『壹』 surface book好用嗎
Surface Book是微軟公司推出的首款筆記本產品，於2015年10月6日發布，10月26日在全球同步上市。
Surface Book採用13.5英寸屏幕，內置英特爾最新酷睿處理器、英偉達GeForce獨立顯卡，支持觸控筆和觸摸輸入，電池續航時間長達12小時，配有微軟設計的鍵盤和玻璃觸控板。
2016年1月15日，國行版Surface Book正式開售，包括微軟商城、京東、蘇寧在內的各地線上線下渠道開始全面鋪貨。
Surface Book是Surface的變形本版本，顯示屏和鍵盤採用鉸鏈連接，可以分離，變身為一款獨立的Surface平板電腦。
Surface Book採用13.5英寸的超窄邊框觸摸屏幕（屏幕比例3：2，267ppi），屏幕使用的技術與Surface Pro4一樣，都是來自被微軟收購的PixelSense。
Surface Book內置英特爾最新酷睿處理器、英偉達GeForce獨立顯卡，支持觸控筆和觸摸輸入，電池續航時間長達12小時，配有微軟設計的鍵盤和玻璃觸控板。
Surface Book採用英特爾的CPU，但是具體的型號並未公布，應該是最新的基於Skylake架構的第六代酷睿處理器。而在GPU方面，Surface Book採用英偉達的GeForce GPU（GDDR5），GPU部分嵌在可拆卸鍵盤中。
Surface BookSurface Book帶可拆卸鍵盤，支持背光，鍵盤與屏幕之間使用一種名為Muscle Wire Lock的卡鎖機械裝置，而且可以通過動態支點鉸鏈來調節屏幕角度。鍵盤鍵程1.6毫米，不接鍵盤的話Surface Book掂在手裡也很輕巧，約為726克，厚度為7.7毫米。鍵盤帶大面積的觸控板，支持5點觸控。在Surface Book的可拆卸鍵盤左側，微軟放置了2個USB 3.0介面以及全尺寸SD卡槽。
CPU以及核顯GPU具體型號
第六代 Intel Core i5-6300U 及 Intel HD graphics 520GPU
第六代 Intel Core i7-6600U 及 Intel HD graphics 520GPU
產品問題
微軟終極筆記本上市之後，用戶已經開始在網上反饋它的諸多問題，包括無法開機、驅動程序報錯、閃屏等。
硬體問題
1、屏幕與底座之間的連接問題不斷，經常造成機器失靈。
2、屏幕與底座在設計上有些頭重腳輕，所以使用時屏幕經常會搖晃。
3、背光鍵盤並沒有搭載環境光感測器，導致其無法自動調節亮度，而該類功能現在已經是旗艦機型的標配了。
4、微軟並沒有推出4核版本的Surface Book，不能不說是一種遺憾。
5、鉸鏈的耐用度讓人擔心。
『貳』 微軟為什麼向 Surface Book 和 Surface Pro 4 用戶道歉
微軟這次在SP4和SB的表現，別說道歉，community里已經一堆人喊著要起訴了。我也是沒心情不然至少找個消費律師折騰一下了。
考完回來好好撕。
考完了估計又要吃B回來正式答題。
首先一句話回答問題： 微軟為什麼要道歉？
因為微軟向用戶銷售的Surface Pro 4 和 Surface Book， 出現了大面積的質量問題，而且微軟在10月26至今將近兩個月的時間里，依舊沒有能力解決這些問題。對於付了錢卻無法正常使用產品的用戶，以及在尋求售後過程中付出了大量精力的用戶，微軟欠我們這個道歉。
更遠的說，微軟同樣欠直到下代產品問世依舊受到「睡死」「睡眠掉電」等問題困擾的老版本Surface用戶們道歉。
這一次道歉了，僅僅是因為SP4和SB這一次的問題，基本是個災難，比之前的產品嚴重得多。
我們來慢慢梳理從新Surface產品線發售到現在為止微軟的設備究竟遇到了什麼樣的問題。
本答案的主角是我10月9日在美國Amazon網站訂購的Surface Pro 4 i5/256GB/8GB 版本，當然第三方售賣的機子，可能會有人覺著不具有代表性，大家慢慢看。
我會用黑體標出我經手的每一台設備發現的問題。
第一台 Amazon首發機
10月9日預定，26日發貨，當晚拿到機子，因為之前Lumia的經歷，我對於微軟的硬體設備並無好感，但是我對於SP4的上手手感感覺還是不錯的，然而在我開機前檢查外觀時，就在這個全新未開封的SP4機身上發現了一道黑色筆跡，圖片曾經發在另外一個回答里，我用紙巾蘸水和專用筆記本清潔劑擦拭無法去除，准備退貨，因首發Amazon無法退換，還未開機未發現其他問題，我沒有要求Amazon退款（擔心缺貨無法再購買，我當時很希望能夠在十一月的課程里使用SP4電子化我的筆記）退貨。
開機，下面就是上了新聞的事情了。
10月26日首發日當天收到新機的用戶們，大量的遭遇了藍屏，閃屏，Edge瀏覽器變色，觸控失靈的問題：
Surface Pro 4 And Surface Book Suffering From Ugly Screen Flickering Issues: Here』s How To Fix It : PERSONAL TECH : Tech Times
我的情況比這些通用狀況還要復雜，我在遇到閃屏問題以後，選擇了重置機器以檢查是否是出廠軟體缺陷，然後我的機器在重裝Windows的過程中自行崩潰（我為什麼不針對Win10，因為我在Blade上也折騰了好幾回啥事也沒有），無法載入系統。所有系統自帶的修復工具全部失靈或無效，我從官網重新下載了恢復鏡像U盤重裝並經歷兩次藍屏後正常開機（我在最後一台12月16號得到的SP4上重復了這一過程）。
第二天，關閉了Hyper-V的SP4隨我上了課堂，然後我發現了它在待機狀態下快速掉電以及發熱的問題，這一類問題網路上也是第二天第三天才有討論，因為大家都是在使用之後才會發現，當時的通用解決方案是禁用Windows Hello和待機WIFI Stand-by，不幸的是這個方案在我的設備上不奏效，我試圖搜索我的問題，但是發現大部分用戶都可以通過禁用解決問題，所以我懷疑自己的機器可能存在硬體缺陷（問題爆發以後來看可能不是），便通過微軟官網售後將SP4郵寄回了微軟，並在幾天後後拿到了第二台機器。
第二台 微軟官網In-Warranty Replacement 零售包裝
首先解釋一下機器來源問題，因為有朋友提醒過我微軟提供的替換機是返修過的機器，微軟的保修條款是的說法是「may use...." 我不知道我的這台機器是返修機還是新機。但是它是完整的零售包裝郵寄來的，我無法判斷它和我的首台設備來源上的區別。
打開包裝的第一個問題就是這台設備的支架晃動，我的第一台設備支架非常穩定所以我認為這台機器依舊有問題，但是美利堅這個地方無論郵寄還是去店裡，換貨都太牽扯時間精力，所以我忍了。
然後在開機的」Surface「 logo 界面可以清晰的看到屏幕下方的漏光，甚至在正常狀態下導致了色差。這個時候我決定，再忍了。反正都是無關緊要的外觀問題。
設置完成之後，我什麼都沒有安裝（所以和Chrome無關，其他的設備也都一樣），立刻檢測了睡眠狀態的掉電和發熱問題。
問題依然在，這下子我就不能忍了：你給我寄了個比原來還差的回來？？立刻准備再次申請售後，結果我卻發現在微軟的官網上，我的設備可以注冊，卻無法在已注冊的設備里找到我的設備，因此無法申請售後，只能先找客服解決這個問題，客服表示等幾天他們處理一下再說。
再等待的過程里，微軟發布了Windows10 的秋季更新Threshold 2，同時也提供了Surface Pro 4 的固件更新，我以為我的問題可能會在更新中解決，結果依然如故。更喜感的是，原來沒有遇到待機掉電發熱問題的用戶，很多在更新後也出現了這個問題。
我怎麼知道的？因為我在微軟的Community回復了一個這個問題的貼子，加上我一共三個人在帖子里遇到這個問題而且通用法無法解決，TH2 更新後，這個貼子爆炸了，幾乎每天都有新的用戶來回復說自己也遇到了類似的問題，通用法無效。
我也就放棄了通過換機解決待機問題的想法， 但是我依舊希望再次換機，既然電池問題無法解決，至少給我一個外觀和第一個一樣的機子吧。
微軟的在線客服表示無法為我提交Service Request,即使他們明確告訴我，在他們的系統里，可以明確看到我的設備的注冊信息和保修信息。所以他們為我預約了MS Store要我去店內做檢測和換機。
我在實體店裡的糟糕體驗就不說了，好在一周後，上周六12月13日，我在店內拿到了換機，而且員工的態度非常友好。
第三台 MS Store實體店內換機 零售版包裝
機器來源，我認為這台機器是標準的零售版，因為店內走的並非售後渠道，我收到的小票也是修改過總價的銷售小票。（而且店內員工也說過他們手裡是沒有replacement的）。
<img src="https://pic3.mg.com/_b.png" data-rawwidth="750" data-rawheight="1334" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="750" data-original="https://pic3.mg.com/_r.png">
店員送我出門的時候跟我說，你放心這次不會再有問題了。
然後，耗電問題我都沒測試，因為這台機器在桌子上放不平。支架如故地抖，屏幕如故地漏，我已經不想再計較了，這個在我放過三台筆記本的桌子上放不平，大概是我的前幾台連著我的桌子歪到一起去了。
因為放在桌子上打字咯咯咯撞擊桌子的聲音我實在受不了，也實在沒有精力再跑一趟實體店，我申請了微軟網路上的」Advanced Exchange「。
第四台 微軟售後 Advanced Exchange Replacement 工廠包裝
這台我認為應該是返修機了，因為只有一台設備，裝在工廠包裝里郵寄給我的，我今天下午剛剛把第三台機身郵寄回微軟。
支架，漏光。
-12.17 晚
有人問我漏光是什麼，補張圖，這個是第四台的，不高亮看黑色基本不影響，二三台都比這個嚴重。
為了能看清調的8000ISO所以屏幕偏色了，正常情況下在開機logo時可以清晰看到（大部分時候都有個任務欄所以只有第二台真的沒法忍……）
<img data-rawwidth="6000" data-rawheight="3376" src="https://pic1.mg.com/_b.jpeg" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="6000" data-original="https://pic1.mg.com/_r.jpeg">
因為一個常見bug我設置完設備以後賬戶不顯示我的頭像，我重啟了一下電腦，又無法載入Windows了，這次是無限卡在自動修復和診斷問題上，還好一個多月前我做的恢復鏡像盤還沒刪，就又重裝了系統，再藍一次屏，修復一次磁碟，正式開機。
剛剛看了一下SleepStudy，睡眠掉電問題依然。
還有睡死問題耽誤過我上課記筆記，現在還是拿著自己的筆記本去上課。
因為即使同樣是Win10設備，我的老筆記本在有電的情況下你打開它，十次能成功九次以上。
回來補充一下，就在我寫這篇回答的時候，這台機子跪了。完全無法開機，我待會兒就去照顧它。
第五台 微軟官網訂購
這台是女朋友的m3版，官網訂購，遇到的問題有：（她這台rp爆棚居然沒有漏光）
支架使用一周後開始晃動。
黑屏，睡死，觸摸屏失控。
好消息是她並沒有明顯感覺到睡眠掉電和發熱的問題。
總結
至此，第三方，實體店，工裝保修，官網網購，幾乎所有能夠搞到SP4的渠道我和我女票都體驗了一個遍，結果是我的第一台設備看起來是其中最好的一個，五台設備里沒有一個沒有硬體上的缺陷，不知道誰還能舔著臉說「微軟只是win10軟體不行」還拿著掉驅動的問題出來甩鍋英特爾（英特爾6系的U我現在有一台HP的要不要拆了看看是不是也閃屏啊），我的razer blade一直是insider build，也從來沒有這么多毛病過。
我連帶著額外的Surface Pen和Type Cover, 10月9日就給了微軟1400刀，而到現在12月17號，不提我退換貨的時間精力，我正常使用設備的時間加在一起不超過10個小時。微軟給我這樣的用戶一個道歉，並且盡快解決設備的缺陷問題，該修復修復，該召回召回，天經地義，沒什麼為什麼可講。
『叄』 大家以後千萬不要買微軟microsoft surface pro電腦了，原因如下： 質量太差 售後周期太長 售後服務太差
本來就是，微軟的東西真的很差勁，我買的surface 用的三年中修過好幾次，現在過保了，既然說的停產，無法售後，壞了就不能修了，虧死，幾千的東西，無法修
『肆』 surface book 有翻新機嗎
surfacebook是一句話：黑科技！SurfaceBook配置強悍、外形獨特，大有分分鍾教你學做筆記本的霸氣，幸好，SurfaceBook價格不低，要不然其他製造Windows電腦的OEM廠商要嚇尿。SurfaceBook的鉸鏈造型十分獨特，屏幕可以正面插反面插，不插變成一塊平板也是可以的。支持獨顯熱插拔。這顆來自Nvidia的GeForce獨顯位於鍵盤底座，也就是說，把屏幕拔出來就用集顯，只有插回底座才能享受獨顯。
『伍』 surface售後的電話和地址
:8008203800撥4
『陸』 SurfaceBook黑科技但槽點確實有幾個
特點：第六代 Intel Core 處理器底座搭載 NVidia 獨立顯卡，高速GDDR5 顯存PCI Express 固態硬碟「在多兩個核心和獨立顯卡的前提下，比 MacBook Pro 快一倍」長達 12 小時續航13.5" 顯示屏，3000×2000 解析度，267ppi背光靜音鍵盤，玻璃觸摸板
『柒』 suface book美行國內怎麼保修
國內第三方蘋果手機維修店欲動混雜，摔碎了屏幕，甚至有一些不良商家在維修過程中私自替換用戶iPhone手機中的良好配件，真要出現什麼問題維修起來也方便些。
經過多方打聽iPhone6美版可以在國內維修嗎，而且容易在中間的溝通環節出現問題，如果美版iPhone6在國內出現了問題，不必這么折騰，如果是港版iPhone6則還要出示有效的港澳通行證，基本上只要價格談攏就可以修了，如果經濟條件允許的話最好還是買國行版，最好不要讓手機離開自己的視線，以及可以開機的港版iPhone6進行維修，不僅費時費力，就算是用戶自己多出錢也不行。
所以在此建議廣大准備入手iPhone手機的果粉們。也就是說，防止對方偷換零件，因此在維修iPhone6的過程中，就只有將iPhone6和購機憑證寄回美國蘋果售後進行維修。不過需要注意的是，而美版iPhone6不可能有正規的國內購機發票，了解到國內蘋果直營店的天才吧只針對國行iPhone6？
最近有一位網友前不久購買的美版iPhone6在使用過程中不慎跌落，而且維修時必須出示購機發票，因此也就不在國內蘋果售後的維修范圍之內。剩下的方法就只有自費到沒有官方資質的手機店進行維修，第三方維修店不會因為是美版iPhone就不會提供維修服務，可當他來到國內的蘋果授權維修點時，卻被告知國內的蘋果售後無法維修美版iPhone6
『捌』 Surface Book 突然無法開機怎麼辦
解決方案1:
這是我經常使用的方法，插上電源線，長按開機鍵10秒以上，然後按0.5秒左右放手，然後再按0.5秒放手，然後等待看啟動情況，很多時候這樣就可以開機了。
解決方案2:
1.音量和電源鍵同時長按15秒
2.長按電源鍵5次(每秒3次的頻率，此步驟就不需要按音量鍵了)，查看啟動情況。
解決方案3:
1. 從 Surface 上移除電源。
2. 重新連接電源以使其卡入到位(金屬部分朝向 Surface 的充電埠握住磁性端。將其推入充電埠直到其卡入到位)
3. 觀察接頭頂端的白色 LED 燈。如果看到 LED 燈點亮,表示Surface已接通電源。
如果LED燈未點亮?
請嘗試一下操作:
換另外一個插排，插入surface,查看是否燈亮。
確保電源的磁性端無碎屑、潮濕和損壞。
確保環境適合充電。最好在室溫下為電池充電(Surface的設計工作溫是32°F至95°F[或者0°C至35°C])如果連接到Surface時LED燈仍不點亮，則您最好聯系一下官方客服。
『玖』 surface book2怎麼樣
我的book2 之前是充電充不進，後來把電腦快遞回廠維修，但是有沒有真的維修，微軟根本沒有給出任何的說明。現在平板的電池又有問題了。脫開鍵盤後，平板的電量從100到沒有，只能堅持10幾分鍾，打售後電話讓我把電池報告發郵件給他們，然後通知我再把電腦快遞回廠維修，但維修的費用要4667元（微軟簡直是坑人），售後說有可能是電池管理問題，也有可能是電池硬體問題，微軟surface都沒有實體的售後服務網點，都回廠修過一次了，都不知道，之前維修的結果，是否真的換了電池，還是只是刷一下電池軟體，就是說修好了，等你買的book2 過包了。就是要求付款維修了，微軟的surface 真垃圾，我發這個帖子，希望大家看到後，千萬別買微軟的產品了，完全是坑人的
『拾』 微軟筆記本電腦：為什麼不建議買
說實話，它長得真的是很好看，又時尚，分量又輕，易攜帶，真的很多優點，我2016年雙十一買的，同華為啊，惠普啊等等比較了很多，最後拍板它了。到現在，差不多2年半的時間，2018年夏天因為充不進電，返廠維修了，個人感覺售後態度還可以。它唯一的問題就是時常充不進電量，因為沒電，關機開不起來。這樣的現象大概也有30來次吧，時好時壞，我看了買了同產品的貼吧朋友，發現他們也時常有這個問題，應該是通病。維修了以後就挺好用的，也就出現一兩次這種現象，但是，它的續航能力明顯不足了，大半天就沒電了，而且只有非常不耗電的word文檔在工作，導致我現在帶上它去哪裡都必須帶著充電器。但是平心而論，除了這個缺點，其他的都很完美。