攜程的售後怎麼樣

Ⅰ 攜程網怎麼樣可靠嗎

是一個在線票務服務公司，深受好評，值得相信。

攜程創立於1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網擁有國內外六十餘萬家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心。

Customer ——客戶（以客戶為中心）

Teamwork ——團隊（緊密無縫的合作機制）

Respect ——敬業（一絲不苟的敬業精神）

Integrity ——誠信（ 真實誠信的合作理念)

Partner——夥伴(夥伴式共贏合作體系)

攜程網推出的機票、火車票同時預訂功能在國內在線旅遊行業中尚屬首次出現。該功能來源於對用戶行為習慣的深入觀察，創新性地將機票和火車票放在同一頁面進行價格上的對比，改變了傳統火車票單一的訂票頁面模式，解決了因價格選擇難的問題。

Ⅱ 攜程商旅的服務怎麼樣靠譜嗎

• 你好這位朋友！首先，我給你舉個例子。你應該就明白是否靠譜了？例子分析過程有點詳細過長，內容可能會引起你的不適，但是如果你想明確得到答案，那就請你耐心看完以下內容。

• 舉例：滴滴打車的服務。2018年8月24日，浙江樂清的趙女士搭乘滴滴順風車時遇害。往前推至5月，一順風車司機殺害女乘客後自殺。（第一個事件中的趙女士因為感知被侵害，在朋友圈發求救信息。她的好友小四在電話聯系不上她時，在同一個小時內，連續七次聯系滴滴客服，而滴滴客服都是以有專家介入，一線客服沒有許可權，請耐心等候等理由為敷衍搪塞。其實客服並未聯系車主，致使錯失可能的救援的時機，造成乘客趙女士的生命被奪去。事後滴滴公司也公開致歉。這是當時很多人都知道的一個事件。其後滴滴公司一個高管也表示：他入職新成立的安全響應中心時，抽檢10個安全類投訴，幾乎每例都有3~5個流程錯誤。）

• 回到你的提問：

• 攜程商旅和滴滴打車一樣，是一個總部，就類似一個大型家電商城物業，把所有的商家招進來做生意，以物業之名冠以商城名。比如蘇寧電器超市，不全部是蘇寧自己生產的家電一樣。

• 所以攜程商旅，就是一個整合所有吃穿住行資源的物業。下面很多實際發生的服務實體，都不是攜程全資子公司。都是一些商戶的加盟陣線。所以一個面對全國的服務公司，下面很多不同商戶，他們之間只是互惠互利而不是從屬關系。就如滴滴打車里的司機，駁雜，人品良莠不齊，服務也會不同，還不受完全的控制。

• 總結：攜程商旅的基礎服務，僅僅局限與幫你聯系其他商戶服務的便捷性這一項。更簡單的說，攜程就是你的電話接線員，話務員。在這一點上，他們的服務還是很好的。另外：涉及票務、酒店等等的服務，攜程提供的是來自於不同的萬千商戶合作，之間並無從屬關系，只是傳話信息聯系。若你與商戶發生糾紛，攜程因為和商戶只是互惠互利關系，只能去協調，協調不下來，只能說對不起，或者勸你報警或上法院走法律程序。

• 看到這里，想必你能對心裡那個服務怎麼樣，靠譜還是非靠譜，一定有自己的答案。對，基礎服務是靠譜的，涉及合作商戶就不一定靠譜了。

• 祝好這位提問的朋友
  

Ⅲ 攜程網客服怎麼樣

挺好的，回復及時

Ⅳ 攜程旅行靠譜么

在攜程旅行買機票，後面改簽了，手續費基本把機票錢扣光了，打電話給航空公司依頁面顯示為主，要麼去找攜程旅行，頁面就是攜程旅行做的，太離譜了，還是買了機票半個小時改簽的，再也不在攜程旅行網上買東西了。

Ⅳ 攜程網怎麼樣,是不是騙子公司

大家千萬不要在往攜程網下任何的訂單，攜程網總部在上海，這家公司服務態度太差，遇到問題不處理，一直在推卸責任，事實證明就是一家大名鼎鼎的騙子公司，在他網上下的訂單，在網上辦不了值機手續導致出不了票，2000多塊錢的飛機票收起1000多的退票費，只退幾百元錢，不給退錢，一而再三的拖，推卸責任

Ⅵ 真是後悔死了！垃圾攜程，第一次買就被坑了！一級不要臉！大家千萬不要再去訂攜程了！

我也讓攜程超級會員坑過，188元開通，說住酒店返七十，但原來520元的酒店，開通後，價格漲到590。說回可以憑答攜程的電子兌換券到網易嚴選上兌換指定商品，也是查無此商品，然後找他們客服退款，一個推一個，都兩三天了，答應處理的，也沒見退款成功。

Ⅶ 攜程網到底好不好

非常垃圾，前年在攜程上訂了2張往返貴陽的高鐵票，下單時沒注意出了180元的服務費。重點是要在指定的時間，地點去拿票，要提前很久久去高鐵站，一路打聽聽才找到一個不起眼的的地方拿到票，非常坑，差點錯過車。

Ⅷ 攜程網服務怎麼樣

怎一個差字了得，給人的感覺就是店大欺客，囂張的很！不從客戶的角度出發，態度極其惡劣！

Ⅸ 攜程怎麼樣

垃圾！就說一個去故宮體驗。講解的供應商特別差，前一天會欺騙你說下午沒有場讓你換上午（實際下午有），並不知道它處於什麼目的欺騙消費者。由於上午確實到不了，只體驗了上午vr。導游說其他項目幫我安排別人。就更有趣了，中午那個導游讓我在零下1度的太和門等了整整一個小時。更神奇的是他帶其他團員進來根本沒有想到聯系我，而是直接入園了。在寒風中等了一個小時我凍的受不了打他電話才知道他早就入園了。然後就說的特別好聽讓我去追他，說什麼肯定保證服務。厲害的是我一路沒有遊玩任何景點直接跑到他說的女廁所找他又等了20min，他沒有主動聯系我。巴掌大的地方多次聯系竟然碰不了頭？他肯定是又走到別的地方了，之後壓根不接電話。特別差的體驗，我完全可以自己逛，卻被攜程供應商刷的團團轉在故宮跑前跑後，見不到導游一面。攜程提供的緊急聯系人只會甩鍋，不解決問題，只讓自己聯系導游。投訴攜程退款只退了很少部分，我就不說寒風凜冽下耍的我團團轉要什麼精神損失費，連我沒有享受到的基本項目費都不全款退也是很可笑了。差評！這輩子再也不用攜程！

Ⅹ 上海攜程旅行網客服酒店售後協調待遇怎麼樣

您好： 感謝您對攜程的關注，感謝您的提問！如需了解更多信息，歡迎登錄攜程網站：http://www.ctrip.com/#c=zd