戶使用情況了。

3. 電信售後主要工作是干什麼

售後,實際上就是服務工作,解決用戶在使用各種電信業務過程中產生的這樣那樣的問題,是「用心服務,用戶至上」的一種實際詮釋。一般來說,可以分為終端售後(比如手機、MODEM、線路等等)或者業務售後。如果你是想做這個工作,一定要有 好的心態,不然會覺得很委屈。。。

當然能學到東西,做服務的,在那行都一樣。。。

4. 一般去電信上班是做什麼工作

一般電信工作有業務員,就是在外面攬業務,有的在公司做帳,在外面攬業務員的最多,其實我個人覺得要是你有能力去攬業務比較好,因為攬業務掙的是提成,攬的越多拿的越多,一般的都在2000以上吧,有的高手一個月能拿7000多,因人而異。

5. 電信的售後服務有哪些

尊敬的電信用戶,您好!根據您的描述:
為您提供話費查詢,業務辦理,業務變更,寬頻故障修理等等一切關於電信業務的問題。
如需查賬單、交話費請登陸安徽電信網上營業廳(http://ah.189.cn/),現在前往還享有話費充 50 送 2 元優惠哦。
如果您還有其他疑問,可以去網路知道向中國電信(安徽)企業平台提問,我們會盡力為您解答。平台網址:http://..com/c/ah189。

6. 請問誰在中國電信工作過的類似客服、文員之類的工作,具體做的是什麼

請詳細地說一下,具體的工作責職、過程,因為我想具體地了解一下,拜託,謝謝

7. 中國電信營業廳營業員主要工作是什麼

收話費。辦理工單。為用戶解絕問題等等,待遇不錯,雖說不是行政班但每星期休息時間還是不比它少,每辦里新功能或新用戶的工單還是算計件的

8. 中國電信營業員要負責什麼工作的

各種電信業務的辦理,有培訓的,考試合格上崗,還可以參加通信行業職業技能營業員資格證的考試,但你進入電信就要做好充分的思想准備:1 每個月無休無止的任務,包括電話 小靈通 cdma手機 寬頻 號百 等等任務,一項完不成就要被考核(扣工資) 2沒有休息的時間,建議在進電信之前把家裡的所有事情處理干凈,親戚朋友全都走一遍,總之平時有時間辦的事在進電信之前全部處理好,否則以後就沒時間了。 3 營業員基本上沒有正式工,都是勞務工或代理人員,工作時你要能忍受所謂證實工的欺辱,叫你幹嘛你就得幹嘛! 4 在忍受正式工的欺辱的同時,你還要忍受用戶的無理取鬧和辱罵,因為是前台,直接和用戶打交道,碰到不講理的用戶你只有忍耐,否則被投訴的話又要被考核(扣工資)等等等等。。。。。。。
建議你進電信之前考慮清楚,我在電信10年了,總體感覺是:這活真不是人乾的!

9. 中國電信裡面維護人員一般要做些什麼內容維護工作

電信維護人員看哪種,比如基站維護那就不是處理電腦問題了,而是對於電信網路信號維護,比如你那個地方電信用戶打電話沒信號,你會及時切基站判斷故障,處理故障達到電話信號能接打電話。

10. 電信營業員主要做什麼工作

從事電信業務宣傳推廣、市場研究和開發、營銷策劃、銷售促進等工作人員。

從事的工作主要包括:

(1)進行市場調研和開發,預測市場需求,確定營銷策略,選擇目標市場;

(2)進行業務宣傳推廣,開展業務促銷;

(3)拜訪與接待客戶,提供咨詢服務;

(4)進行業務演示,指導客戶合理使用各類電信服務;

(5)進行業務攬收及受理。

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