A. 在only天貓旗艦店買的衣服一個月了,還可以申請售後退貨嗎
購買了一個月衣服,在你訂單詳情頁面申請售後的入口是已經關閉了的。不過如果你買的衣服確實有問題,比如說不是你損壞的是商家那邊發來就是這樣,你過了一個月才發現。你可以聯系天貓電話客服,讓他們幫你重新打開申請售後的入口。
B. 天貓購買衣服多長時間能申請售後
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的內,維權通道容關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
C. 在天貓上買了衣服,想退貨該怎麼操作
打開我的淘寶
接著打開已買到的寶貝
選擇要退貨的那個訂單
打開訂單詳情
上面有此訂單的狀態
你可以申請退貨
退款
你要聯系客服說你要退化
讓她們把退貨的地址打給你
用快遞發走
在上傳你的快遞號
最後等賣家簽收你就退貨成功
D. 在淘寶上買衣服質量有問題,店家說聯系售後,售後是什麼意思
你好
售後的意思就是負責銷售寶貝之後產生的問題。客服分為售前客回服和售後客答服,你買之前接待你的是售前客服,你買了東西之後有問題接待你的是售後客服,
你可以直接讓店家給你轉售後。他那邊有一項功能可以直接把你轉到售後那邊和售後聊天的。
E. 我在天貓買了一套衣服需要退換,賣家說直接寄過去就可以了,郵費我先墊著,不需要填寫淘寶上的申請售後,
可以相信,賣家讓你這樣做,是為了降低店鋪的退貨率,你可以按賣家說的做,不過要做好以下幾點~~1.旺旺聊天記錄保存好 2.退貨的快遞單子保存好
F. 在淘寶上買的衣服有質量問題,怎麼投訴賣家
投訴淘寶賣家時,可以根據交易情況來定:
1、交易還在進行中:對於交易雙方無法達成一致意見,可以申請客服介入處理。
2、交易已經結束(交易成功或交易關閉):
售後保障服務
未收到貨
違背承諾
違背發貨時間承諾
惡意評價
惡意騷擾
淘寶賣家如果違反以上任一條,買家都可以投訴淘寶賣家!
怎麼投訴賣家呢?
工具/原料
電腦
淘寶網
方法/步驟
淘寶買家發起投訴維權都有一個時間性,需滿足以下時間條件:
交易狀態為「交易關閉」時可發起以下類型的投訴:違背承諾、違背發貨時間承諾。
交易狀態為「交易成功」時可發起以下類型的投訴:售後保障服務(含消保)、未收到貨、惡意騷擾。
淘寶各類投訴維權發起時間條件
售後保障服務
(含消保)
交易狀態為「交易成功」的0-15天內
未收到貨交易狀態為「交易成功」的0-15天內
違背承諾交易狀態為「交易關閉」的0-15天內
違背發貨時間承諾買家操作付款後72小時後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的0-15天
惡意評價交易成功0-15天內,且中評或差評已生效惡意騷擾
交易狀態為「交易成功」的0-15天內
電子憑證類交易
商品核銷後的15天內
涉及到一些數碼等長時間保修方面的問題,中間的時間間隔比較長,提醒買家保存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄,後續出現問題可以聯系淘寶客服介入幫助協調處理。
接下來以淘寶話費充值未收到為例,發起投訴維權~
首先登錄淘寶網→我的淘寶→已買到的寶貝,查看關閉的訂單,或者是未按規定時間發貨的訂單
點擊投訴賣家,填寫相關的投訴信息,如投訴類型,補充留言,上傳憑證等等!
最後提交申請
(PS:上傳憑證這塊,假如話費充值未到賬,可以登錄10086官網查詢充值記錄,截圖上傳作為憑證!)
步驟閱讀
接下來就是等待淘寶客服介入調查,投訴完成!
最後查看維權處理結果!
維權退款成功(*^__^*)
END
注意事項
購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
G. 在天貓買衣服小了想換大的但是賣家說不需要在網上操作售後申請要我自己直接郵寄給他可以嗎親們求解啊
可以,退貨很平常的。你要保留好快遞單據,一般由於衣服大小問題的退貨由買家承擔運費,如果你在天貓買衣服的話,最好買一下運費險(0.5元,大賣家一般都會送,但是需要你勾上)。賣家收到衣服後,會把款退到你的支付寶賬戶。
H. 天貓怎麼維權怎麼投訴賣家投訴客服我在天貓上買了兩件衣服,當中有一件衣服我覺得顏色不好看想要換
你可以在 網頁: 已買到的寶貝 項目 裡面,找到你的訂單。
在訂單中,有申請售後,申請退款,申請退貨退款。
商品一般都有7天無理由退的。你可以放心的退。
你申請以後賣家在幾天內必須有答復,同意或不同意。不同意,就找天貓小二客服投訴。