『壹』 如何組建高效服務團隊
服務的本質是人，要組建高效服務團隊，需要一批有良好服務經驗的團隊成員，管理者有識人之明，更要用人之能，有一套管理的體系。
『貳』 如何建立高效客服團隊
一個典型客服中心的雙面身份
一般而言，客服團隊在公司里擁有雙面身份。
對外：他們面向用戶——為用戶提供服務咨詢、收集用戶意見和反饋(以優化產品)、對用戶進行售前消費引導和售後服務支撐。
對內：他們也承擔4種角色：發現線上bug並跟進、收集功能優化建議、豐富用戶檔案體系，支撐市場公關工作。
具體而言，客服中心在一家公司的定位取決於每家公司的業務模式。在十月呵護，客服團隊偏向於售前咨詢和售後支撐。
一個客服可以承擔多種功能，沒必要為了讓業務界線清晰，讓一部分人專門負責售前，另一些人專門負責售後。業務清晰的好處在於職責明確，壞處在於各家自掃門前雪，不是我的事我就不管。
『叄』 怎樣建立高效的工作團隊
【摘要】在復雜多變的社會環境中，團隊比傳統的部門結構或其他形式的穩定性群體靈活性更高，反應更快。團隊的優點是：可以快速的組合、重組、解散；團隊適合擔任需要多種技能、經驗、創新性強、緊迫的工作任務；團隊是真正的獨立自主，他不僅注重問題的解決，而且執行解決問題的方案。團隊成員具有共同的特質和歸屬感，並維持著一定社會聯系和社會互動。那麼如何建立一個高效的團隊，人事匹配理論為我們提供了一定的理論依據。
【關鍵詞】高效；工作團隊
中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：1006-0278(2012)05-038-01
一、高效工作團隊概述
（一） 工作團隊
麥肯錫管理顧問斯蒂芬·羅賓斯認為，團隊是一種為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。這一定義突出了團隊與群體不同，所有的團隊都是群體，但只有正式群體才能是團隊。
高效團隊是團隊一種最佳的組合方式，只有在各種條件都具備的情況下，一個團隊的運作才能達到最高效率。
一個高效的團隊應該具備以下特點：
1.是一個穩定的和諧的團隊。團隊成員相互信任長期合作。一個高效的團隊內部應該相互融洽，有較高的默契度，良好的溝通，相互配合取長補短，共享信息和資源。良好的團隊氛圍，可以提供個體之間相知、相識的平台，促進個體間感情的交融，消除相互之間的提防心理，從而促進成員相互間夥伴式的協作、支持和信賴。
2.有共同的目標和價值觀。團隊成員有明晰的共同目標並了解實現目標給團隊和個人帶來的好處，可以避免各自為政，認為自己的目標和他人無關從而產生一盤散沙的現象，共同目標可以把團隊的目標與個人的目標有效地結合起來，從而在致力於實現團隊目標的同時進一步實現個人價值和目標。
3.有一個合適有能力的領導。領導的作用在於協調團隊各個成員的分工，使員工有充分的自主性和發揮空間並使工作不重不漏，他的工作在於提供指導而不是控制，同時確保團隊成員不偏離目標，並能激勵每個成員具有責任感和自製力，對團隊忠誠，能促使團隊內部的信息暢通，能高效地處理團隊與外部人員的關系，從而保證團隊工作的效率。
4.暢通的溝通與交流。溝通交流對於任何一個團隊都是必不可少的，良好的溝通可以使團隊各級間信息迅速傳達反饋，增強團隊的執行力和反應速度，高效團隊致力於進行開放性的信息交流與溝通，承認彼此存在差異，鼓勵不同的意見，並允許自由地表達出來。
（一）團隊要確立的是誰是領導者
作為團隊的領導者,必須充分發揮領導魅力，作出選擇,找到團隊發展的方向.這需要有很敏感的市場洞察力以及銳利的眼光看待市場.。首先，領導者應將有價值的並且可接受的價值觀傳達給團隊，使團隊成員接受內部的規范和規則，並在價值觀引導下培養起團隊凝聚力。其次，親和、平等地與團隊成員進行交談和工作，激發員工的積極性和創造性。同時，領導者需要不斷學習以提高自身的素質和能力，為團隊的發展指明正確的方向。
這是非常重要的,因為能否帶領好這個團隊,發揮這個團隊的強大力量的一個重要因素.所以要掌握了解團隊里每個成員所具備的能力,並知道如何運用他們.但是在現實生活中，正如某位哲學家說「世界上沒有兩片完全相同的葉子」，生活中有那麼多的事，又有那麼多的人，兩者之間如何才能對接起來？思朗特提出了經驗式的管理方法：不祈求個人與工作之間有什麼規律，而是看在某個領域或是職業成功的人們有些什麼共同的反應規律，如果你與這些人的反應一致就建議你從事這類工作。但這種方法缺少理論基礎。相比之下，以人格類型理論為基礎的霍蘭德的職業匹配理論解釋起來就比較容易。讓合適的人去做合適的事，這樣才會發揮團隊每個人的能力，提高團隊的核心競爭力。
如何提高團隊的生產效率或者可以說是業績,也就是如何正確無誤的利用最短的時間,消耗最少的資源去做事.這必須要讓整個團隊凝結在一起,齊心合力,這樣才能創造出最大的利潤。隨著人們物質生活質量的相對滿足，人們對人生的價值追求日益納入議事日程。人們的工作不僅僅是為了生活，而且也是為了生活的感受。在一個缺乏人性的組織工作，個人可能獲得很高的經濟報酬，但為價值生存的人，可能會拒絕這份高回報的工作；而一
『肆』 如何打造超高效的客服團隊
一個典型客服中心的雙面身份
一般而言，客服團隊在公司里擁有版雙面身份。
對外：他們權面向用戶——為用戶提供服務咨詢、收集用戶意見和反饋(以優化產品)、對用戶進行售前消費引導和售後服務支撐。
對內：他們也承擔4種角色：發現線上bug並跟進、收集功能優化建議、豐富用戶檔案體系，支撐市場公關工作。
具體而言，客服中心在一家公司的定位取決於每家公司的業務模式。在十月呵護，客服團隊偏向於售前咨詢和售後支撐。
一個客服可以承擔多種功能，沒必要為了讓業務界線清晰，讓一部分人專門負責售前，另一些人專門負責售後。業務清晰的好處在於職責明確，壞處在於各家自掃門前雪，不是我的事我就不管。
『伍』 如何打造出一個高效專業的服務團隊
首先，自上而下的改進服務。充分的表現上級為下級服務;二線為一線服務;上工序為下工序服務;全員為顧客服務的理念。自上而下的帶動服務意識的改進，樹立標准化服務意識，才能真正的開展提高服務意識的革新。
其次，明確工作標准和優質服務的目標，是把工作干具體、干扎實的重要辦法。工作標準的量化和細化，幫助我們認清工作中每一個需要提高的環節。數據分析讓我們的工作有依據、有重心的進行，保證我們一步一個腳印的前進。樹立好優質的目標，讓我們明確工作思路、加強工作邏輯、提升工作效率，有效完成階段性目標，加快團隊成長的腳步。
最後，要不斷學習豐富自己各方面的知識。不斷的進步，不斷的提供更好的服務，讓顧客看見你的成長。因為你的成長離不開他的幫助和支持，是他們給了你機會，也讓顧客覺得自豪，使我們實現「雙贏」。
如何提高服務意識?說到底其實就是把工作「做活、做細」堅持不懈的持續進行。端正自身心態、擺正自身位置，才是從實際出發看待工作的根本。人是企業核心的重要組成部分，提高每個管理人員的表率作用，可以更好的帶動服務人員的自身素質。只有整體素質的提高，才可以提高服務和意識，才可以做出更好的成績，將企業推向新的高點。
『陸』 服務型企業怎樣構建高效的團隊
1，服務企業的核心理念：一切以顧客的需求為中心。
2，服務型企業：是指從事現行營業稅「服務業」科目規定的經營活動的企業。與製造型企業相比，服務型企業的一個最大特點就是人力資本在企業資本中的佔比高，人力資本已經成為服務型企業的「第一資源」。
3，服務型企業與傳統的產品型企業相比，服務型業能夠更好的滿足顧客的要求，提高顧客的滿意度和忠誠度，增加服務型企業的利潤，增強服務型企業的市場競爭 。
『柒』 如何建立高效團隊
高效的團隊是一個企業有力發展的保障，是一個公司蓬勃向上的動力，企業中層領導一定要打造一個高效的團隊，才能使部門或團隊業績攀升，經久不衰。下面就跟伍億人才網小編一起探討如何打造高效團隊吧！
首先要先根據工作需求設計一個團隊的模式工作需求不同對團隊人員模式的設定也會不盡相同，所以中層領導要仔細、冷靜的分析工作的需求，一個健全的團隊既要有可以保質保量完成部門內部工作的能力又要具備抵禦外部威脅和挑戰的實力。
以員工利益為根本出發點中層領導要時時刻刻在保障團隊目標與企業目標相一致的前提下，把員工的利益放在首位，給員工提供發展機會和前景，為員工提供不斷學習和深造的機會，根據員工自身的價值觀為其制定相應的工作內容和晉升計劃。
做好與員工的溝通工作中層領導一定要深入基層了解員工的日常生活和工作狀況，用心交流，鼓勵員工提出自己對公司、部門和領導的建議或意見，有則改之無則加勉，對員工的正面意見積極聽取並加以改正或者提交給相關部門，對員工的負面情緒要從正面的方向予以疏導和容忍。
協調團隊成員間的人際關系一個高效的團隊需要團隊成員間的相互信任和相互支持，所以團隊間的人際關系同樣至關重要，這個時候中層領導要充分發揮自己的溝通和協調作用，對團隊成員間存在的矛盾或者潛在危機要及時的予以處理。
『捌』 如何才能建立高效的團隊
打造高效團隊的方法:
1、信念牽引：信念是一個組織的精神支柱，也是一個人的精神圖騰。打造高效能企業團隊首先要給這個企業團隊一個信念，讓信念來牽引企業團隊成員為了共同的目標而不折不撓。樹立企業團隊信念，首先要不斷地給員工描繪企業未來遠大的發展前景規劃，包括企業使命、宗旨、理念以及經營目標。例如，在經營目標上，企業在三年內會達成什麼目標，五年內要達成什麼目標，十年內要達成什麼目標，企業有沒有上市的規劃，這些都能夠吸引員工為了這個目標而去付出的理由。其次是給企業團隊成員描繪職業發展的廣闊路徑。及時跟員工做職業發展規劃，讓他清晰地能夠看到自己未來在企業發展的更大的舞台。再次是用企業文化吸引人。未來市場競爭的最高境界就是文化的競爭，通過構建獨特的企業文化，也可以吸引人員不離不棄。
2、注重協作：大雁是最講究團隊協作的一類鳥，它們南遷的時候，往往排成人字型，這樣一是可以擴大飛行范圍，二是可以借力使力。如果一隻大雁飛離了隊伍，它會很快感覺到脫離企業團隊的困難，而馬上回到隊伍當中去，大雁集體南遷就是一種內部協作的絕好寫照。大雁如此，作為一個營銷團隊更應如此。
3、互動溝通：現如今是一個溝通的時代，組織的成長需要內外部的溝通。沒有外部良好的溝通，企業就沒有一個好的經營環境；內部缺少溝通，就會出現猜疑和誤會，進而產生隔閡。而有效的企業團隊內部溝通，至少可以起到如下作用：
第一，可以互相學習，讓信息和經驗共享，從而讓個人和企業團隊走得更快，走得更遠。
第二，通過溝通能夠增進內部成員間的感情交流，是企業團隊高效協作的黏合劑，很多企業團隊之所以協作不利、之所以出現內訌，很多時候都是因為溝通不暢造成的。
4、績效激勵：不論營銷團隊處在哪個時期，大家往往只做你檢查、考核的，而不是做你期望的。要想讓企業團隊煥發生機和活力，就必須要通過績效考核與激勵，來指引營銷企業團隊的目標與方向。
5、全方位管理：管理出效益，高效能的企業團隊是管出來的，不是「慣」出來的。要想打造一支能征善戰，打苦仗、打硬仗的高效能企業團隊，作為營銷管理人員，就必須要對企業團隊成員進行全方位管理。所謂全方位管理，就是從工作到生活，都要進行管理。因為工作和生活彼此聯系、互相影響，有時表面上是工作上的問題，有可能是因為生活引起的，因此，需要全方位介入，當然，這里不是指干涉員工的私生活。
溫馨提示：以上信息僅供參考。
應答時間：2021-02-09，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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『玖』 如何建立一個高效的團隊
團隊效率的取決因素有：團體規模，成員構成與角色，規范，以及團體的凝聚力。那麼，想要你建立一支高效的團隊就必須注意這些因素。
一、
團體規模。團體國模不宜過大也不宜過小。沃頓商學院領導力研究項目主任伊萬·維滕貝格說，「團隊規模並不一定是人們立即考慮的問題，但它確實很重要。在職場，人們一直強調一個團隊內5-6個人是最適當的，因為這個數字可以讓每個人都能充分發揮自己的才能。」最簡單的來說，每個人都有自己的想法，團體規模太小時，觀點不全面，而團體規模太大時，分歧太大，要想統一很困難，另一方面還會出現「社會惰性」，有人就會在其中濫竽充數、得過且過，而這些明顯會成為團體效率低下的因素。
二、要有明確的團隊成員構成和角色
。團體中要有不同種類的人，如不同的年齡、背景、價值體系、個性等。一個優秀的團隊中每個成員都有明確的自己的角色及定位。有意志堅強、精力充沛且懂得不時轉換自己職能的領導者；經常提出新意見的創新者；善於監察和評核團隊表現的監察者；能高效率辦事的執行者等等
。當然，在這些明確的角色中要有開放的溝通，團隊成員都有表達自己觀點的機會，不僅僅局限在會議上的溝通，會議之外仍然可以交流，益於使其在工作中相互配合。工作分配不均，不清楚是容易激起成員的不滿，甚至會因起內訌，所以在採取行動時，工作的分配要公平，切每個人都有權明確別人的工作分配情況。
三、
有規范。規范是用來知道群體行為的規則，為成員提供工作的原則。比如一項工作原本三天可以完成，但是沒有一個規定了完成那個功能工作的限制的規范而僅靠個人的自律能力，那麼，這項工作有可能需要五天才能完成，如果有了規范，工作有可能如期完成甚至提前完成。這個規則不可以過分約束成員的行為，這樣容易引起成員的厭煩，它們在這個團隊中必須有充分的自由，即使團隊里有一定的行為規范及原則，當仍要有一種非正式的氣氛，輕松舒適，非常重要。
團隊需要一個明確的目標，有挑戰性的目標。所謂明確的目標並不是只有領導隨者含著的口號，而是要每個成員都能描述並獻身與這個目標，且實現這個目標的策略非常明確。團隊成員需要達成一致，這個目標都的到大家的認可並結束這個目標，達成一致並不是每個成員都同意，只要每個人都表達出自己的想法，討論充分之後得出的「一致」。這時，還需要成員們的寬容，團隊沒有採取某個人的想法，並不是這個想法不好或是別的什麼，被採取的想法是為整個團隊所接受的。
『拾』 如何組建高效優化的客戶服務團隊，實現CSR資源共享
整個電影的發展史，都可以看作人們對影視娛樂項目不斷追求「逼真」的縮影。1895年，法國盧米埃爾兄弟發明的「活動電影機」，讓膠片拍攝的影像在銀幕上「動」了起來，實現了拍攝影像「從靜到動」的飛躍。由此，電影開始了百年的發展史。15年後，發明大王愛迪生將影像和聲音結合在了一起，從而發明了有聲電影。這樣，人們在視覺刺激之餘，又有了聽覺刺激，這使得感官效果大為提升。到了20世紀40年代，彩色膠卷的發明又再次讓單調的黑白電影具有了斑斕的色彩，又一次提升了感官效果。
不過，對於這些電影形式來說，其影像產生的基本原理是一樣，即人們所觀賞的，是投影在一張銀幕上影像。由於銀幕是一個平面，因此人們看到的其實只是一個平面的影像。平面影像具有左右和上下的區分，但是對於影片所顯示的內容來說，缺乏表現「前後」的「深度」信息。隨著人們對