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給完差評後如何售後

發布時間:2022-01-30 12:05:43

1. 買家差評後還申請售後該如何辦

那你要看買家維權理由和目的是什麼,如果商品是存在問題,那該退版就退,無法因買家已差權評就拒絕,維權能否成立不是賣家能夠阻止。如果商品不存在問題,那該拒絕就拒絕。

如果售後維權的結果是退款退貨,賣家可以在維權結束後通過不合理評價投訴提交該筆訂單的交易號,說明該筆交易已經退款完畢,淘寶會撤消這個評價。

2. 淘寶差評了後還可以售後嗎

淘寶差評和售後保障沒關系,不能因為你差評了就沒售後服務了,有的服務是淘寶官方審查的,所以不用擔心。

3. 買家先差評後再申請售後退款怎麼辦

遇到這樣的買家 真是大開眼界 我最近也遇到這樣的一筆 跟您申請退款 寄過去的東西還沒發回來 非讓你先同 意 解 釋了無數次說收到貨物後一定同意 結果人家先給你來個確認收貨 再給個差評 最後搞個售 後 維 權! 我無語了,遇到這樣的買家,賣 家又該怎麼辦,X寶 也該 讓賣 家來維權吧?!這樣對賣 家太 不 公平了

4. 如何處理售後給差評問題

如何處理售後給差評

在處理差評的時候,明白給差評的原因,是由什麼原因造成的。

1、賣家原因:

寶貝有問題:比如所發的商品質量存在問題,衣服存在破洞、電子產品有磕碰等

寶貝與描述不符:比如詳情頁寫的特質或者質量是什麼、是多少,而客戶收到時卻發現缺斤少兩,沒有如描述所說

延遲發貨:比如跟賣家說好24小時內發貨的,結果因為斷貨三五天了才給發貨,沒及時通知客戶

漏發錯發:比如漏發配件

2、快遞原因:

快遞服務態度差

快遞送貨速度慢

快遞發錯

快遞公司丟件

3、客戶原因:

期望過高,與想像中的不符

客戶拍錯等

通過問題進行正確售後,減少差評,其方法建議據靈の貓所示如下:

1、快速反應,第一時間做出反應。告訴客戶,已經收到反饋,會極力配合您處理這個問題。

2、耐心傾聽客戶抱怨,問題還沒了解清楚之前不要輕易下結論,做出必要的解釋

3、誠懇地向客戶作出適當道歉,不管是自己的原因還是客戶或快遞,都要誠懇地向客戶作出適當道歉

4、提出補償建議,不管是哪方面的原因,都要提出補償建議,接不接受是客戶的事情。

5、跟進補救,承擔來回運費給予換貨

6、賣家要正確面對中差評:客觀檢討、及時聯系客戶修改、努力改進、坦然面對。

7、深刻檢討賣家收到中差評,檢討自身的產品、服務、發貨速度是否存在問題,有則改之、無則加勉。

8、及時聯系、真誠道歉及時聯系客戶、可以是旺旺、也可以是簡訊或者電話方式聯系客戶,自身原因真誠向客戶道歉

8、爭取修改中差評的機會,進行協調

5. 淘寶買家給了差評,還申請售後退款該怎麼辦

這很正常,就是因為不滿意才給的差評,因為已經確認收貨所以申請售後退款,有問題該退的就退,或者與買家溝通,實在不行申請系統介入。

6. 淘寶購物給了差評過後還可以申請售後嗎

這種情況,賣家不天天打電話給你煩你讓你改評價已經很不錯了,售後的可能性比較小,主要看店家態度了。
總的來說,可以試試,或許賣家人品不錯;或許賣家會跟你協商改成好評之後給你售後,都有可能!祝樓主好運!

7. 顧客給了差評,還申請售後了,怎麼辦

交易成功,買賣雙方都有一次給對方中肯評價機會。

確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
也就是商品在使用過程中存在這樣那樣的問題「申請售後」
是希望賣家提供售後服務,
「7天無理由」「換貨/維修
雙方協商達成共識,只要是合情合理的,賣家應該受理售後。
感覺買家提出的要求過分,那麼滿72小時請求客服介入
雙方舉證,小二審核憑證作出判決。

8. 淘寶網上的買家給了差評後,商品出了問題他還能申請售後服務么

這個是有的,我就遇到過一個極品,給我打了個大大的差評,看我沒反應,然後過幾天沉不住氣又跑來維權,要申請不退貨退款,我也沒理它,直接拒絕了,這種極品。。。

9. 給中差評了 還能申請售後么

給了中差評就不能退貨了嗎?沒聽說過也沒給過差評。我覺得東西如果不是影響二次銷售,不是人為損壞應該可以退吧。如果你不想讓人家給中差評,可以和他協商下改一下。不然人家會讓淘寶介入的

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