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京東上售後不處理如何投訴

發布時間:2022-02-05 04:54:27

⑴ 京東上買了聯想電腦,十多天就死機了,去售後服務部說買到假貨不可保修,京東聯想315投訴都沒給處理

可以去微博,反饋給聯想服務官方微博啊~

⑵ 在京東上買東西不滿意賣家客服不給解決怎麼辦

先盡量協商解決,實在不得行就進行售後投訴即可,京東有專門的部門進行處理的。

⑶ 我在京東網上購賣的美的凈水器,安裝到水龍頭上老漏水,打美的售後電話,他們不管,怎麼辦投訴

國產的凈水器;目前國家還沒有非常完善的強制標准;所以市場非常混亂;所以廣大消費者難以區分好壞;所以一定要注意盡量不要去網上購買;因為售後是個大問題;還要注意不要去購買所謂的外國品牌和合資品牌;因為他們大部分都是掛羊頭賣狗肉;宣傳上水分大得不靠譜;還要注意哪些直銷的水機;基本上都是超濾的;確說是用的外國技術和的進口濾芯;有礦化『磁化;甚至都沒有聽說過的功效來欺騙消費者;幾百塊錢的東西;賣你幾千都不算貴;國家衛生部在2009年就發文明確指出不允許用礦化』磁化等語言來衡量水質的好壞;更明確指出ph值的含量不是檢驗水質好壞的唯一標准;有的不法廠商就利用了消費者對酸鹼度的誤識心理;大賺眛心錢;不去全面的檢測水質的好壞;而是用一個酸鹼度就一概而論;目前國際上全部認可的凈水技術只有ro逆滲透原理;;;;

⑷ 在京東上面購買了點菜櫃售後問題不處理應該怎麼辦上哪裡投訴

那麼首先抄賣家為什麼不襲提供發票給你?你所說的客服不給你處理的依據是什麼?這個發票不提供給你,是根本不想提供給你,還是?承諾提供給你,晚些時候再給你。現在這種事情如果說你有發票的話,那麼就算京東客服不給你處理問題,你可以撥打賣家,所在地的工商行政服務中心也就是說消費者權益服務中心去撥打他們的電話進行投訴。

⑸ 京東網上商城購買商品有問題,投訴無門,消費者權益如何保護網路平台只講成交,售後的問題一律敷衍。

建議你可以在新浪的黑貓投訴網上或是21cn的聚投訴網上去進行曝光。這兩個網站的人氣比較高 關注的人也多。如果你把你的遭遇發到這兩個網上去 被很多人看到關注者關心的人看到的話 嗯 京東一定會重視你的這這個事情 。
另外 京東的售後服務規則是 客戶購買商品15日內因質量問題提交退換貨申請 且審核通過 ,在京東自營配送范圍內 ,京東提供免費上門取件服務 。法定節假日 停電 天氣等不可抗力情況除外 。
是京東售後收到返回商品 並確認屬於質量故障 開始計時 在100分鍾內給出解決方案 。
本服務針對 購買商品15日內出現的故障 以客戶收到商品第二日起起計算 。
以京東確認商品屬於產品質量問題 開始計時 產品質量問題 以國家三包規定等有關法律法規為准 。
100分鍾是指工作時間每周一至周日上午九點到12點 下午一點到六點 法定節假日 停電等無法正常處理情況除外 。
解決方式有換貨 補發 補償或者全額退款等 ,如果客戶不同意以上解決方案 協商時間另行計劃 。
處理完成的標志為換新訂單完成 補償到賬或者退款申請提交 。如果未完成以上承諾的售後服務在退換貨以外 另外再給予1000個京豆進行補償 。
自商品售出一年內 如出現質量問題 京東將提供免費上門取送機 原廠授權維修服務 。
售後到家服務 請針對部分商品 具體以您下單的訂單詳情為准 此服務僅限京東自營取件范圍 。
全國聯保 統一網上報修 在線響應 只需要您登錄網站 京東 在我的京東相應頁面在線提交售後服務申請單 工作人員會盡快審核並指導您進行後續處理 。
京東售後審核人員服務工作時間是每周一至周日上午九點到12點 下午一點到八點 。

⑹ 京東售後換貨一直拖著不處理,投訴12315管用嗎

管用的。

依據《消費者權益保護法》第三十七條規定:消費者協會履行下列公益性職責:向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議。

受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

(6)京東上售後不處理如何投訴擴展閱讀:

消費者權益保護的相關要求規定:

1、經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容,並按照消費者的要求予以說明。

2、經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。

3、採用網路、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者,以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息。

⑺ 京東被曝顯卡售後不肯維修,這種情況應該如何處理

前段時間京東被網上一個博主曝光稱,京東對客戶進行返修的顯卡轉手倒賣出去,本想趁著顯卡高潮的時期賣個好價錢後等待顯卡進入低谷期後將顯卡在入手回來買回還給客戶。但是操作玩砸了,顯卡在高潮的時候確實是賣出去了,但是在等在顯卡進入低谷期的時候卻沒有等到,因為在此之後顯卡又是一波高潮,因此京東在此只有兩個選擇,一是貼錢發一批新的先考給客戶,另一個是將原有賣出的顯卡從市面上盡可能低的價格購回之後再將其返還給客戶,但是這兩種方案都是非常會議上,因此京東選擇了一個非常愚蠢的解決措施,選擇讓客戶退款退貨,也就是不準備再負責客戶的銀行售後。此事之後引起了巨大的反響和輿論發酵,京東一直引以為傲的優質售後服務也變成了一場鬧劇。但是笑歸笑,當我們真的遇到了這種情況,又應當如何處理呢?我認為主要從以下幾個點入手。

一、先積極的和京東官方溝通

首先肯定是要和京東官方積極溝通了,畢竟碰到了問題,首先要以溝通為主,看能否兩邊都取一個折中的方案來使自己滿意,最終妥善的解決這種問題。

⑻ 京東客服處理售後不公平如何投訴郵管局

京東客服處理售後不公平,你只直接打12315消費保障權益投資。如果是快遞問題你可以打:12305

⑼ 我要舉報京東客服 一個售後一個多月都不給我處理。一幫垃圾。

很高興為你解答

撥打12315或者打京東客服,一會打一個

⑽ 京東售後問題處理不了,聯系哪裡可以投訴+site:jingyan.baidu.com

摘要 您好,您可以撥打12315熱線:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號 12315。您也可以登錄12315互聯網平台投訴的哦

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