汽車4s店的售後吸收率是什麼意思

㈠ 汽車4s店售後服務吸收率在多少之間是正常

大約在40%左右時正常的，也就是說是賺錢的。正常的一天售後的汽車不低於40台，才能見到利潤。我記得有一個朋友跟我開玩笑說，只要店門一開他就要拿出5000的費用。呵呵！希望對你有幫助吧！

㈡ 4S店的售後如何計算回廠率謝謝！

找你們當地吉利公司的售後服務大區經理，在你們當地4s店很不發達的情況下或許您說的事情有點希望，如果4s店發展現狀比較好的話估計有點懸。

㈢ 對於汽車4S店吸收率如何計算

零服吸收率吧????

就是售後服務產生的利潤與經銷商運營成本的比率，

「零服吸收率」越高表明售後利潤越好。

例如，一家4S店的「零服吸收率」為80%，則表明該店的售後利潤可以支持企業八成的運營成本

㈣ 汽車行業零服吸收率公式是什麼最好有詳解

零服吸收率（shop absorption)
=(服務業務收入+零售業務收入-服務業務成本-零售業務成本）/（管理費用+財務費用）
用於診斷汽車經銷商在即使沒有新車出售的情況下，是否能維系日常經營的指標。

㈤ 汽車4s店續保率計算公式是什麼

1、若車主的車輛上一年度車輛未出險，續保時可以享受7折優惠。

2、若車主的車輛上一年度發生1-2次賠款，按基準保費承保(若賠付率低於80%且約定駕駛員的，仍可享7折優惠)。

3、若車主的車輛上一年度發生3次賠款，車險費率在基準保費基礎上上浮10%。

4、若車主的車輛上一年度發生4次賠款，車險費率在基準保費基礎上上浮20%。

5、若車主的車輛上一年度發生5-7次以上賠款，車險費率在基準保費基礎上上浮30%。

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注意事項：

1、車險續保充分享受優惠條款：只要車主在一年內沒有任何違規記錄、出險情況以及理賠事項，車險第二年續保，車主會獲得10%-20%的交強險保費下調，還會被如天平車險等保險公司列為優質客戶享受商業險優惠。

2、還要善於比較不同車險購買渠道的價格。一般來說4S店和保險中介渠道由於要抽取一部分的中間費用，保費收費較高，而保險公司車險理賠查詢渠道因為省去中間費用，能夠給車主更大的讓利空間，是性價比更高的選擇。

3、車主要留意每年車險到期的日期，否則車輛在保險過期時出險，那車輛就沒有了保障。保險同城建議車主最好提前5-10天續保，以免造成脫保後發生交通事故而無法得到賠付的情況。

㈥ 汽車4s店售後管理主要管理指標有哪些

汽車4s店售後的主要工作重點及重要指標有：
1、重點監控指標：續保台數及續保率、營業額及單台營收、客戶流失率、定期保養台次、單台售後精品、回廠台次、鈑噴營業額、輔料佔比（油漆）、維修差價率、一次修好率、准時交車率、營業費用吸收率（售後利潤/專營店總費用）等；
2、重點提升環節：客戶滿意度、維修質量、維修效率、備件采購成本與品質、庫存管理（尤其是滯銷備件庫存的管理，減少財務費用）、快速保養、快速鈑噴、工位周轉率等；
3、為有效提高各指標及利潤售後的管理還需制訂合理的人員激勵方案、理順流程、制訂合理營銷措施、加強與保險公司交警的合作等。

㈦ 4s店售後的客戶回廠率和客戶流失率都是怎麼計算出來的求詳細的計算方法！！！

一、第N月的用戶流失率=1-第（N-6）月進站用戶在第N、N-1、N-2、N-3、N-4、N-5月回站總數/第（N-6）月進站用戶數×100%

二、一般的計算方法是這樣的：平推兩年前有過入庫的客戶VIN數量，這部分客戶在近一年以內有過入庫的客戶VIN數；意思就是，計算周期取一年，兩年前有過入庫的客戶，在今年有多少入庫了，多少沒入庫；沒入庫的數量/兩年前有過入庫的客戶數量=流失率。

三、例：某4S店2011年2月份客戶流失率

通俗的說就是：2010年8月份進站的用戶數（非進站台次，因有可能一個用戶一個月會幾次進站），在2010年9、10、11、12以及2011年1、2月是否有回站，只要有回就算回站了，不管回來幾次，這樣就沒有流失了。

假設2010年8月4S進站的用戶數為100個，後六個月這100個用戶回來88個，那回站率為88%，1-回站率等於流失率為12%，所以該4S店客戶流失率為12%。

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降低顧客流失率：

1、確定和衡量它的顧客保持率。例如，雜志：續訂率；大學：一年級升至二年級的比率，或者畢業率。

2、找出導致顧客流失的原因，並找出那些可以改進的地方。

3、估算一下當它失去這些不該失去的顧客時所導致的利潤損失。當一個顧客流失時，損失的利潤就相當於這個顧客的生涯價值，也就是說，相當於這位顧客在正常年限內持續購買所產生的利潤。

4、計算降低流失率所需要的費用。只要這些費用低於所損失的利潤，公司就應該花這筆錢。

㈧ 部門吸收率是什麼意思

汽車經銷商服務吸收率（汽車4S店部門吸收率）：售後服務在專營店經營中的貢獻度，可以通過售後服務部門的毛利沖抵了專營店總運營費用的多少為指標算出。下圖及計算公式是用於測算售後服務對專營店運營費用的貢獻度，從中可以看出售後服務的毛利覆蓋了專營店運營費用的多少。 售後服務毛利 A工時費毛利【工時費】－【工時成本】（注1）備件毛利【備件銷售額】－【備件成本】（注2）外包毛利【外包作業銷售額】－【外包作業成本】 專營店運營費用 B薪水和工資費用所有員工稅前工資(不包括服務直接人員（注3）和銷售直接人員（注4）)、員工福利等半固定費用廣告費、電話費、員工培訓費、辦公用品費等固定費用設施維護和維修、房屋折舊費、房屋保險等（注1）：工時成本為服務部直接人員的基本工資＋獎金。 （注2）：備件成本為備件的采購成本。 （注3）：有關服務直接人員�9�9間接人員的定義請參照以下的表格。 直接人員間接人員l 客戶服務代表（SA） l 車間主管/班組長 l 高級技師 l 維修技師 l 負責洗車�9�9清掃的人員l 經理（沒有直接參與修理業務的情況） l 收銀員（注4）：銷售直接人員包括：銷售主管、銷售顧問、上牌員（如有專人負責，工資與銷售業績有關） n 專營店服務吸收率 ＝ A ÷ B × 100% 運用上述的指標，測算售後服務對專營店的貢獻度，以此來確認售後服務對專營店經費的攤銷到底有多大的貢獻。

㈨ 4s店售後客戶流失率怎麼計算的

一般的計算方法是這抄樣的：平推兩年前有過入庫的客戶VIN數量，這部分客戶在近一年以內有過入庫的客戶VIN數；意思就是，計算周期取一年，兩年前有過入庫的客戶，在今年有多少入庫了，多少沒入庫；沒入庫的數量/兩年前有過入庫的客戶數量=流失率。

(9)汽車4s店的售後吸收率是什麼意思擴展閱讀：

顧客流失率測定：

顧客流失率有絕對顧客流失率和相對顧客流失率之分，因而顧客流失率有兩種計算方法：

1、絕對顧客流失率：(流失的顧客數量/全部顧客數量)×100%

2、相對顧客流失率：[(流失的顧客數量/全部顧客數量)×流失顧客的相對購買額]×100%

如果一家銀行的顧客數量從500減少到475，那麼它流失的顧客數量為 25，絕對顧客流失率即為25/500*100%=5%。絕對顧客流失率把每位流失的顧客同等看待。

相對顧客流失率則以顧客的相對購買額為權數來考慮顧客流失率。若流失的25位顧客的單位購買額是平均數的3倍，那麼相對顧客流失率即為25/500*3*100%=15%。

㈩ 4S店有個重要的指標叫「零服吸收率」 零服是什麼意思

零是指零部件，服是服務。

零服吸收率（英文：shop absorption rate)，即售後服務產生的利潤與經銷商運營版成本的比率，權「零服吸收率」越高表明售後利潤越好。

零服吸收率發明於日本，是精細化管理的產物，它是一個靜態指標。

計算公式：

零服吸收率=售後毛利（營收-配件成本）/公司運營成本（固定成本+變動成本）*100%

(10)汽車4s店的售後吸收率是什麼意思擴展閱讀：

經銷商零服吸收率大於等於100%的話，也就意味著這個經銷店即使不計算新車、精品、二手車等營業利潤，它的經營正好處於盈虧平衡點上。

一般判斷標准，零服吸收率>60%以上，為良好；零服吸收率>80%以上，為優良；零服吸收率>100%以上，可以高枕無憂。

車市不好，考核4S店最重要的生存性指標是——零服吸收率。當新車無利潤或利潤薄弱，4S店的企業運營成本要靠售後利潤。。