① 關於在蘇寧易購購買商品的售後問題
其實都是顧客去官方售後的,蘇寧提供的售後服務是關於退換貨,但是都需要品牌的售後出的質檢單的,如果是過了退換的時間久進入了保修期,不過多數的蘇寧可以幫你維護,就是你自己出郵費,蘇寧幫你找工程售後給你處理,處理好了之後或返回來聯系你~他們只是協助維修售後~但如果你購買了蘇寧的延保什麼,過了3年~工廠保修期過了,蘇寧繼續為你保修
② 有些人說蘇寧易購的售後服務很差,怎麼辦
蘇寧易購的售後簡直不叫售後,我在蘇寧易購淘寶旗艦店買的蘋果8手機,貼屏保的時候才發現有很小的2個洞,要求換貨,對方說要寄回去檢測,寄回去後,對方稱檢測不通過並且激活過,不給換貨,72小時內會寄給我(開機狀態下根本看不到洞,貼屏保的時候仔細看才看到,開始以為是灰塵,怎麼擦也擦不掉,後來才發現是2個小洞)
結果一拖再拖,除了最開始讓我寄手機給他們的時候聯系過我,中途沒有任何人主動聯系我處理,向淘寶客服反應,說的24小時會有專人聯系我,也沒有人聯系過我,後來說72小時寄給我,也沒有寄給我,並且客服總是1、2個小時才回消息,回了消息也解決不了問題,總說會有人聯系我,但到最後,也沒有人聯系過我,售後問題前前後後處理了大半個月,拖了好長時間,真的是叫天天不應,叫地地不靈。
並且收到寄回的手機後,手機屏幕新增好多劃痕,他們也不處理,從頭到尾也不會有人理你,就是你愛咋咋滴,其實手機問題不算嚴重,不影響正常使用,但是他們整個處理售後的態度很讓人氣憤,是我網購以來遇到最差的服務,比一個普通C店還要差,我發朋友圈還有好多朋友有共鳴,原來好多人都有被蘇寧易購氣炸的經歷
建議電器之類的千萬不要在蘇寧買,誰買誰倒霉,買的時候沒事,一但有售後問題,你就別想他們能主動給你處理。
③ 怎麼能將蘇寧售後作業平台下載到手機桌面
你好,可以直接在你的手機應用商城裡面下載這個APP下載成功之後,它會自動在桌面上顯示!
④ 媒體音量沒聲音怎麼辦
若手機播放音樂/視頻時沒有聲音,三星手機一般建議進行以下操作:
1、調整多媒體音量:設定-聲音-音量-音樂、視頻、游戲和其他媒體(媒體音量),將多媒體音量調節到最大。
2、關機重啟。
3、檢查使用的是否為自帶的播放器軟體。若不是,請切換自帶的音樂/視頻播放器嘗試。
4、若您的手機支持關閉所有聲音的功能,建議進入設定-輔助功能-關閉所有聲音-取消對勾。
5、若播放音樂/視頻時還是沒有聲音,請備份機器中數據(聯系人,簡訊,圖片等),然後恢復出廠設置(設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置)。
若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
⑤ 蘇寧售後問題
極個別的人代表不了整個公司,不過趕緊打4008365365,他們回給你解決的。
⑥ 手機換了顯示屏後,怎麼沒有聲音
手機使用過程中有時沒有聲音,解決方法如下:
1、請注意是否有使用藍牙耳機或者華為手環等外接音頻設備,導致聲音從外接設備發出而手機喇叭不出聲。
2、有些應用聲音設置是從聽筒出聲,如微信聊天、語音信息可以設置從聽筒出聲( 「我>設置>聊天>使用聽筒播放聲音」),而聽筒相比喇叭的聲音會比較小,有時會誤以為沒有聲音。
3、插上耳機聲音是否能從耳機出來,如果耳機使用正常,可能是喇叭硬體損壞。
建議攜帶購機發票前往當地華為售後服務中心進行檢測維修,
具體價格要以華為客戶服務中心的最終檢測的價格為准。
華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下:
1、通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面,可以查詢到最近的服務中心;
2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口;
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在「服務支持」中點擊「服務中心查詢」也可以查詢。
溫馨提示:去售後網點前建議將手機數據備份下,可提前與網點電話溝通確認營業時間。
如果服務網點較遠,可以選擇寄修服務。
⑦ 一起作業網,做著做著沒聲音了(我的聲音),怎麼回事急!
把聲音開大一點的仔細聽。
⑧ 如何投訴蘇寧售後服務
蘇寧電器售後維來修服務親歷: 一台空自調壞了,修了幾次都沒修好,重點是修一次要次上門服務費(材料費另外),不在保修期內,發票也要不到,維修人員前腳剛走,問題又出來了,跟客服反映,非常理直氣壯的說,每次修的問題不同,這么說,在蘇寧買電器要想維修不要天天給上門費,顧客必須自己一次開出要換的零件要修的問題,沒解決問題不是維修工的問題,而是顧客自己沒找出問題,很牛的客服啊,沒人無聊得要你修好保三五年,三五天總要是好的吧……
⑨ 多媒體沒聲音怎麼解決的
如果手機或平板電腦播放音樂/視頻時沒有聲音,建議您:
1.調整多媒體音量:設定-聲音-音量-音樂、視頻、游戲和其他媒體(媒體音量),將多媒體音量調節到最大。
2.關機重啟。
3.檢查使用的是否為自帶的播放器軟體。若不是,請切換自帶的音樂/視頻播放器嘗試。
4.若您的手機/平板電腦支持關閉所有聲音的功能,建議進入設定-輔助功能-關閉所有聲音-取消對勾。
5.若播放音樂/視頻時還是沒有聲音,請備份機器中數據(聯系人,簡訊,圖片等),然後恢復出廠設置(設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置)。
若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
⑩ 手機沒聲音,好像,揚聲器壞了,怎麼解決
手機揚聲器損壞的話,可以直接到官方售後進行更換揚聲器就可以了,一般在50元左右。