京東自營產品售後怎麼樣

① 京東售後服務好嗎自營

好，沒問題的，只要你有問題立馬給你處理，賠償，自營的售後機制還是很完善的，後期還有回訪

② 京東自營商品的售後政策跟第三方賣家的服務有區別嗎

優勢一：七抄天無理由退貨
任何襲等級客戶購買京東自營商品7日內，在保證商品完好的前提下，都可無理由退貨。

優勢二：售後上門取件

客戶購買京東自營商品15日內，因質量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內，京東提供免費上門取件服務。

非質量問題的上門取件則需要收取一定費用（鑽石及企業用戶例外）

優勢三：售後100分

客戶購買京東自營商品15日內，如出現商品故障，京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障開始計時。在100分鍾內處理完客戶的售後問題，處理完的標志為已經為客戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請。如以上承諾京東未做到，除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶1000個京豆作為補償。

優勢四：售後到家

自商品售出一年內，如出現質量問題，京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。

售後到家服務僅針對部分指定商品 ，此服務僅限京東自營商品。

優勢五：購買京東自營商品自簽收之日起15日內提交退換貨申請,自申請提交成功之時起,京東會在48小時內完成客戶售後問題的處理。

③ 京東自營的的產品有保障嗎

一般來說,京東自營的是正品。京東自營主要是指,京東自主營銷的產品。它們都經過了京東嚴格的審核和質檢,基本可以保證商品的原裝正品。而且京東對來入駐的第三方店鋪,有一系列嚴格的審核制度。

④ 京東售後怎麼樣

在京東上買的浪木的無膽飲水機用1個月漏水，報廠家售後答應一個禮拜內上門修，可專20天了也沒有人維修屬，找京東，開始說是和廠家協調上門維修，可協調了幾次也沒用。而今天，京東的高級客服卻告訴我這個飲水機廠家不能上門，修的話要自己去當地的維修點。現在要麼寄還給京東修30天修好，運費自理，要麼京東給我50元自理。我到浪木問，這個型號是上門維修的。不知道京東什麼意思了，是解決不了後的應付嗎？一個電商連基本的售後都不能保證，還值得信任嗎？

⑤ 自營的產品是正品嗎 在京東買到假貨怎麼辦售後如何

如果買到假貨您可以提交售後服務單申請退換貨，同時還可以聯系商家或京東客服索要賠償

⑥ 京東的售後怎麼樣

京東的售後可以分成兩大塊，一塊是自營，一塊是第三方。

自營無論是從服務質量和反應速度來說都要比第三方要好一些，畢竟是掙著京東銀子的員工，為了京東的聲譽他們也會負責到底的。買家可以申請保價、退換貨等等，如果不能按照正常流程走，我建議走人工客服，京東的小姐姐態度還是可以的，他們內部應該有比較嚴格的規章制度。

京東自營秉承「客戶為先，誠信至上」的宗旨 「讓生活變得簡單，快樂！」為我們的最終目標，為廣大客戶提供最優質的商品及服務。我們所銷售的電子產品及配件因為生成工藝或倉儲物流原因，可能會存在收 到或使用過程中出現故障的幾率，京東保證所售商品都是正品行貨，能夠提供正規的售後保障。

京東保證商品的正規進貨渠道和質量，如果您對購買的商品質量表示懷疑，請提供生產廠家或官方、權威機構出具的質量檢測報告、書面鑒定文件，將按照國家法律規定予以處理。但對於任何欺詐性行為，京東將保留依法追究法律責任的權利。

⑦ 京東售後怎麼樣

我覺得京東的售後很差勁，甚至無恥的地步。京東售後可以無視國家相關法律和規定，跟版客戶玩太權極拳。法律規定就是企業的底線，更不能說什麼道德底線了。退換貨比登天還難，還得通過消協或工商投訴和舉報才可以勉強解決。在京東平台購買電子產品出質量問題，跟京東售後起碼需要磨合1個月以上的時間。比其他線上平台差多了。

⑧ 京東商城 購買商品怎麼樣售後服務好嗎

我身邊很多朋友都在京東買東西的，反正東西肯定是正品，售後的話有時候很順利，有時候也很糾結，但是如果買的多了對流程熟悉了你就懂了也不覺得麻煩了。

⑨ 京東上自營家電都是正品嗎售後和安裝怎麼樣

都是正品。抄

京東自營襲的商品品質一直都是十分受認可的，售後服務也相當可靠，幾乎每件商品的好評率都接近100%。同時還可以選購升級版的保修服務，同樣是非常周到的。

如果在安裝的過程中遇到問題，可以聯系客服讓他遠程教你安裝步驟，客服人員都會非常耐心的。

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京准達

京准達是京東提供的一項可以選擇精確收貨時間段的增值服務。如選擇京准達配送服務，通過在線支付方式全額付款或貨到付款方式成功提交訂單後，將在指定的送達時間段內，將客戶選擇的屬支持京准達服務的商品送至提供的訂單收貨地址。

選擇該業務，需對每張訂單在原訂單金額基礎上，加收京准達運費（大件商品每單39元，中小件商品每單6元，若一個訂單中同時包含大件商品及中小件商品，將同時收取大件商品及中小件商品的京准達運費。

參考資料

網路-京東

⑩ 京東自營中京東發貨&售後和京東發貨&店鋪售後有什麼區別

京東發貨就是京東旗艦店的官方發貨，京東處理售後的是京東自營來售後，店鋪售後你可以理解為淘寶店鋪，等第三方的店鋪的售後。

在你購買的商品的詳情頁，我們可以看到，京東給我們提供的商品保障。無非就是全國聯保，正品承諾以及七天無理由退換貨。

所有的商家都是一樣一樣的，所以我們看看就好。是騾子是馬，買過才知道。就自己多年的購買體驗來看，別的先不說，送貨是真的快，有時候早上下的單，下午就能給你送過來，這速度也就比點外賣慢了點。

一般的都是下單第二天就能到，所以京東快遞一直給我留下很好印象。其次就是商品了，在京東買東西嘛，至少你買到的是你看到的，而不會像許多淘寶店那樣，看到的並不一定買得到。所以我覺得，京東的商品還是很真實可靠的。

京東發展歷史：

2019年7月，發布2019《財富》世界500強：位列139位。

2021年《財富》世界500強排名第59位。

2018年3月15日，京東成立了「客戶卓越體驗部」，整體負責京東集團層面客戶體驗項目的推進。

2018年《財富》世界500強排行榜第181名。2018年7月24日，京東增資安聯財險中國的方案獲得了銀保監會的批准。

9月4日，京東集團與如意控股集團簽署戰略合作協議。

2019年8月22日，進入2019中國民營企業500強前十名；2019中國民營企業服務業100強發布，京東集團排名第4。

2019年9月7日，中國商業聯合會、中華全國商業信息中心發布2018年度中國零售百強名單，京東排名第2位。

2019年10月，在福布斯全球數字經濟100強榜排第44位。