銷售售後工程師是什麼意思

『壹』 售後技術工程師主要是干什麼的它的就業前景如何

我曾經作為一名售後技術工程師我來講述一下我的經歷吧。2015年我離職時年薪在28萬，感覺不低但可能全年365天*24小時處於待命狀態！精神高度集中，一聽電話聲心跳就會加速，所以都調成震動，時刻拿在手裡！脾氣要好，否則可能被投訴；很少有機會帶家人出去玩，最多逛逛超市商場，去外地旅遊很難，請假不易！凌晨以後被叫起來處理問題是很正常的事情。最先了解產品缺陷的，一定是售後服務工程師，我曾經做了幾年的電子產品的售後服務，全國各地跑來跑去，對當時的我們售後服務人員來說，就是相當於滅火隊，有時出去一趟在一家單位就呆上一個月。

『貳』 售前工程師，售後工程師和銷售的區別

售前工程師：收集客戶資料，比如背景。招標，接受客戶對產品的質疑等等
售後工程師：維護客戶，解決客戶問題
銷售 ：拉客戶，簽訂單

『叄』 客服工程師與售後技術員區別

客服工程師與售後技術員區別：

1、工作內容不同：客服工程師就是客戶服務工程師，一般除了幫客戶解決產品售後問題外還要做一些客情關系的維護；售後技術員可以直接理解為就是修理工，主要就是產品有故障直接處理產品問題。

2、稱謂不同：目前國內的情況是一般大點的正規一些的公司一般都叫這類崗位為客服工程師、客戶服務工程師、售後技術支持工程師、技術支持工程師等。

3、給客戶感覺不同：

一般小公司或者比較不好的公司才叫售後技術員或售後人員等，也就是說工程師好聽一些，給客戶感覺公司的服務人員素質高；售後技術員或售後人員給人感覺就是一個修理工，給人的印象不好，工作內容都差不多。

公司內部這些工程師也是分等級的，一般最低為技術員，逐漸為初級、中級、高級工程師（都是屬於客戶服務的）。

(3)銷售售後工程師是什麼意思擴展閱讀

售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣，售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

和售前人員不同的是，售後技術工程師的工作更加具體，他們所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。所以，售後技術工程師必須掌握專業技術知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。

『肆』 售後工程師主要負責什麼

你要是去的軟抄件單位襲 售後工程師顧名思義就是客戶的軟體問題 需要公司解決你能馬上去給客戶解決 你要是去的計算機公司 或者是伺服器公司 售後工程師就是客戶公司或者單位或者個人使用你們的產品出現問題需要解決 就是你跑腿去解決！

『伍』 手機售後的工程師是什麼意思

正式的說法就是是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。不是單純的修手機內那麼簡容單，除此之外，還需要精通產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。除了專業的知識和解決問題的效率還需要跟客戶有較強的溝通能力。
以上信息來自問問我建築人才網。

『陸』 售後服務工程師的崗位職責是什麼

售後服務工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

售後服務工程師的崗位職責：

1、對客戶實施產品售後服務和售前技術服務工作，搜集並反饋產品質量信息；

2、負責所在片區公司所銷產品的安裝、調試、技術培訓、維修和升級工作；

3、配合業務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作；

4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的催收工作；

5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售後服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作並及時上交，同時對其正確性負責；

6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機；

7、做好公司對客戶售後政策及文件的信息傳遞工作。

(6)銷售售後工程師是什麼意思擴展閱讀

與售後服務工程師相對性的就是售前服務工程師。售前技術工程師職責就是用技術的手段，支持銷售人員把產品銷售出去，他們是銷售人員的好幫手。

售前技術工程師是指在開展市場銷售的時候對客戶服務的技術人員。售前技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

『柒』 售前工程師 售後工程師和實施工程師的區別

1. 售前工程師不僅要了解自己公司的產品特性，還應隨時關注IT發展趨勢；售後工程師不能版停留在知道權產品特性層面上，而應熟練掌握與產品相關的各種IT技能。
2. 售前工程師不但需要有效溝通的能力，還有主動交流的意願；售後工程師除了具備與人溝通的能力外，還應有能力與不同類型的機器溝通。
3. 售前工程師知道自己公司所有產品較之其它公司同類產品的優缺點；售後工程師對自己公司的某幾個產品了如指掌。
4. IT技能占售前工程師能力要求的70%；售後工程師99%的價值在於IT技能。
5. 售前工程師要有恆心與人周旋；售後工程師要有耐心與機器交流。
6. 售前工程師要反應敏捷；售後工程師要細心謹慎。

『捌』 什麼是售後服務工程師

售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣，售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。
不同的是，售後技術工程師的工作更加具體，所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。所以，售後技術工程師必須掌握專業技術知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以，售後技術工程師是典型的「空中飛人」，因為需要頻繁地出現在客戶現場，這也要求具備出色的承受壓力的能力。

工作內容：
1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題；
2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售後技術支持，定期提供報告；
3、負責對客戶的技術培訓工作；
4、發展維護良好的客戶關系，參與並執行客戶服務計劃。

職業要求：
工作經驗： 對產品和相關領域的技術有一定了解；優秀的口頭表達能力和溝通技巧，善於獨立解決問題；適應經常性出差。

『玖』 售後工程師怎麼樣

售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣，售專後技術工程師更懂屬得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。不同的是，售後技術工程師的工作更加具體，他們所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。所以，售後技術工程師必須掌握專業技術知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以，售後技術工程師是典型的「空中飛人」，因為他們需要頻繁地出現在客戶現場，這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。
售後技術工程師月薪較低，剛入行時可能只有2000元~3000元，之後會根據具體的工作情況有所增長。有時候售後技術工程師需要常常出差，也會有一定的補貼。總體來說，售後技術工程師月薪范圍在3000-8000元左右。經驗豐富的資深售後技術工程師月薪可以達到15000~20000元左右 。
滿意請採納謝謝

『拾』 售前工程師，售後工程師和銷售的區別

• 售前人員應該是項目開發人員與業務銷售人員的橋梁，在業務銷售人員眼中，售前人員扮演的是技術人員或技術專家的角色，而在項目實施中的開發人員眼中，售前人員是專注技術的銷售人員，在用戶眼中，售前人員，是代表公司技術水平的技術專家。

• 售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣，售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。不同的是，售後技術工程師的工作更加具體，他們所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。所以，售後技術工程師必須掌握專業技術知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以，售後技術工程師是典型的「空中飛人」，因為他們需要頻繁地出現在客戶現場，這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。

• 銷售：是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。