㈠ 處理售後問題件時,需要顧客修改的退貨退款原因有哪些(不少於4種)買家以什麼
這個問題是客戶在考驗你，你可以盡管說出客戶為什麼要跟你買的原因，比如你可以說你的服務質量、誠信度、或者你們以後合作可以給予的優惠，當然你需要自信，自信地告訴他，我們合作就可以達到雙贏的局面。
㈡ 淘寶售後服務退款如何解決
我也是商家，如果目前淘寶客服介入處理不了的話，你就和這個無良的買回家耗唄，反正我們答是開店的，天天都盯店，看誰耗得起誰。不用怕，開店時間長了，什麼人你都會碰到的。這才多大點事啊。
我做淘寶以來，總結了一句話：開店時間越長，接觸的人越多，對人性越失望。
網上買家千奇百怪的。什麼樣的都有。尤其有些個別的買家藉助著隱藏在網路後面，平時的陰暗面都顯露出來了。好的，壞的，騙錢的，騙物的，惡意差評索要好處的，為了不掏運費，自己把商品弄壞的。各式各樣的你總會碰到的。。
最主要的，只要你自己真誠，對的自己的良心就行了。。
㈢ 天貓售後怎麼處理退款
你好，很高興為你解答
你申請退款後，「等待商家處理退款申請」回的期限是5天
如果5天內商家沒答有做出任何操作，系統會自動把錢退給你的
中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」（需賣家拒絕申請以後）。
希望能幫到你
㈣ 申請售後退貨退款賣家拒絕怎麼辦
一.
如果買家付了款之後不想要了而賣家又沒有發貨，這個時候買家可以直接申請退款，一般情況下賣家會退款給買家的，如果賣家執意去發貨的話，那麼這個時候買家拒絕收貨就可以了。1.如果買家進行申請退款後賣家一直沒有退款並且也沒有點擊拒絕退款，那麼系統過了一段時間後會自動退款到買家的支付寶的（如果是從支付寶裡面付款的，如果從銀行直接付款的話會直接退到買家的銀行卡里的）。2.買家進行申請退款之後賣家卻點擊了拒絕退款，這個時候如果買家不急用錢或者有充足的時間的話可以繼續和賣家進行周旋堅持自己的正義，不斷的點擊退款，一般到最後賣家也不會因為買家的這點錢而花大把的時間去消耗了，所以買家最後也就會得到貨款了。如果買家沒有時間和精力和賣家做周旋的話可以再賣家進行第二次拒絕退款時要求淘寶客服介入了，淘寶可以介入的話是需要雙方提供各自的身份證明了，這個時候買家可以把物流沒有流轉信息或者拒絕簽收的證明和理由提供給客服，客服處理時間大概至少需要15天的時間了。
二.
在買家收到貨之後卻沒有點擊確認付款時1.首先建議買家先和賣家協商一下了，看是不是自己不想要了還是產品質量有問題了，如果是買家自己不喜歡了那麼和賣家協商以後來回的郵費是由買家承擔的，如果是產品本身質量問題而申請退款的話，來回的郵費應由賣家全部承擔了。2.如果和賣家協商不好並且賣家做沉默來回應買家的話，那麼買家可以申請退款，如果賣家沒有拒絕退款那麼系統會在幾天之後打到您的支付寶裡面或者銀行卡裡面了。如果賣家拒絕退款相應的對策可以參照以上的第一條了，要求淘寶客服介入首先必須要提供雙方的身份證明，再次就證據了，有一點必須記住的就是旺旺聊天是很重要的證據了，除了旺旺聊天之外其它所有的聯系工具比如手機簡訊，打電話都不能成為證據的，所以買家一定要用旺旺和賣家聊天了。淘寶客服一旦介入的話需要花費比較長的時間了，這個時候需要您的耐心。最終客服會把貨款打給勝出的一方。
三.
買家收到貨之後並且點擊了確認收貨也就意味著貨款打給賣家的賬戶了，這時買家可以申請售後維護，但是一般最後很難得到貨款的甚至很少。因為貨款已經打給賣家了客服也比較的難處理了只能做售後處理了。
㈤ 淘寶賣家中心如何處理售後退款退貨
賣家收到退貨 沒問題 就同意買家的申請就行了
㈥ 淘寶上怎麼處理售後退款
以上答案由有錢花提供，有錢花是度小滿金融（原網路金融）旗下的正規信貸服務品牌。內當您的淘寶訂單存在問題需要退款/售後，建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢，若您和賣家無法協商一致，建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面，找到這項交易，點擊退款字樣發起退款申請進行處理。
提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為，騙子假冒電商客服，通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶，告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付，需要先申請平台貸款，貸款打到被害人銀行卡上後，索要「退款」簡訊驗證碼（實為網銀登陸/轉賬驗證碼）或讓被害人把「賠償款以外的金額」（實為用戶自己申請的，需要100%償還的貸款）掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當，正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是騙子！
以上回答由有錢花提供，有錢花是容度小滿金融（原網路金融）旗下的信貸服務品牌，大品牌正規靠譜利率低。手機端點擊下方立即測額，最高可借額度20萬。
㈦ 退款常見的問題有哪些售後客服處理的方法是什麼後續應怎麼跟進
退款常見的問題有退貨退款，僅退款，處理的方法一般是同意，拒絕，或者同意部分退款。全款退的後續一般不用跟進，拒絕退款的雙方友好解決的可以作為老客戶培養
㈧ 淘寶售後退款退貨問題，跪求好心人，懂得來。急！
你現在的訂單狀態是不是顯示交易成功?如果是那就不怎麼好退了,退的話對你來說風險太大,如果訂單狀態是等待確認,那你是可以退的
㈨ 處理售後問題時需要顧客修改的退貨退款原因有哪些
退貨退款的原因有很多，不可能一一列舉出來，但一定不能讓顧客選擇「質量原因」，為把影響減少到最輕，一般要求顧客選擇「7天無理由退貨」或「其他原因」。
㈩ 淘寶買家申請售後退貨退款怎麼辦
簡單說你作為賣家接受他退款退貨沒什麼問題，運費他承擔就可以。但是部分退專款這種做屬法用官方說法叫賠償、補償，大眾認為就是欺詐、敲詐，你可以直接拒絕，不用管合理不合理，淘寶介入協商，你的處理太簡單不過了:::商品不影響二次銷售，可以全額退款退貨，不接受部分退款。