① 天貓售後動態評分和給評價的解釋有關聯沒
沒有關系,動態評分只跟客人評價的時候打星星的那個分有關系
② 天貓確認評價後 申請售後退貨 評價還在嗎
永遠在的,只要你給過好評,以後就無法修改
③ 天貓寶貝評價後不能申請售後了嗎
只要交易成功
雙方都有一次給對方評價的機會。
不論給出的好評、中評、差評,都專不影響屬「申請售後」
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
提醒:交易成功之日15天之內申請售後,注意有效時間。
④ 天貓怎麼給賣家差評是不是不管什麼評價,對天貓賣家都沒影響
天貓是沒法給差評的,你可以補充評價;會對商家有一定影響的,比如其他顧客在專參考評語時會屬產生一定的影響。
註:天貓的售後比較有保障,如果產品在質保期或者商家承諾的期限內有問題,你可以找天貓客服投訴,但是如果過了太長時間就沒辦法了。通過天貓客服的投訴,會給賣家造成影響,會警告、扣分等。
天貓評分規則:
1、一般情況下,店鋪評分在買家打完分確認提交後,即時生效,系統會每天計算店鋪評分近6個月之內數據;
2、店鋪評分的提高完全是由買家對商家作出,包括描述相符、服務態度、物流服務三項。每項店鋪評分均為動態指標,系此前連續六個月內所有評分的算術平均值。買家若完成對天貓商家店鋪評分中描述相符一項的評分,則買家信用積分增加一分。每個自然月,相同買、商家之間交易,商家店鋪評分僅計取前三次。 店鋪評分一旦做出無法修改;
3、如果買家在交易成功的15天內未評分,則該筆交易不產生店鋪評分。
⑤ 天貓售後評價能作假嗎
也是可以刷的呀
⑥ 什麼是天貓售後滿意度天貓退款率如何計算
天貓售後滿意度代表的是我們賣家售後問題的處理能力,也是我們賣家綜合實力專的一種表現。小屬魚君接下來要為大家介紹的是天貓售後滿意度及退款率相關的內容。
一、售後滿意度是什麼
1、定義
售後滿意度是消費者對商家處理退款整個過程的滿意度評價,一定程度上代表商家的售後服務整體能力展示。
計算方式為:售後滿意度 =近30天內(4星+5星)評價量/評價總量
符合評價條件的退款:
(1)退款/退貨退款/換貨/維修/補寄成功(不看交易狀態,售中售後都有)
(2)退款成功或退款關閉後30天內有評價入口(入口開放時間開始實時計算,超過30天時間後關閉,入口不顯示)
新手開店對於很多運營上的知識都是一知半不解的,可以找一些電商相關的新手教程來看,不過質量參差不齊,需要自己辨別。感興趣的朋友也可以搜店小魚電商賣家助手,上面有不少電商干貨內容。
推薦閱讀:天貓售後滿意度是如何計算的?
⑦ 天貓申請售後退款了還可以評價嗎
親.退款了定
單關閉應該
評價不了
⑧ 天貓申請售後了 給的評價還顯示嗎
買賣交易,交易成功。雙方都有一次給對方評價的機會(信譽計分)
至於「申回請售後」答
買家已放款。使用過程中發現這樣那樣的問題「申請售後」
賣家必須對出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
關於評價顯示
雙方都作了評價,評價立即生效,就顯示。
一方作了評價,另一方不作評價,滿15天系統默認作出評價,評價生效就顯示。
雙方都不作評價,即自動放棄評價的權利。不計分。不顯示。