㈠ 速賣通客戶起糾紛說是假貨什麼辦
那就要找客服協商咯～,希望對你有幫助.
㈡ 速賣通 買家提交銷售假貨糾紛後，賣家需要提供什麼有效證據
您好，賣家發貨並填寫發貨通知後，買家如果沒有收到貨物或者對收到的貨物不滿意，可以在賣家全部發貨10天後申請退款（若賣家設置的限時達時間小於5天則買家可以在賣家全部發貨後立即申請退款），買家提交退款申請時糾紛即生成。
當買家提交或修改糾紛後，賣家必須在5天內「接受」或「拒絕」買家的退款申請，否則訂單將根據買家提出的退款金額執行。
如果買賣雙方協商達成一致，則按照雙方達成的退款協議進行操作；如果無法達成一致，則提交至速賣通進行裁決。
（一） 買家提交糾紛後，雙方有7天的協商期，糾紛小二會在7天內（包含第7天）介入處理；
（二）若買家提起的退款申請原因是「未收到貨-貨物在途」，則系統會在限時達到達後自動提交速賣通進行裁決。
為提高買家體驗和對全球速賣通平台及平台賣家的信心，全球速賣通鼓勵賣家積極與買家協商；協商不一致的情況，糾紛小二主動介入給出方案解決（糾紛小二介入後，買賣家還是可以協商）。
如買賣雙方達成退款協議且買家同意退貨的，買家應在達成退款協議後10天內完成退貨發貨並填寫發貨通知，全球速賣通將按以下情形處理：
（一）買家未在10天內填寫發貨通知，則結束退款流程並交易完成；
（二）買家在10天內填寫發貨通知且賣家30天內確認收貨，速賣通根據退款協議執行；
（三）買家在10天內填寫發貨通知，30天內賣家未確認收貨且賣家未提出糾紛的，速賣通根據退款協議執行；
（四）在買家退貨並填寫退貨信息後的30天內，若賣家未收到退貨或收到的貨物貨不對版，賣家也可以提交到速賣通進行糾紛裁決。
㈢ 速賣通買家糾紛假貨，要退款不退貨.我拒絕要求退貨，會贏嗎
不會的，正常操作不影響信譽的，只是退款率的退款上會多一筆紀錄，一般沒很大影響的。可以去看看那些大店，退款率都很高的，不過如果是申訴淘寶，淘寶認定的話，那樣是會扣分的。 出售假冒商品： （一）賣家出售假冒、盜 版商品且情節特別嚴重的...
㈣ 速賣通售後寶平台待處理 還需要賣家自己處理嗎
不需要賣家自復己處理，售後寶介入處制理後，所有的賠償都由售後寶賠付，不需要你承擔任何費用。唯一不好的一點是會影響糾紛提起率導致每日服務分下降。當然，你也可以在售後寶沒介入之前和客戶私下解決問題，讓客戶撤銷糾紛，就不會計入服務分了。
㈤ 速賣通糾紛怎麼處理
買家在交易中提起退款申請時有兩個大類，分別是未收到貨物以及收到版貨物與約定不符，這兩大類權又分別有不同的小類，分別是：
未收到貨物：運單號無效、發錯地址、物流途中、海關扣關、包裹退回
收到貨物與約定不符：貨物與描述不符、質量問題、貨物破損、貨物短裝、銷售假貨
㈥ 速賣通售後寶處理中 為什麼看不到糾紛情況
速賣通是偏向買家的最近出來的這個售後寶更加是只要買家提交糾紛就退款
㈦ 速賣通大家怎麼處理糾紛
前期你可以先和買家好好的溝通下，畢竟smt、dhgate、ebay這些對於好評率還是很看重的
具體還是分內情況的
如果真的是你容的產品問題沒的說直接給買家放款
如果是貨物在途什麼的還是回看證據的
希望能幫助到你，碼字不容易
滿意請採納
㈧ 速賣通買家提交銷售假貨糾紛後，賣家需要提供什麼有效證據
賣家發貨並填寫發貨通知後，買家如果沒有收到貨物或者對收到的貨物不滿意，可以在賣家全部發貨10天後申請退款（若賣家設置的限時達時間小於5天則買家可以在賣家全部發貨後立即申請退款），買家提交退款申請時糾紛即生成。
當買家提交或修改糾紛後，賣家必須在5天內「接受」或「拒絕」買家的退款申請，否則訂單將根據買家提出的退款金額執行。
如果買賣雙方協商達成一致，則按照雙方達成的退款協議進行操作；如果無法達成一致，則提交至速賣通進行裁決。
（一） 買家提交糾紛後，雙方有7天的協商期，糾紛小二會在7天內（包含第7天）介入處理；
（二）若買家提起的退款申請原因是「未收到貨-貨物在途」，則系統會在限時達到達後自動提交速賣通進行裁決。
為提高買家體驗和對全球速賣通平台及平台賣家的信心，全球速賣通鼓勵賣家積極與買家協商；協商不一致的情況，糾紛小二主動介入給出方案解決（糾紛小二介入後，買賣家還是可以協商）。
如買賣雙方達成退款協議且買家同意退貨的，買家應在達成退款協議後10天內完成退貨發貨並填寫發貨通知，全球速賣通將按以下情形處理：
（一）買家未在10天內填寫發貨通知，則結束退款流程並交易完成；
（二）買家在10天內填寫發貨通知且賣家30天內確認收貨，速賣通根據退款協議執行；
（三）買家在10天內填寫發貨通知，30天內賣家未確認收貨且賣家未提出糾紛的，速賣通根據退款協議執行；
（四）在買家退貨並填寫退貨信息後的30天內，若賣家未收到退貨或收到的貨物貨不對版，賣家也可以提交到速賣通進行糾紛裁決。
㈨ 速賣通掛A發B被買家投訴假貨怎麼處理
這種投訴假貨速賣通不會給你什麼處罰的，如果是實質性仿牌的打死不承認是回你發答的就好了。最多吃一個貨不對板賠錢咯。現在是售後寶，基本上這種問題都是平台出資。但是下次別再做這種事情了，貨不對板多了，會被關閉類目許可權，