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怎麼開汽車售後

發布時間:2022-02-08 06:47:20

『壹』 如何開設一家汽車4S店

您好,開設汽車4s店的基本流程主要為以下四個方面:
一、申請基本資質:是初步審核經營者的資格及合法經營憑證;具備相關經驗者優先;經營者要具備良好的企業經營商業信譽;具有資金實力及融資能力;還要有用於店面建設的土地使用權(要位於車流量大的主幹道旁,適合的周邊環境)。
二、申請程序:均可在汽車品牌廠商的官方網站下載到《申請書》,汽車廠商會根據申請材料進行初步篩選,進行實地考察,或邀請申請人來京考察面試。
三、經營模式:經營者必須嚴格按照特約店「四位一體」模式經營,不能超范圍經營。廠商對特約店銷售及維修進行授權,並劃分相應銷售區域。特約店由申請者全額投資,各地經濟條件和市場狀況不同,特約店投資規模也有區別。
四、4S店等級劃分:不同級別的加盟店,對其店面建築形式、場地面積、展廳面積、辦公區、車間、配件庫,年銷量都有不同要求和限定。級別不同,規模和資產投入也不相同,一般是150萬到600萬元不等

希望能幫助到您,望採納,謝謝

『貳』 怎樣才能開一家汽車4S店

4S店是一種以「四位一體」為核心的單一品牌的汽車特許經營模式,包括整車銷售(SALE),零配件(SPAREPART),售後服務(SERVICE),信息反饋(SURVEY)。初期也有說汽車3S品牌專賣店,主要指前面的3個S。反映在我們的建築設計平面布局裡也主要是前3個S,SURVEY功能主要是軟性管理配備,反映在軟體與網路布線上。 選擇汽車4S品牌專賣店營銷方式的企業一般多為生產中高檔品牌汽車的CARS部,由他們統一組織推出各自品牌4S店的整體設計模式或原理。4S店的建設需要較多的資金和場地設施投入,無形中會增加不少的銷售成本,所以即使在歐美國家也並非汽車銷售服務網路的主流,目前在中國市場上卻還是一種主體營銷形式。故此分析整理出汽車4S品牌專賣店的一些基本設計模式,以供改善。 一,規模與基地 汽車品牌專賣店建造規模的大小,主要是依據所選擇的網點,以估計新車年銷售數量和售後服務數量而定。如VOLVO分為7檔,東風標志依據2種地域位置共有7檔;相對而言,由國內汽車廠家組織設計的4S店模式分檔相對較粗略:如別克通用,一汽M6等只分為3檔。有待隨著本國汽車市場的發展更加細化。 基地按地域位置主要可分為城市周邊和市區兩類(這涉及到地價和土地利用率等有關經銷商成本的問題,以及網點的滲透)。城市周邊的4S店用地比較寬裕,建築以單層為主,且多採用鋼結構,這樣可以提高車間修車位的利用率,展廳布置自由,施工速度快。室外停車分區也較充分,還可以考慮二手車的停放展示場地。市區的4S店,受場地的限制,往往以二層乃至多層的建築形式出現,鋼混結構為主。由於升降機,樓梯等垂直交通,框架柱網的關系,修車位利用率要損失25%-30%左右。室外停車位一般較少。其中在國外,市區的4S店還存在著由其他老建築改造而來的形式。 基地地塊大小,形狀的假定和建築的規模和形態有關,同時考慮周邊道路情況,一般先取其最小值進行假想(建築形態與地塊整體的利用率的研究可以降低4S店的投資成本):城市周邊基地多為長方形或前小後大形。以5~7M左右的車道繞建築環通,四周布置停車位。忽略綠地率指標,建築密度一般佔40%~45%左右。遇到具體網點基地的特殊形狀或市內場地時,可以依據基本設計原理進行重新整合設計。 基地內停車位的配製一般有:新車停放區,售後維修停車區(待修停車區,快修停車區,竣工停車區),客戶停車區,服務停車區,員工停車區,二手車停放區。 二,功能與布局 汽車4S品牌專賣店的平面功能關系主要包括: 1,展廳部分:完成新車展示與銷售功能。是形象和理念體現的中心。設有展示車位,總接待台,洽談散坐與洽談室,兒童活動區,配件展示,銷售辦公室,新車交互區。 2,維修接待部分:進行維修接待,另配件展示與銷售。形象和信譽的第二展示層次,主要分為: a)維修接待,預檢區域:對維修車輛進行接待,登記,預檢。預檢一般設有1~2個預檢工位,就近於維修接待,並能方便預檢車輛進入,預檢完成後又能直接駛入車間。可戶一般不宜之間進入車間,維修接待與車間之間通過調度室內部聯系。 b)客戶休息區域:客戶休息區除布置舒適,可配套咖啡吧,影視屏幕等外,一般要求有一面可以直接看見車間的玻璃牆,以顯示廠家的技術操作的規范性與可信任性的設計理念。同時,維修接待與客戶休息區還要完成零配件展示(部分安排在展廳)與銷售功能,設有展示架或精品屋,並配備收銀處。 維修接待部分與展廳的關系,根據廠家的理念和經銷商的地方習慣可分為:功用型,連接型,完全分離型。功用型的維修接待統一由展廳入口進入,客戶休息區和展廳空間連通,供展廳客戶共用,同時維修客戶可以方便觀看新車。連接型的維修接待一般單獨設出入口,不經過展廳,但通過客戶休息室並聯進入展廳,觀看新車。完全分離型的維修接待,客戶休息區域則完全不與展廳連通,維修客戶流線和展廳客戶流線完全分離。 3,配件庫:儲備一定量的汽車零配件,以供客戶選購,修理車輛換用。同時對事故,損耗零部件進行保存歸檔,反饋給廠家檢查。配件需要有直接的進貨門,內部可以設2.5M左右的夾層,以提高利用率。另有配件管理辦公室,車間領貨窗口(有條件的也面向維修接待部分開發貨窗口)。 4,車間:對售後車輛進行保養服務,事故修理,局部組裝改進等。除按工藝流程設置洗車位,修車位,修理用房,工具間,廢品庫等外;還配備車間管理辦公室,空壓機房,配電房等設備配套用房。車間設計對採光照度要求高,並且需要良好的通風,設有單獨的車間出入口。市中心等用地較緊張的地塊,車間可放在二層或設計成多層。 5,行政管理辦公部分:經銷商的行政辦公區,同時管理聯系著以上各個功能分塊。主要有行政財務辦公室,接待室,會議室,員工培訓教室等。受地塊建築密度的限制,此部分一般放在樓上。 6,二手車的交換:在國外的汽車4S品牌專賣店裡也往往會考慮進去,先由二手車交易區進行驗車收購,在單獨放置與室內或室外進行展示交易,也可另闢新車展廳一部分共用。 比方說開一個寶馬的4s店: 申請辦理,經過它嚴格的審核,不過非常難,它對代理商的要求非常高,而且要先提交2000萬到3000萬的保證金 還要按照要求修建4S店,大約1000萬 其他活動經費500-1000萬不等,需要關系! 直接點說就是大約4000萬以上

『叄』 要怎麼開汽車4S店有哪些條件

開汽車4s店的主要條件:
1.申請基本資質:是初步審合經營者的資格及合法經營憑證;具備相關經驗者優先;經營者要具備良好的企業經營商業信譽;具有資金實力及融資能力;還要有用於店面建設的土地使用權(要位於車流量大的主幹道旁,適合的周邊環境)。
2.申請程序:均可在汽車品牌廠商的官方網站下載到《申請書》,汽車廠商會根據申請材料進行初步篩選,進行實地考察,或邀請申請人來京考察面試。
3.經營模式:經營者必須嚴格按照特約店「四位一體」模式經營,不能超范圍經營。廠商對特約店銷售及維修進行授權,並劃分相應銷售區域。特約店由申請者全額投資,各地經濟條件和市場狀況不同,特約店投資規模也有區別。
4.4S店等級劃分:不同級別的加盟店,對其店面建築形式、場地面積、展廳面積、辦公區、車間、配件庫,年銷量都有不同要求和限定。

『肆』 我想自己開個汽車售後服務 但不知道要那些條件需要哪些資料去哪裡申請

汽車4S店管理中,售後服務,是現代汽車維修企業服務的重要組成部分。做好售後服務,不僅關繫到本公司產品的質量、完整性,更關繫到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此,制定本制度。

(一)售後服務工作由業務部負責完成。

(二)售後服務工作的內容。

1、 整理客戶資料、建立客戶檔案

客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完後,業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄(詳見"客戶檔案基本資料表")。

2、 根據客戶檔案資料,研究客戶的需求

業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出"下一次"服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務

業務人員通過電話聯系,讓客戶得到以下服務:

(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;

(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;

(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動,如免費檢測周,優惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨詢服務;

(7)走訪客戶

售後服務管理制度

(三)售後服務工作規定

1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員--跟蹤業務員負責完成。

2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後,或客戶到公司訪談咨詢業務完後,兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。

3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時,研究客戶的潛在需求,設計擬定"下一次"服務的針對性通話內容、通信時間。

4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢後三天至一周內,應主動電話聯系客戶,作售後第一次跟蹤服務,並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況,並徵求客戶對本公司服務的意見,以示本公司對客戶的真誠關心,與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄,特別是對客戶的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,並及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的,通話後要盡快加以研究,找出辦法;仍不能解決的,要在兩日內報告業務主管,請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶,一定要給客戶一個滿意的答復。

5、在"銷售"後第一次跟蹤服務的一周後的7天以內,業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為准,內容避免重復,要有針對性,仍要體現本公司對客戶的真誠關心。

6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後,業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶,然後於兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。

7、每一次跟蹤服務電話,包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄,登記入表(附後),並將電話記錄存於檔案,將電話登記表歸檔保存。

8、每次發出的跟蹤服務信函,包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附後),並歸檔保存。

(四)指定跟蹤業務員不在崗時,由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

(五)業務主管負責監督檢查售後服務工作;

並於每月對本部售後服務工作進行一次小結,每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行,由業務主管提出小結或總結書面報告;並存檔保存。

(六)本制度使用以下四張表格:

"客戶檔案基本資料表"、"跟蹤服務電話記錄表"、"跟蹤服務電話登記表"、"跟蹤服務信函登記表"。

『伍』 怎麼開汽車銷售公司

汽車公司注冊非常簡單,下面是具體的注冊步驟以及所需材料:

准備材料

1、公司法定代表人簽署的《公司設立登記申請書》;

2、全體股東簽署的公司章程;

3、法人股東資格證明或者自然人股東身份證及其復印件;

4、董事、監事和經理的任職文件及身份證復印件;

5、指定代表或委託代理人證明;

6、代理人身份證及其復印件;

7、住所使用證明。

註:住所使用證明材料的准備,分為以下三種情況:

(1)若是自己房產,需要房產證復印件,自己的身份證復印件;

(2)若是租房,需要房東簽字的房產證復印件,房東的身份證復印件,雙方簽字蓋章的租賃合同,和租金發票;

(3)若是租的某個公司名下的寫字樓,需要該公司加蓋公章的房產證復印件,該公司營業執照復印件,雙方簽字蓋章的租賃合同,還有租金發票。

注冊流程

第一步 核准名稱

時間:1—3個工作日

操作:確定公司類型、名字、注冊資本、股東及出資比例後,可以去工商局現場或線上提交核名申請。

結果:核名通過,失敗則需重新核名。

第二步 提交材料

時間:5—15個工作日

操作:核名通過後,確認地址信息、高管信息、經營范圍,在線提交預申請。在線預審通過之後,按照預約時間去工商局遞交申請材料。

結果:收到准予設立登記通知書。

第三步 領取執照

時間:預約當天

操作:攜帶准予設立登記通知書、辦理人身份證原件,到工商局領取營業執照正、副本。

結果:領取營業執照。

第四步 刻章等事項

時間:1—2個工作日

操作:憑營業執照,到公安局指定刻章點辦理:公司公章、財務章、合同章、法人代表章、發票章;至此,一個公司注冊完成。

擴展材料

公司注冊是開始創業的第一步。一般來說,公司注冊的流程包括:企業核名→提交材料→領取執照→刻章,就可以完成公司注冊,進行開業了。但是,公司想要正式開始經營,還需要辦理以下事項:銀行開戶→稅務報到→申請稅控和發票→社保開戶。

『陸』 如何開汽車4s店 基本流程是什麼

現在汽車4s店很多,在這里不但有最新汽車展示,還有最貼心的服務,因此想要開好汽車4s店,一定要對汽車市場有一個充分的了解才可以把握好機會。開汽車4s店的基本流程主要為以下四個方面: 一、申請基本資質:是初步審合經營者的資格及合法經營憑證;具備相關經驗者優先;經營者要具備良好的企業經營商業信譽;具有資金實力及融資能力;還要有用於店面建設的土地使用權(要位於車流量大的主幹道旁,適合的周邊環境)。 二、申請程序:均可在汽車品牌廠商的官方網站下載到《申請書》,汽車廠商會根據申請材料進行初步篩選,進行實地考察,或邀請申請人來京考察面試。 三、經營模式:經營者必須嚴格按照特約店「四位一體」模式經營,不能超范圍經營。廠商對特約店銷售及維修進行授權,並劃分相應銷售區域。特約店由申請者全額投資,各地經濟條件和市場狀況不同,特約店投資規模也有區別。 四、4S店等級劃分:不同級別的加盟店,對其店面建築形式、場地面積、展廳面積、辦公區、車間、配件庫,年銷量都有不同要求和限定。級別不同,規模和資產投入也不相同,一般是150萬到600萬元不等。 4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。開汽車4s店一定要了解這四點。

『柒』 如何開汽車4s店

目前中國汽車銷售還是以4S為主(5S不過是加了個2手車),並且廠商的關系可以說廠家是完全佔主導地位,在廠家面前,商家的話基本等於放P。

除非你的銷量相當大,就象當年捷順一樣,它在奇瑞老闆面前也牛B的很,因為銷量很大,廠家得罪不起它嘛。另外就是04年北京一家17大眾經銷商,年銷售3000多輛,比04年成都所有經銷商銷量總和還多,它的老闆敢對17老闆拍桌子。

建設一家4S店,最主要的投資還是店面建設和裝修,再加上要購買廠家規定的各種專業工具、儀器設備、工作服等,2000萬是遠遠不夠的。另外還需要向廠家申請,打點各方關系,象廣本,TOYOTA之類的,因為車型好賣,申請的人比較多,就看哪個老闆捨得花錢勾兌了。

目前在中國,BENZ,BMW,KDLK,賓利之類的頂級品牌,總部對店面的建設是相當相當高的,某些品牌豪華程度不壓於高檔酒店。比如象賓利,在北京有家全球標准展示中心,因為車很重,所以地磚相當高級,每平米好象是1500元左右,個別廠家還會要求關鍵部位的裝飾材料必須從本部采購空運。

一些日本品牌,某些專業檢測設備絕不向4S以外的單位銷售,使得有問題的車輛只能回4S檢修,這樣一來,對客戶來說費用自然高的多,而4S也賺的多,這種連鎖反應,其結果就是在修建4S的時候廠家會將這些設備的價格抬的很高,你有權利抗議,但是等於蛋,相當於壟斷、強制行為,你不買也得買。

4S建好後,以我們以前的17大眾來說,共50多個員工,(自己的地,沒有房租),月運營成本各種費用加起來大概在25--30萬左右,所以你必須有大量的流動資金,否則壓力大的你大小便失禁。嘿嘿。

至於收入嘛,大家都知道,也就是整車銷售,裝飾,保險、維修。現在來說,大部分品牌,銷售利潤比例越來越小,更多的是靠維修賺錢,裝飾和保險的比例更小。

銷售量決定著你是否在廠家面前說的起話。還是用17大眾舉例,04年以前都是廠家強行下達任務,不管你商家情況如何,規定你每月必須提新車多少台,賣不出去也得開回去放到,商家沒有資格說「不」。

04開始,改成經銷商自報任務,當然肯定不可能隨你報,還是有底線的,上報每月哪個型號提幾台,年總數又是多少等等。反正我們以前(03年後)賣一輛車賺不到多少錢,有時2000左右,有時虧,只有靠年終返點。

總之,你選擇什麼品牌是最重要的,目前來說日本車,韓國車銷量很好,特別是北京現代,簡直不愁賣,兩個大眾相當可惜。

以前的西南汽貿,現在的華星集團,今年好早就開始清算資產,應該是要賣。你可以去打聽打聽。

一句話,選擇大品牌,2000萬肯定不夠,5000萬不嫌多,反正錢越多越好唄。

目前國內4S的情況,我的感覺是太多是盲目的投資。以為4S有其特殊的地位,就一定能夠賺大錢(在6年前也許是這樣,但是現在卻今非夕比),便不停的建4S站,卻忘記了廠方設立4S站的真正用義。以至於現在的4S站,哪怕是同一品牌的,服務品質良莠不齊,沒有多少文化內涵,只是一個贏利的機構而已

注∶本人具有13年4S店工作經驗

『捌』 想開個五菱汽車售後維修部需要什麼條件-

技術過硬的話,只要一台汽車舉升機、一套發動機拆裝套筒、一套梅花板手、一套開口板手外加一個萬用表就大把夠了。靠近汽配城的話連配件都可以剩了,需要什麼配件再去買。還想拷板噴、汽車美容的話還需要買多點設備,粗略估計三四萬塊就可以開店,開店後還要繼續前期投資,這個期間是最痛苦的,開店的位置不好真的是一個月也沒有生意的,所以要做好心理准備。

『玖』 開一個汽車售後服務需要哪些條件

流程是這抄樣:聯系廠家申請要開一家品牌4S店,廠家會要求你選址,派人來現場看位置,如果ok,你就可以動工建4S店。按照廠家要求裝修,招募人員,廠家會驗收店面和人員,ok的話,打錢找廠家進車,進配件,買系統,派你的人去廠家培訓,培訓ok,之後就能運營了。

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