⑴ 在京東買東西五天了都沒發貨,可以投訴賣家嗎怎麼投訴
可以投訴,操作方法如下;
1、首先在電腦中打開瀏覽器,搜索上內輸入「京東官網」進行容搜索,搜到後點擊進入,如下圖所示。
⑵ 京東購物購物下單後一直以暫無貨為由不發貨,如何處理
沒有辦法,現在京東和淘寶都這樣,對這類的商家沒有好的處理辦法,他們標記個四十五天發貨或者直接無貨,等待你的遺忘,大不了就每單陪你五元錢,唉,沒辦法。
⑶ 京東商城上買東西賣家一直不發貨怎麼投訴
京東商城上買東西賣家一直不發貨可以通過以下途徑投訴:
打京東客服電話投訴
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要有以下內容:
(一) 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書;
(二) 具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;
(三) 具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);
(四) 具體的投訴請求;
(五) 投訴的日期。
⑷ 京東買東西 商家拒不發貨 已經付款怎樣索賠
京東買東西商家拒不發貨已經付款的情況下,買賣雙方可以選擇自行協商,買賣雙方協商未果的,則可以申請京東介入處理;同時買賣雙方也可以通過司法途徑等其他方式解決相應糾紛。由京東介入的,京東客服即有權根據糾紛規則對糾紛進行處理。
在線支付訂單及貨到付款訂單,若消費者發起投訴後,商家表示商品無貨或未按時發貨,商家須向消費者支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金(最高不超過500元,最低不少於5元)。
該違約金將以京東京豆形式,由京東優先賠付給消費者(其中貨到付款訂單,該賠付在訂單完成7日後執行,若消費者發起7天內無理由退貨則不予賠付)。
(4)京東購貨一直不發貨如何售後擴展閱讀:
退貨退款方法:
首先找到自己的購物清單。後綴有申請退換貨,我們點擊。我們可以在退換中心查看到這個購物清單。根據實際情況進行描述,再等待商家確認通過退款或者退貨處理。售後服務單詳情中可以看到進度!服務單信息中可以看到你剛才描述的內容以及上傳的圖片。
如果雙方都順利,即可很快達成退貨,退款的事宜。如果中間遇到其他不順利,不愉快的環節,請立刻聯系京東客服,盡快處理。
參考資料來源:京東-京東如何申請退貨/換貨?
⑸ 在京東買的東西,卻一直不發貨怎麼辦
在京東買的東西,卻一直不發貨,消費者有權在前台發起「催單」申請,商家超時未響應催單申請,消費者有權在前台發起「賠付」申請。
根據《京東開放平台發貨管理規則》關於賠付相關規定:
對於延遲發貨及缺貨的訂單,消費者有權在前台發起「催單」申請,商家需在3小時內(工作日9:00-18:00)對消費者發起的申請進行有效的回復並聯系消費者進行溝通。
如商家超時未響應催單申請,消費者有權在前台發起「賠付」申請,商家需在24小時內對賠付申請進行審核,如超期未審核,系統將會執行自動通過且完成賠付。
若因商家發貨問題導致消費者發起交易糾紛申請的,京東將基於法律法規的規定、協議的約定以及消費者和商家提供的證據材料做出判斷並要求商家承擔相應賠付責任。
(5)京東購貨一直不發貨如何售後擴展閱讀
根據《京東開放平台交易超時規則》關於時效要求相關規定:
發貨:交易達成後24小時內,商家應將消費者商品訂單發貨的快遞運單號上傳至京東系統並點擊出庫;特殊商品商家在商品頁面承諾的發貨時間與上述要求不同的,或與消費者有特殊約定的,適用其承諾或約定。
攬收:交易達成後48小時內消費者可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息。
如商家發生缺貨的情形,需在消費者訂單生成後24小時內電話聯系消費者,需調貨的,告知消費者商品的到貨時間;無法調貨的,需明確徵得消費者同意,並與24小時內提交刪單申請。
⑹ 京東不發貨怎麼投訴
京東商城的信譽最差,網購了這么多東西沒發現比京東還差的了,11月11日明顯顯示商品有貨,付款後可以馬上發貨,後來這件衣服下架了,也沒有人通知我,不知道該聯系誰,經多次聯系客服都沒有結果,說是要我退款,態度一次比一次差,有時候乾脆不回復,浪費感情,浪費時間,浪費精力,耗費金錢,從此之後絕不在京東買東西,這樣的商城還是盡快關門大吉的好。
⑺ 京東商城賣家一直不發貨,退款也不處理怎麼辦
京東商城賣家不發貨不退款,可以通過退款流程來申請退款。方法如下:
1.
登陸上自己的用戶名,點擊「我的訂單」;
2.
點擊「京東在線客服」;
3.
選擇售後服務,點擊「開始咨詢」;
4.
在訂單號欄里輸入訂單號,點擊「開始咨詢」;
5.
跟京東客服說明情況,申請退款;
6.
成功申請啦,審核後就會把退款打進自己的卡里。
⑻ 在京東買的東西一直不發貨怎麼辦顯示該商品已超過售後期
在京東購物要選自營的,這樣才會快發貨,而且有預計時間,在京東不建議選第三方