① 京東退貨運費怎麼算
分為抄2種情況:
一、京襲東自營商品售後服務運費規則:
(1)京東神舟售後快遞費怎麼算擴展閱讀:
產品出現問題,請您在「我的京東」提交返修/退換貨申請單告知我們,申請單由第三方賣家審核,期間您可能會接到第三方賣家來電詢問商品狀況。審核通過後,如果30天內第三方賣家未收到您的商品,您的返修單將自動審核不通過。如有問題可重新提交返修/退換貨申請。
如商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。非您個人原因導致的退換貨,第三方賣家將補償運費;如果是您個人原因導致的退換貨,運費由您自己承擔。
如雙方對運費有異議,建議您優先聯系商家在線客服協商解決,無法協商一致的,您可以在「我的京東-客戶服務-交易糾紛」中申請交易糾紛單。
② 在京東買的神舟筆記本去售後做系統還收費嗎在質保期內
肯定要啊,神船的本子是不帶系統的,你去了肯定收啊。建議不要去京東,因為你給你裝系統不幫你刷bios和es,如果在購買7天內出了問題他是不管的。建議去大幅家燕子家北京號去買,我就是在8商買的k650c。購買之前可以到貼吧了解行情
③ 京東第三方的快遞費是怎麼算的
買五塊錢的東西,結賬時應該加收五塊錢的快遞費,既然結賬時沒收,就不回收了,不管哪裡,都免費送的,京東39元以上才免運費,就是一起買兩件一共39也免費送。沒有過禮品券,不知是不是禮品券的緣故,所以沒收你運費
④ 京東快遞的運費怎麼算
與大多數快遞公司相比,京東快遞無論是在投遞速度還是服務態度上都是最優的,此前京東快遞僅服務於京東的電商平台,而現在已經獨立運營,並且開放了對外業務,可以發個人快遞。京東快遞收費標準是什麼?京東快遞運費怎麼算?下面就帶來京東快遞運費標准查詢,供大家參考。
⑤ 京東商城的運費怎麼算
快遞運輸收費標准
區域劃分 包含地區 運費標准
一區 北京、上海、廣州 5元
二區 江蘇、浙江、廣東(除廣州外) 6元
(單張訂單重量在10公斤(含)以上將按實際運費收取;天津、蘇州、無錫、杭州支持貨到付款區域內不受訂單重量限制,一律6元)
安徽、天津、山東、廣西
湖南、江西、海南、河南
河北、福建、遼寧、山西
黑龍江、吉林
三區 甘肅、湖北、四川、重慶 15元
(單張訂單重量在10公斤(含)以上將按實際運費收取)
新疆、陝西、雲南、內蒙
寧夏、西藏、青海、貴州
快遞運輸免運費規則(單張訂單重量在10公斤(含)以上,不適用於本規則,將按實際運費收取)
地區 鑽石(雙鑽)會員 金牌會員 其他會員
一區 北京(含郊縣)、上海(包括外環以外的郊區,除三島地區)、廣州市 單張訂單滿50元(含)以上快遞運輸運費全免 單張訂單金額滿200元(含)以上快遞運輸運費全免;單張訂單金額不足200元收取快遞運輸運費5元 單張訂單金額滿400元(含)以上快遞運輸運費全免;單張訂單金額不足400元收取快遞運輸運費5元
二區 江蘇、浙江、安徽、天津、山東、廣西、湖南、江西、海南、河南、廣東(除廣州外)、河北、福建、遼寧、山西、黑龍江、吉林 單張訂單滿100元(含)以上快遞運輸運費全免 單張訂單滿200元(含)以上快遞運輸運費全免;單張訂單金額不足200元收取快遞運輸運費6元 單張訂單金額滿400元(含)以上快遞運輸運費全免;單張訂單金額不足400元收取快遞運輸運費6元
三區 甘肅、湖北、四川、重慶、新疆、陝西、雲南、內蒙、貴州、寧夏、西藏、青海 單張訂單滿400(含)以上快遞運輸運費全免;單張訂單金額不足400元收取快遞運輸運費15元 單張訂單金額滿800(含)以上快遞運輸運費全免;單張訂單金額不足800元,收取快遞運輸運費15元 不計金額,每張訂單固定收取快遞運輸運費15元
提醒注意:
1.如果您選擇的是指定的圓通、申通或者順豐快遞,則沒有免運費優惠;快遞運輸指京東快遞或京東選用的價格較低廉的快遞公司、郵局快包、中鐵快運等;
2.北京郊縣不提供貨到付款的配送方式;
3.如訂單收貨地址超出所選快遞的配送范圍,京東商城有可能直接轉運郵局包裹等全國各地可到達的運輸方式;
4.香港、澳門、台灣、釣魚島地區的快遞費一律按實際運費收取;
5.不支持跨各物流中心所覆蓋的城市發貨,如您的收貨地址是天津,則不能從上海物流中心或廣州物流中心發貨;
6.下訂單是系統自動計算運費,發貨過程中若實際運費低於系統自動計算的運費,我司會將多出的運費以積分的形式返還到您的京東賬戶中。(1元人民幣=10個積分,遇「分」則四捨五入。例如:實際運費多收取1.58元,則返還積分16分;實際運費多收取了1.32元,則返還積分13分)。
物流中心 覆蓋省份
北京 北京、天津、河北、山西、河南、遼寧、吉林、黑龍江、內蒙古、山東、湖北、四川、重慶、貴州、雲南、西藏、陝西、甘肅、青海、寧夏、新疆
上海 江蘇、浙江、上海、安徽、釣魚島
廣州 廣東、廣西、福建、湖南、江西、海南、台灣、香港、澳門
⑥ 京東送修上門取件收取快遞費嗎筆記本電腦壞了,快遞大概多少錢呢
如果是京東自營的商品,在售後三包規定內,是完全免費的
過了免費保修期,快遞費用也是很便宜的
⑦ 請問一下各位網友,在京東上購物,退換貨一般需要支付多少快遞費
滿39元免運費,不滿39收5元運費;如果是鑽石級會員,不受金額限制,全場免運費;
⑧ 在京東上申請售後維修要錢嗎是不是只用承擔郵費就可以了
京東商城裡面購物享受國家三包服務,全國聯保。
1、產品在正常使用狀態下出現故障,且在保修期內,維修是免費的。
2、如果屬於人為故障,或者已經超過了保修期,則會按照實際的維護費用標准進行收取。
售後服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為「三包」,這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
(8)京東神舟售後快遞費怎麼算擴展閱讀:
售後危機應對
耐心傾聽
客戶購買了產品之後,在使用的過程出現了問題,導致產品不能正常使用。客戶會通過各種渠道(電話、郵件、信訪等)抱怨對產品的不滿。無論客戶是通過哪種渠道投訴,永遠記住,不要爭辯,要耐心地傾聽,把客戶的問題點梳理出來,然後在適當時機表達你的觀點。
勇於認錯
千萬不要和你的顧客發脾氣,要學會控制情緒,做一個高EQ的銷售人員。顧客可能很生氣,但是你一定要耐心地接受,不要做過分地辯解,只需要認錯。尊重顧客是一個稱職的銷售人員必須具備的素質,即使你知道這個顧客的誤會,或者是平白無故地被這個顧客給罵了,你仍然要靜靜傾聽顧客吐苦水,有時在你耐心地傾聽之中,顧客的怒氣就消了,對顧客的不滿也就不知不覺解決了。許多人在顧客尚未表露不滿時,就很焦急地想找借口應付他,如果你一再地辯解,顧客會情緒性地產生反感。他的不滿一旦嚴重表現出來,就會帶走更多的顧客。
提供解決方案
1、如果是產品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意,並表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。
2、如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況。首先,我們要肯定客戶對我們公司產品認可,感謝客戶對我們產品的支持,然後,向客戶說明問題原因,表示出現這類問題不在我們的保修范圍,再根據客戶的問題,向客戶提供其他的解決方案。
⑨ 京東申請售後快遞至京東快遞費大約多少
如果是京東自營的不收費,通過第三方快遞將商品寄回京東,運費需要自付。
京東自營商品售後服務運費規則:網頁鏈接
客戶可自行發貨(貨到付款除外)寄回京東,如是京東原因導致的售後運費,運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。客戶將需換貨的商品送達自提點,則免收運費。
京東配送上門取件時產生的運費需要客戶承擔。客戶通過第三方快遞將商品寄回京東,運費自付。
(9)京東神舟售後快遞費怎麼算擴展閱讀:
退換貨規則
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時候。
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售,人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
⑩ 京東快遞收費標准
摘要 我這就把您需要的資料發給您,大概3分鍾左右!請您稍事等待,祝您生活愉快!未來的每一天有一個好心情!