『壹』 聽說oppo的售後服務很好,還會主動給用戶打電話發簡訊表示關心,是真的嗎
的確是這樣的,我有買過OPPO的四個產品,每個產品都換過耳機,都會打電話詢問,問對服務滿意不,有沒有收費,有沒有意見或者建議,售後是菲常好的。
『貳』 淘寶投訴打電話好還是售後維權好
最好的方法,是雙向投訴,先網上投訴12315.
再投訴到淘寶小二處,不要打電話。
『叄』 長沙華碩售後把電腦修好了會打電話嗎
通常來說,官方售後服務中心在完成筆記本電腦的維修後,都會電話通內知送修方前往售後取機。容當然也可以自行致電售後,確認當前維修進度以及預計完修時間,以便及時了解情況。
華碩官方售後服務中心可以在官網如下版塊查詢:
『肆』 發簡訊尋找客戶,每天什麼時間發效果最好 補充:如果電話營銷什麼時候,打電話最好
你好,我是中移動廣東客服中心電話營銷的負責人,在這里把這些年關於電話營銷的項目管理經驗和你簡單分享下:
一、做好客戶號碼的頻次管理
所謂頻次管理,也就是你給客戶打電話的頻率。按移動的規范,一個客戶三個月內最多隻能打擾一次,這樣才能使客戶既被關注,又不會有被騷擾的心理。
二、管理好外呼通話腳本
所謂腳本,就是你在和客戶聯系之前的腹稿。你最好把你此次營銷的開場白、產品介紹及營銷、費用及優惠細則、結束語等用規范的格式列出來。盡量想好客戶可能會提出什麼質疑的問題,自己如何應對,我們的產品優勢如何與客戶需求結合起來,並用明確的語言寫在腳本裡面。此外,最好列出一份FAQ,把你所能收集或想到的客戶疑問和你的回答寫出來,以便應答。
三、渠道組合營銷
簡訊提前告知是比較禮貌的行為,客戶如果確實不想接你電話會提前回復你信息,這樣你就知道有多少客戶是願意被你聯系的。另外,最好能把你的產品拍成照片,在電話結束後給客戶發一發彩信照片,方便客戶只管了解你的產品。
四、客戶數據管理
除了你說的客戶資料,每次與客戶聯系後,是成功訪問還是失敗訪問,成功訪問後能否成功營銷,不同的客戶在什麼時候聯系是最合適的,不同的客戶多長時間聯系一次最合理,客戶對你的產品有什麼個性化要求,客戶訂購了你的產品是否有持續使用還是過後會擱置不用。。。這些都是你必須詳細記錄的,對你和客戶的持續聯系大有幫助。
五、售後電話回訪
成功銷售只是營銷的第一步,千萬別忘了善待購買你產品的老客戶。推薦對每個訂購的客戶做售後回訪,了解產品使用情況,收集客戶意見等。
六、逐漸建立指標體系
建立成功銷售率、成功訪問率、客戶退單率等量化指標,可以把自己開展的電話營銷項目的成效進行量化評估,為自己提高項目開展水平積累好數據基礎。
電話營銷具有「低成本、高收益、高接觸、高評價」的作用,但如若使用不當,不但失敗率會很大,而且還可能把你的品牌砸掉。總之,這是一個非常龐大而實用的營銷系統,千萬不要只是想到打電話那麼簡單。
以上是一點點小建議,如有關於電話營銷的問題也可以一並問我。碼字辛苦,請不吝賜分,謝謝!
『伍』 去廣州勞力士售後服務驗表了,工作人員告訴我需要等十天半個月,具體什麼時候弄好不確定,弄好就打電話給
你好。
據我所抄知勞服還是值襲得信賴的(勞力士原廠的設備,勞力士官方規定的維修流程,勞力士官方培訓合格的技師)。當今社會,售後是決定一個公司能否立足的一個重要指標。
據你的描述,如果只是驗表,我不理解為什麼要那麼久?驗表應該是立等可取的(我有朋友有親身經歷過),我的經歷是,當我的表需要調整時,才會等十天半月這么久。
建議你給他們打個電話,問清楚。如果你去那裡比較方便,可以直接去,問清楚你的疑惑。
『陸』 蘋果手機售後檢測好了會打電話嗎
你手機在他那裡,怎麼打給你呢。、你預約了,去售後都是當場工程師檢測的,當場給出結果。
『柒』 聽說oppo的售後服務很好,還會主動給用戶打電話發簡訊表示關心,是真的嗎
我見過最好的就是魅族跟艾諾了,魅族當時機器都是一年包換新的
艾諾我自己摔壞的機器幫我修好也不收我錢,廢話也不多一句。但要自己出錢寄回廠
說oppo售後好沒人信的,oppo賣的高價mtk,只要是精一點的人都不會買第二次,但也不缺小白市場
連回頭客都不需要的廠家售後能有多好?
要買mp4推薦還是艾諾吧,v5000hdv智能版,建議了解下,完爆oppo任何型號
『捌』 蘇寧易購購買空調,支持送貨上門並安裝嗎還是撥打售後電話過來安裝,蘇寧易購送貨方式和京東一樣嗎
在蘇寧易購購買空調,是支持送貨上門並安裝的。在購買了空調之後,蘇寧送貨上門前會先打電話與你溝通好,按照約定時間准時送貨上門。
空調送貨上門後,在安裝前,蘇寧安裝員工會提前打電話與你溝通,約定時間上門安裝空調,或者在確認收到貨物後,我打電話告訴他們具體的安裝時間,他們按照約定的時間來安裝貨物。
蘇寧易購與京東的送貨方式並無太大的區別,有工作人員在送貨前電話聯系,溝通好時間,工作人員會准時送貨。
(8)售後什麼時候打電話好擴展閱讀:
收到貨物後,請務必在送貨人員在場的情況下檢查貨物的包裝,並根據發票核對貨物的型號、數量和外包裝。如對貨物的型號、數量、外包裝有疑問,應及時向發貨人員說明,現場拒收。
收貨後,請不要擅自開箱,等待安裝師傅一起開箱檢查。如果機器損壞,安裝主管應直接聯系客服退貨或更換貨物。關於空調產品的外包裝儲存,建議空調產品的外包裝自收到貨物之日起保存30天以上。
當出現以下情況,若用戶提出換機,應予更換:
1、產品自銷售之日起15天內發生性能故障。
2、產品售出後一年內,是產品本身的故障,經過兩次維修後無法正常使用。
3、由於缺少配件,自客戶提出修理報告之日起90多天沒有修理過。
4、由於修理原因,修理期超過30天。
『玖』 你們買的升降機售後怎麼樣打電話時他們態度好不好
我們用的濟南天峰的產品,售後挺好的,有問題給他們經理打電話都能挺順利的解決。