Ⅰ 淘寶退貨我選擇了到付,如果賣家不同意到付,怎麼辦
淘寶退貨我選擇了到付如果賣家不同意到付建議聯系快遞公司改成現付。
到付會產生雙倍運費,商家在不知情的情況下容易對退貨進行拒簽。
(1)若雙方事先有約定到付退貨,買家只需保留好當時雙方約定的聊天記錄和退貨物流單即可。
(2)如雙方事先未約定而買家採用到付退貨,建議買家聯系快遞公司改成現付。
淘寶網上的交易,根據《淘寶爭議處理規范》「買家根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時,應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意,買家不得使用到付方式支付運費。」
如果買家未跟賣家協商,直接使用物流到付退貨,賣家有權拒收貨物,但拒收貨物存在風險,建議賣家可以先嘗試聯系買家協商,無法協商一致的情況下請要及時拒絕退款協議並後續申請客服介入處理。
Ⅱ 淘寶買家退貨用到付腫么辦
你拍照以後可以按規則拒收,在退款申請中上傳照片憑證證實是到付,可以拒絕退款。
極速退款特權服務與你無關,不影響您對維權的處理。
此外,順豐快遞的到付運費和正常運費是一樣的,如果使用其他快遞公司運費差額不大,可以和買家協商由買家給付差額,然後您進行簽收。
Ⅲ 淘寶買家申請售後,賣家怎麼辦
微博中記錄淘寶不承認的,如果不是你的質量問題,淘寶不會讓對方退的。但是如果你答應了給他退,或者確實是你質量問題,那你只能退給他了。
Ⅳ 買家申請退款後賣家沒有同意就發到付件出來了該怎麼辦
沒有得到賣家的允許的話,賣家可以直接拒收到付的。
淘寶有規定,買家要發到付,必須獲得賣家允許才可以發,否則到時候發生的費用,買家自己承擔。
賣家遇到到付,可以直接拒收,還沒同意退貨的話,可同意,也可以拒絕,並且告知買家拒收任何到付快遞。。。。就算是有質量問題,或者是7天無理由退貨,沒有賣家允許,絕對不可以發到付。如果買家申請介入也不拍,直接舉證說明買家發到付,倉庫沒辦法簽收。
Ⅳ 買家退貨用到付怎麼辦
打電話過去罵她,別在網上。別留下證據,如果他退貨前,你沒告訴他別用到付,你就得認了。如果你告訴了,就愛咋咋地。讓淘寶小二介入。愛咋判咋判
Ⅵ 淘寶退貨我選擇了到付,如果賣家不同意到付,怎麼辦
淘寶退貨我選擇了到付如果賣家不同意到付建議聯系快遞公司改成現付。
到付會產生雙倍運費,商家在不知情的情況下容易對退貨進行拒簽。
(1)若雙方事先有約定到付退貨,買家只需保留好當時雙方約定的聊天記錄和退貨物流單即可。
(2)如雙方事先未約定而買家採用到付退貨,建議買家聯系快遞公司改成現付。
(6)買家申請售後到付怎麼辦擴展閱讀
淘寶網上的交易,根據《淘寶爭議處理規范》「買家根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時,應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意,買家不得使用到付方式支付運費。」
如果買家未跟賣家協商,直接使用物流到付退貨,賣家有權拒收貨物,但拒收貨物存在風險,建議賣家可以先嘗試聯系買家協商,無法協商一致的情況下請要及時拒絕退款協議並後續申請客服介入處理。
參考資料:淘寶網-我可以用到付退貨嗎?
參考資料:淘寶網-買家退貨使用到付退回,怎麼辦?
參考資料:淘寶網-【天貓訂單】退貨時可以選擇到付的方式嗎?
Ⅶ 有運費險買家退貨發的到付,怎麼辦
運費險,只支持「7天無理由退換貨」的商品。可以是賣家買了贈送給買家的,賣家沒有買的話,買家也能夠買。運費都是賠給買家的。退貨運費險只針對退貨時產生的單程運費(買家把商品退給賣家時產生的運費),發貨的費用由誰承擔需要買家和賣家協商。目前支持退貨運費險(買家)的保險公司僅有華泰財產保險股份有限公司。賠償的額度好像就是八九塊錢,不是你花多少就賠多少的,所以退貨時還是要選擇便宜點的快遞。由於退貨運費險(買家)的賠付是在買家選擇「需要退貨」的狀態下,保險公司在「退款成功」後進行賠付,退貨郵費可以賠付,但如果是買家的換貨郵費,是不包含在內,保險公司不做賠付。(註:目前還未有換貨的運費險種)
Ⅷ 買家確認申請售後 怎麼辦
聯系買家積極解決,態度要好點,畢竟差評影響挺大的,我也是賣家